Пять причин, по которым AV все же не следует считать IT

Пять причин, по которым AV все же не следует считать IT

16 февраля 2016
Эрни Бек
Ведущий инженер по техническому сопровождению продаж AV-систем

За последние пять лет разговоры о конвергентности AV и IT уже успели набить оскомину, и сегодня в этой статье будет совершена попытка привести контраргумент этому утверждению. Прежде чем фанаты и интроверты из мира AV вынесут вердикт о том, что данная статья является "богохульством", стоит, впрочем, оговориться: к написанному следует  отнестись не иначе как к несколько ироничному наблюдению. 

Очевидно, что сегодня AV-системы по своей форме и задачам всё больше походят на IT-устройства. Внедряя AV в сетевую инфраструктуру для взаимодействия в масштабах экосистемы группы зданий, вы получаете возможность осуществлять сбор эксплуатационных данных и предоставлять централизованную поддержку, и это – только некоторые из преимуществ. Принимая сказанное во внимание, есть все основания полагать, что проектирование, закупка и внедрение в сфере AV – это почти такой же процесс, как и в области информационных технологий. Но не все так считают, и автор этой статьи - в том числе. Есть нюансы производства таких систем, и ниже будут рассмотрены 5 причин, по которым AV все же не стоит считать IT.

av-ne-it-1.jpg

AV – это всё-таки "Аудио" и "Видео"
Первое, что зачастую воспринимается при попадании в любое пространство, – это аудиовизуальные компоненты. Они призваны провоцировать реакцию, эмоции, оказывать воздействие на пользователей и гостей. От крупного универмага с огромной видеостеной напротив входа - до высокого качества звука системы аудиоконференцсвязи в конференц-зале. И как бы ни менялись технологии, все эти единицы и нули, в конце концов, превращаются в нечто видимое или слышимое, и для обеспечения высокого качества изображения и звука по-прежнему будут требоваться глубокие знания, позволяющие интегрировать высококачественные аудио- и видеосистемы. Один из моих коллег сказал следующее:

Неправильный выбор микрофона, колонок или купленный в магазине телевизор (вместо профессиональной панели - прим.ред) может привести к любого рода проблемам: с совместимостью, к плохому качеству изображения и звука, к  проблемам с сервисный обслуживанием

IT, как видим, здесь совершенно не причем.

AV и архитектурные особенности
Перед AV-специалистами, как правило, всегда стоит интересная задача: обеспечить баланс между технической и эстетической составляющими внутри одного пространстве. Здесь важно не только понимание технологий и их влияния на сетевую структуру зданий, но и то, как все это соотносится с видением архитекторов, проектировавших пространство. От электрических, механических  и структурных особенностей - до мебели и отделки, здесь важно все. И всегда необходимо учитывать, насколько то или иное AV-решение будет отвечать поставленным эстетическим целям.

Проницательность AV-инсталлятора
"Сэндвич", состоящий из трех основных компонентов - дизайн/системная интеграция/техподдержка, - будет безнадежно испорчен отсутствием соуса, которым являются, собственно говоря, квалифицированные AV-специалисты. Если доверить процесс установки мультимедийных систем людям, которые лучше разбираются в прокладке кабелей, чем во всем остальном, вреда будет больше, чем пользы. Только квалифицированные системные интеграторы обладают соответствующим опытом и наработками в безопасной установке тяжёлых компонентов AV (многие из которых располагаются прямо над головой!). Если такую установку выполнить "на скорую руку", то инсталляция будет выглядеть не только неуклюже, но и представлять потенциальную опасность.

Внедрение стандартов и пользовательский опыт
Необходимо поручить это именно им - специалистам в области IT, перед которыми будет стоять чрезвычайно сложная задача внедрения и осуществления поддержки сложных сетей для решения сложных бизнес-задач. Для этого у специалистов в области IT имеются специально разработанные стандарты и процессы. Однако применимы ли такие стандарты и процессы из области информационных технологий к области AV? Скорее всего, нет и никогда не будут. Стандартные IT-компоненты персональной рабочей станции – это стандартный набор розеток, настольный телефон, переносной компьютер, док-станция переносного компьютера и прочее.

Если же посмотреть несколько шире и взять, к примеру, помещение для совещаний или конференц-зал, то здесь уже приходится иметь дело с целым рядом совершенно отличных физических параметров, которые необходимо трансформировать в аудиовизуальные системы с заданными характеристиками.

У различных бизнес-подразделений – различные потребности. Так, например, потребности отдела корпоративного обучения будут в значительной степени отличаться от потребностей отдела международных продаж. И здесь решающее значение обретает Пользовательский Опыт – как ни старайся, этого ключевого термина не избежать. Может быть, это чрезмерное упрощение, однако вот что говорит один AV-специалист:

IT обычно задает правила и диктует своим клиентам (пользователям), каким образом они должны осуществлять доступ к информации и пользоваться сетью. И на это есть свои причины. Специалисты AV при выработке устраивающих всех решений должны руководствоваться мнениями и пожеланиями множества различных пользователей и групп. В конце концов, все мы должны учитывать пользовательские потребности. Разница лишь в том, каким путём мы приходим в точку Б из точки А

Клиентам необходимо и то, и другое
Данная статья ни в коей мере не ставит целью преуменьшение чрезвычайной важности выбора качественного IT-оборудования и специалистов. Совсем наоборот. Задача состоит в том, чтобы показать, что специалисты AV и IT обладают в равной степени важным, но при этом совершенно разным опытом. В конце концов, идеальный поставщик – это тот, кто глубоко понимает важность других областей деятельности, что необходимо для обеспечения совместимости при установке аудиовизуальных и IT-систем в сегодняшнем мире бизнеса.

Источник: www.ravepubs.com

Подпишитесь на рассылку
и получайте популярные статьи, видео и кейсы за неделю в одном письме