В новом интервью Артур Дворников, менеджер по работе с ключевыми клиентами компании Absen, рассказывает о взаимодействии с заказчиками и их запросах, о том, какую роль в реализации светодиодного экрана играет контент, о реальной работе над проектами, бюджетах и успешных кейсах.
-Насколько для вас, как для производителя, важна тема контента или она является второстепенной по отношению к техническим характеристикам?
Часто клиенты, которые к нам приходят, запрашивают какое-то конкретное разрешение экрана. Мы, строя с ними диалог, уточняем — для каких целей им требуется этот экран и какой контент будет на нем отображаться. Первое в данном случае — это для чего. А контент, пожалуй, уже второе. Одни говорят, что им нужен экран для презентаций, другие — для демонстрации видеороликов в лобби. Поэтому мы подбираем решение из имеющихся у заказчика задач, и дальше его уже прорабатываем.
Так что, когда к нам приходит запрос на 4К-экран, первое, что мы делаем — это спрашиваем для чего он нужен. И здесь уже начинаются вопросы. В таком случае я нередко привожу в пример момент появления в России первых 4К-телевизоров, который произошел в 2012-2013 годах. Тогда все захотели купить их себе домой и побежали в магазины.
В итоге, видя такие ТВ у друзей, я не раз их спрашивал — а какой контент вы на них смотрите? На что они отвечали, что смотрят наше стандартное российское телевидение или DVD-диски. Тогда я уточнял — а какое разрешение у контента? На это чаще всего получал ответ вроде: «Ну, у меня же телевизор показывает 4К». При этом, разрешение телевидения составляет всего 720p, а в некоторых случаях и вовсе 576р. Таким образом, иногда на таких бытовых примерах приходится рассказывать заказчику, как мы будем дальше действовать и какое решение подбирать.
В любом случае мы рассматриваем любого клиента, как финального потребителя, то есть, человека, который в первую очередь хочет получить хорошую картинку и очень часто за не самые большие средства, и на это ориентируемся, предлагая ему те или иные решения. Возьмем для примера линейку iCon X. В нее входят три модели с диагональю 180, 136 и 163 дюйма. Несмотря на то, что они имеют разный размер экрана и шаг пикселя, у всех трех одинаковое разрешение — Full HD. Сделано это для того, чтобы заказчик мог получить достаточно высокое качество изображения вне зависимости от диагонали. Все просто и понятно. При Full HD у вас меньше запросов по устройствам, которые подают контент, соответственно, меньше запросов на рендер и дешевле стоит подготовка видео, что тоже очень важный момент.
4K-телевизоры, в какой-то момент вошедшие в нашу жизнь и ставшие неким символом достатка, сегодня уже достаточно распространенная технология, стоящая просто копейки. Это очень здорово, но все мы понимаем, что 4К-контент еще до сих пор не такой дешевый, поэтому разрешение Full HD все еще актуально. Конечно, если вспоминать времена DVD или, допустим, ламповых телевизоров, то 576p казалось очень неплохой картинкой, а теперь и 4К не всем достаточно. На данный момент уже существует телевизоры c разрешением 8К и даже больше.
Естественно, все эти вещи реализуемы на базе решений компании Absen. Для этого вы просто берете экран с очень маленьким шагом пикселя, допустим 0,7 мм, и можете собирать, что угодно — Full HD, 4K, 8K, наверное, и 16К. Да хоть 1000K. Все на ваше усмотрение и бюджет. Но здесь уже дело в другом — какое оборудование сможет потянуть такой контент. Потому что тут мы упираемся в определенное ограничение системы управления светодиодным экраном.
-Насколько часто в ваших системах отображения возникают проблемы не с оборудованием, а с контентом?
Я бы не сказал, что у нас бывают проблемы с контентом. Если мы поставили оборудование, то в первую очередь оно должно обеспечивать работоспособность и соответствовать определенному уровню характеристик — точно отображать цвета и тому подобные вещи. В случае, если клиент хочет собирать какие-то кастомные инсталляции, допустим, использовать свои рамы и подвесы нестандартных форм и размеров, сделать цилиндр, колонну, объемную фигуру или еще что-то, наше решение эти запросы тоже способно удовлетворить. Но, когда мы говорим о контенте, то здесь, на мой взгляд, ответственность скорее ложится уже на клиента.
Конечно, мы всегда помогаем — объясняем, каким образом склеивается картинка на экране, предоставляем какие-то макетные чертежи, снимки мэппинга из программ, настройки и прочее, настраиваем видеоконтроллеры и видеомикшеры. Так что, мы достаточно глубоко включены во многие сложные темы, связанные с контентом. Инженеры Absen оперативно отвечают на любые вопросы по поводу оборудования, а сотрудники международной поддержки вообще работают в режиме 24/7. Мы можем даже проконсультировать по оборудованию наших партнеров, например, компании NovaStar.
-Какие существуют отраслевые стандарты и рекомендации (российские или иностранные), которым необходимо соответствовать при подборе экрана для определенного типа инсталляции?
Все должно соответствовать стандартам, но вытекает это из контента. Конечно, чем выше уровень оборудования и чем дороже линейка, тем шире его колориметрический охват, за счет чего повышается возможность отображения количества цветов, градации серого, битность и так далее. Но, если честно, отраслевые стандарты не всегда интересны конечному заказчику. Ему важно, чтобы качественно отображался конкретный контент.
Можем взять в пример крупных российских клиентов. Скажем, компании 1С важно получить четкий желтый цвет и красный знак на нем, которые должны точно передаваться и быть хорошо различимы. Для Сбербанка решающее значение имеет зеленый цвет и все эти замечательные переходы в форме квадратов. То есть, международные стандарты существуют, но они не всегда актуальны для российского рынка. Если от нашего оборудования требуется им соответствовать, то оно будет соответствовать.
-Были ли такие случаи, когда к вам приходили заказчики, глубоко понимающие этот вопрос?
Чаще всего заказчики не понимают отраслевые стандарты, так как они их крайне редко интересуют. Существуют кейсы с телевизионными студиями, со съемкой каких-то концертов и так далее. В этом случае оборудование нужно тщательно подбирать подходящий экран по четкости, яркости, контрастности и другим характеристикам. Все это имеет ранжир в линейке Absen, где есть решения от бюджетных, но при этом соответствующих заявленным требованиям, до топовых, которые позволяют красиво отображать контент со множеством оттенков, но стоят дорого.
-Соответствуют ли запросы заказчиков их бюджету?
Очень часто клиенты, например, из сферы телевидения приходят к нам с запросами, не соответствующим заложенному в проект бюджету. Я бы даже сказал, что обычно бюджет не соответствует запросам в 90% случаев. Все хотят круто, но по факту получается, что мы скатываемся в самый низ, и там уже начинаются вопросы к оборудованию, к его характеристикам и компонентам, из которых состоит техническое решение. В этом случае к диалогу между нами и интегратором или дистрибьютором подключается сам конечный заказчик и говорит, что мы возьмем экран к себе на объект, настроим камеры и протестируем все это в работе. Он запускает свой контент под те передачи или задачи, которые выполняет, и уже на основании тестов определяется с необходимым решением. Именно так и происходит работа над этими проектами.
Так что, как вендоры, так и дистрибьюторы в большинстве случаев сталкиваются с одной и той же ситуацией — клиенты хотят «дорого-богато», а по факту голосуют рублем. Так как наша компания осуществляет продажи по всему миру и имеет богатый опыт взаимодействия с партнерами, то мы это понимаем и всегда идем навстречу заказчикам. Хотя китайский рынок для нас исторически домашний, тем не менее здесь реализуется лишь 30% всей продукции, производимой Absen. 70% идет на экспорт в различные станы мира. Только в США у нас уже семь шоурумов. Таким образом, мы всегда знаем, что нужно клиенту, как организован процесс вывода контента и под его задачи стараемся предоставить как бюджетное, так и дорогое решение, наилучшим образом соответствующее имеющимся целям и требованиям.
-Для российских реалий более актуально объяснять заказчикам, что им стоит немного доплатить и получить желаемое качество или же наоборот — что нужно что-то упростить и взять подешевле?
Я бы сказал, что актуальны оба сценария. Какого-то одного универсального не бывает. Тут как ни крути — все упирается в бюджет. С большим ростом популярности подкастов светодиодные экраны в качестве фона для студии стали использовать не только телевизионщики. Если требования не самые высокие, то ряд клиентов покупает средство отображения подешевле и камеру подороже, и ее уже подстраивает под более бюджетное LED-решение. За счет этого они пытаются оптимизировать затраты.
Мы как производитель понимаем, что рынок во всем мире стремительно меняется. Можно даже сказать, что сегодня светодиодные технологии достигли определенного пика. Есть уже совсем маленький шаг пикселя, составляющий 0,3 или 0,2 мм. Скоро, наверное, будет 0,001 мм. Мы к этому плавно придем. Так что, мы без проблем подстраиваемся и под ту ситуацию, и под эту. Можем подобрать как бюджетное решение, которое заказчик сможет оптимизировать для интеграции в свои рабочие процессы, так и премиальное. Все это у Absen есть.
В любом случае наши продукты, независимо от ценового диапазона, соответствуют стандартам качества. Я понимаю, может быть, кто-то привык, что недорогой LED-экран обычно некачественный, но это далеко не всегда так. Если оборудование чуть более дешевое, то можно, допустим, сэкономить на каких-то компонентах. Например, поставить материнскую плату меньшего размера или взять панели с гибкими шлейфами, а не с плавающими разъемами, которые не так круто выглядят, но также хорошо работают.
Чтобы принять действительно взвешенное решение, особенно если речь идет про более качественный продукт за чуть большие деньги, стоит посетить шоурум. Когда человек вживую видит, что изображение, демонстрируемое одной линейкой светодиодных экранов, заметно превосходит другую, пускай, и за большую цену, то продать ему ее будет значительно проще, чем объяснять это на словах. Поэтому здесь все зависит от конкретного кейса. А решение с хорошей картинкой мы со своей стороны предоставим.
-Как вы считаете, что в будущем больше повлияет на качество изображения — новые LED-технологии или процесс подготовки контента?
Повлияет в равной степень и то, и то. Технологии будут улучшаться, а стоимость экранов снижаться. С другой стороны, стремительное развитие искусственного интеллекта, который уже есть у каждого в смартфоне и который сегодня активно применяется для создания контента, меняет подход к этому процессу. Таким образом, прогресс в обеих этих областях будет идти параллельно.
Я считаю, что под запросы по выводу различного контента будут разрабатываться какие-то новые технологии видеоотображения, в том числе и светодиодные. Буквально лет 5 назад шаг пикселя 2,5 мм — это было что-то впечатляющее. Мы с коллегами специально ездили посмотреть такие экраны в шоурум. А сейчас у всех есть 0,7 мм, и никого это не удивляет, так как существует уже 0,3 мм. Это наглядно показывает, как все развивается. Так что, LED-технологии будут все более и более доступными, и одновременно с этим будет менять подход к созданию контента.
Отдельно стоит отметить, что все эти нововведения влияют на систему управления экранами, подготовку видеоряда и тому подобные вещи. Сегодня все большую популярность набирают проекты с применением технологий XR и VR, а также интерактивные инсталляции, когда вы не просто смотрите на яркое изображение, но и получаете какой-то обратный отклик. На данный момент множество таких кейсов есть как в России, так и за рубежом. Например, когда вы проходите мимо экрана, а он реагирует на ваши действия — поднесли руку, датчики приближения определили это, и на экране выводится красивый муар, как будто светлячки разбегаются.
Это все есть, и это будущее. Оно очень сильно влияет на потребление контента, но при этом должно обеспечиваться соответствующей вычислительной мощностью. То есть, вы можете поставить относительно недорогой, но качественный экран, нагрузить туда кучу видеокамер и интересную систему управления для взаимодействия с видеорядом, и будет здорово. Поэтому важно не только средство отображения, но и то, как вы его подадите.
-Можете поделиться проектами, в которых относительно недорогие LED-технологии хорошо раскрылись благодаря качественному и грамотно продуманному контенту?
Таких проектов было немало. Инсталляция цифрового искусства «Калифорнийские пейзажи» медиахудожника Рефика Анадола, показанная в прошлом году на выставке ISE 2025, как раз тот замечательный пример, когда вы подбираете интересный контент и подходящее, в данном случае бюджетное решение, на котором он будет отлично выглядеть, и получаете на выходе WOW-фактор.
Есть такие проекты и в России. Например, в выставочном комплексе ВДНХ в конце прошлого года после обновления открылся павильон «Пчеловодство». В нем, подчас в очень интересных местах, установлено множество экранов Absen — гибкие, COB и другие. Часть этого здания отдана под виртуализацию улья. Заходя в данное пространство, посетители как будто видят изнанку этого улья, что весьма увлекательно и познавательно, хотя из-за высокой реалистичности и немного страшно.
Касаясь этого проекта, я бы еще сказал, что мы, как «зеленая компания», думаем об энергопотреблении, стоимости обслуживания и содержания всего этого массива экранов. Поэтому специально для ВДНХ было подобрано решение, использующее для охлаждения рамы самого экрана. Это крупная металлическая конструкция, к которой LED-панели крепятся на магнитном держателе. Подобное исполнение обеспечивает достаточно серьезное охлаждение, крайне важное для такой инсталляции. Цилиндр, целиком покрытый светодиодными экранами, исключая только пол, имеет весьма ощутимую теплоотдачу на внутренней поверхности. В данном случае оно было снижено путем применения специально разработанного решения.
Кстати, тема пчеловодства нам весьма близка, так как пчела — это маскот Absen. Поэтому мы тоже своего рода пчелы, которые помогают своему улью, то есть компании, развиваться, делать интересные продукты, увеличивать продажи и реализовывать перспективные проекты.
