Когда студия AV3 запускала серию онлайн-конференций для компании Colan, то думала, что создает образовательную программу. Оказалось, что ее сотрудники изобрели новый формат коммуникации для производителей сложного оборудования.
Аудитория АВ Клуба смогла принять участие в этой программе в рамках спецпроекта «Ситуационные и диспетчерские центры — взгляд изнутри», который позволил пройти обучение проектированию, созданию и эксплуатации подобных центров в 3D-студии, где реальный объект был воссоздан в виртуальном пространстве.
Главное открытие проекта
Делится Павел Куделин, технический директор проекта:
«Один мой знакомый сказал: вы построили цифровой двойник ситуационного центра. Эта формулировка перевернула понимание того, что было сделано. Проект показал, как можно рассказать о продуктах, которые невозможно продемонстрировать традиционными способами — через виртуальную студию в Unreal Engine с детализацией до каждого разъема на оборудовании».
Почему программа сработала
За пять эфиров, которые шли раз в три недели, удалось собрать 480 участников — впечатляющий результат для узкоспециализированной B2B-аудитории.
Автор программы Святослав Кульгавый называет главной причиной запуска тревожный сигнал от рынка:
«Заказчики были крайне недовольны работой ситуационных центров. Причина — ошибки на всех этапах: от постановки задач до реализации и непонимания между сторонами».
Программа решила показать, как избежать этих ошибок. Но самой сложной задачей оказалось не техническое исполнение, а контент-стратегия.
Дополняет Святослав Кульгавый:
«Садишься писать, и в голове каша — хочешь рассказать все сразу. А нужно выбрать главное и сказать понятно».
Неожиданные сферы применения
Формат оказался востребован далеко за пределами индустрии ситуационных центров.
Отмечает Павел Куделин:
«Неожиданно на это среагировали медики — им тоже нужно визуализировать сложные процессы. Оказалось, виртуальная студия решает проблему всех, кто производит сложное оборудование и решения — от промышленных производителей до медтех-компаний».
Конкретные результаты
Эффект превзошел ожидания. После первого же эфира начали поступать конкретные заявки: вернулся клиент, пропавший 20 лет назад, крупный дистрибутор мультимедиатехники предложил партнерство, участники стали обращаться за консультациями и совместными проектами.
Все записи и материалы образовательных эфиров были выложены на сайт в открытый доступ.
Объясняет долгосрочную ценность Святослав Кульгавый:
«Это как книга — вечное. Материал будут находить, изучать, по нему будут к нам обращаться».
Из записи сформирован полноценный учебный курс, который можно теперь проходить самостоятельно. 3D-модели собрали в каталог, а виртуальные локации — в автономный тренажер для обучения дилеров.
Почему решили повторить
Вспоминает Павел Куделин:
«Это был один нескончаемый процесс. Заканчиваем эфир — сразу начинаем готовить следующий. Сильно выматывало. Но только так появляются новые форматы и происходит развитие. Это как в спорте — долго качаешь, потом накачивается».
Команда вышла на новый уровень понимания того, как показывать сложные технологические процессы. А в эпоху импортозамещения, когда российским производителям критически важно заявить о себе, такой опыт становится особенно ценным.
Резюмирует Павел Куделин:
«Проект перевел нас на другой этап развития технического понимания и подготовки».
Именно поэтому программа получит продолжение — формат доказал свою эффективность, а потребность рынка только растет.
В новом сезоне разговор про сложные мультимедиа решения будет продолжен, но уже на примере другой темы: проектирования мультимедийных пространств.
