Исходные данные
Специалисты ЗАО «Трактъ» произвели работы по модернизации системы служебной связи Всероссийской государственной телевизионной и радиовещательной компании, повысив эффективность взаимодействия разнообразных служб клиента. Основной задачей, которую заказчик поставил перед интегратором, стала замена устаревшего аналогового оборудования импортного производства, проработавшего более 10 лет в режиме 24/7. Оно предусматривало множество ручной коммутации, не имело возможности мониторинга и гибкого управления, не предполагало расширения, а в процессе эксплуатации периодически начали возникать сбои.
Реализация проекта
Заменить мультимедийный комплекс на схожее решение иностранного производителя в условиях санкций было невозможно, а российских аналогов не было. Чтобы реализовать поставленную клиентом задачу компания Тракт разработала на основании его технического задания ПАК «Синапс», который помог удовлетворить все нужды в служебной связи для производства ТВ и радио, возникающие у крупнейшей в России и одной из крупнейших в мире теле- и радиокомпаний.
Техническим ядром проекта стали программное обеспечение Синапс Сервер, Синапс Телефония, Синапс Администратор, Синапс Транк, «Синапс Матрица 300: Гибрид», «Синапс Матрица 300: Отчеты» и РОССИННО «Центральный пульт», панели связи Тракт ТР-816, ТР-820, ТР-840 и ТР-840Т, панель коммутации ТР-832, преобразователь интерфейсов ТР-804, активное сетевое оборудование Eltex и QTECH, серверы и рабочие места Тракт, QTECH, HP и Asus. Доля российской составляющей достигла в ядре 91,4%.
В данный момент в работе на объекте задействовано 216 панелей связи с 2480 связями и 74 преобразователя интерфейсов с 352 внешними связями. Комплекс обслуживают 13 серверов, 4 маршрутизатора и более 40 коммутаторов. Все оборудование резервируется как по питанию, так и по подключению к сетям передачи данных.
Для создания комплексного технического и программного решения были объединены опыт заказчика в эксплуатации и экспертиза интегратора в области разработки широкого спектра профессионального оборудования и специализированного ПО для работы со звуком. Основным ограничением проекта стала необходимость перехода на новую систему без остановки производства ТВ и радиопрограмм.
Благодаря гибкой настройке сети связи заказчик получил возможность оптимизировать процесс работы сотрудников, сократившую время реакции на запросы и экстренные ситуации. Мониторинг узлов системы обеспечил контроль и предотвратил сбои, что критически важно для стабильной работы медиаорганизаций. Интеграция служебной связи с IP-АТС улучшила качество обслуживания клиентов и внутреннюю коммуникацию, способствуя автоматизации процессов и отвечая тенденции цифровизации бизнеса. Георезервирование и трехфакторное резервирование по питанию, серверам и сетям повысило надежность и устойчивость системы, защищая от внешних и внутренних рисков.
Помимо этого, клиенту были предоставлены дополнительные услуги по обучению, гарантийному и послегарантийному обслуживанию оборудования и программного обеспечения, а также приоритет в обновлении системы, консультировании и технической поддержке.
Многофункциональным реализованный компанией Тракт мультимедийный комплекс делает подключение к SIP-телефонии, возможность ввода/вывода любого аудиосигнала с компьютера или сервера в систему связи, наличие абонентских приложений для ПК и смартфонов, объединение абонентов из независимых комплексов связи между собой и наличие функции удаления посторонних звуков из полезного сигнала.
Отзыв заказчика
«Дирекция телекоммуникаций и связи Производственно-технологического департамента ВГТРК выражает благодарность ЗАО «Трактъ» за установку системы служебной связи «Синапс». Запуск программно-аппаратного комплекса связи «Синапс» существенно упростил эксплуатацию системы связи в ВГТРК. С комплексом появилась возможность гибких абонентских настроек, которые крайне востребованы при проведении особо важных мероприятий с большим количеством участников. ПАКС был скрупулезно выполнен в соответствии с нашим техническим заданием.
Исходя из собственного опыта работы с аудио, специалисты компании «Трактъ» внесли дополнительный функционал. Неизбежные при запуске новой системы ошибки и проблемы оперативно локализуются и решаются квалифицированными и опытными инженерами и программистами. Кроме того, реализуются все наши пожелания по развитию системы и добавлению новых опций. Резервирование и мониторинг дают уверенность в том, что ни одна команда режиссера во время прямого эфира не пропадет.
Мы высоко ценим профессионализм и ответственный подход команды «Трактъ» к реализации проекта. Система «Синапс» полностью оправдала наши ожидания и стала надежным инструментом в работе. Надеемся на продолжение успешного сотрудничества.»
