20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор статей

Невидимая революция: тенденции и перспективы рынка ВКС

Автор: Сергей Хомяков*
Homyakov.jpg
Сергей Хомяков

Впечатляющие темпы роста за последние несколько лет говорят об огромном потенциале рынка видеоконференцсвязи (ВКС). В 2013 году этот сегмент был самой быстроразвивающейся бизнес-услугой, насчитывая 37,4 млн. пользователей. К 2015 году их количество возросло до 95 млн. и продолжает стремительно увеличиваться. Исследование Business Wire оценило размер рынка почти в 5 млрд. долларов. По прогнозам аналитиков к 2023 году эта цифра вырастет до 8 млрд. с оценкой CAGR 7,44%. Сейчас 60% рынка занимают несколько главных игроков. В последние годы в сегмент также стали активно инвестировать IТ-гиганты, разрабатывая новые решения и способствуя развитию сферы.

Когда рынок конференцсвязи только формировался, производители ориентировались на глобальные, территориально распределенные компании. Их ключевой потребностью были дорогие высококачественные решения для конференц-комнат, способные обеспечить «эффект присутствия». Например, система Real Presence Immersive Studio от компании Poly, включающая в себя три дисплея 4K Ultra HD с диагональю 65 дюймов, позволяла проводить переговоры в максимально реалистичной и интерактивной атмосфере благодаря сочетанию своих звуковых и визуальных решений.

Каждый производитель стремился «подсадить» клиентов именно на свою продукцию, разрабатывая уникальные системы. Корпоративные решения, включающие в себя широкоугольные «умные» камеры, несколько экранов, профессиональные выносные микрофоны, мультимедийные телефоны и устройства для беспроводной передачи контента могут стоить сотни тысяч долларов. Именно крупные компании были драйверами рынка ВКС на протяжении многих лет, и сегодня остаются приверженцами традиционных дорогих решений. У них есть свои требования к производительности, надежности и масштабируемости.

Однако сейчас на первый план выходит унифицированное сотрудничество — объединение видео, голоса и обмена сообщениями в одном информационном пространстве. Программное обеспечение играет все большую роль, что позволяет производителям ВКС-решений открыть совершенно новый для себя рынок СМБ. Впрочем, физическим рабочим областям по-прежнему требуются конечные точки для совместной деятельности, будь то ноутбук, настольный телефон или более совершенные решения для коллективной работы в комнате собраний.

Потребности СМБ сильно отличаются от крупных компаний. Им важны экономия, интеграция с системами других производителей, надежность, удобство использования и дополнительные функции для работы с контентом. Теперь, например, в качестве преимущества, нашей линейки мультимедийных телефонов мы указываем интеграцию с более чем 60 платформами управления вызовами.

Одним из драйверов роста рынка сегодня является повсеместное проникновение облачных решений. Это связано с гораздо более низкими затратами по сравнению с развертыванием систем локально. Облачные решения подходят для крупных мероприятий с большим количеством участников. В России, впрочем, 70–80% сервисов связи по-прежнему базируются на внутренних системах (on premise), а облачных провайдеров услуг телефонии не так много.

В тесной взаимосвязи с облачными решениями идет концепция гибкой работы. По прогнозам J’son & Partners Consulting к 2020 году 20% сотрудников российского частного сектора будут работать удаленно, что сэкономит работодателям более 1 трлн. рублей. Спрос на поддержку средств для совместной работы растет, так как они рассматриваются в качестве одного из немногих оставшихся драйверов повышения производительности труда. Поэтому компании будут внедрять новые инструменты для повышения эффективности взаимодействия и сотрудничества, да и государства станут стимулировать внедрение подобных систем. Во Франции, например, принимается закон, регламентирующий удаленную работу как работу в офисе. Впрочем, даже имея возможность вести дела удалённо, люди предпочитают встречаться лично, когда речь идёт о бизнесе, контрактах и больших суммах, но это не всегда возможно из-за размеров страны. Так что новые решения, направленные на удовлетворение потребностей клиентов, продолжают появляться.

Развитию рынка видеоконференцсвязи способствует и тренд на использование офисов с открытой планировкой. Несмотря на очевидные преимущества, опен-спейсы также могут доставить сотрудникам и массу неудобств. Согласно данным исследования Future Workplace, выполненного по заказу Plantronics, Inc. («Poly» — в бывшем Plantronics и Polycom), девять из десяти опрошенных заявили, что им портит настроение шум во время телефонных или видео-переговоров коллег.

Опрос показал: более половины сотрудников считают, что их организации могут помочь в создании комфортных условий для работы в опен-спейсах. Одним из трендов этого сегмента становятся небольшие переговорные комнаты, так называемые huddle rooms. Это маленькие помещения на несколько человек, отделенные от общего пространства ширмой или стеклом, или вообще являющиеся его частью. Эта концепция подразумевает, что такие комнаты будут использоваться не столько внутри компаний, сколько в общественных местах, и, согласно прогнозам Frost&Sullivan, к 2020 году huddle rooms составят до 67% внедряемых ВКС-решений.

Традиционно бороться с шумом в открытых пространствах помогают гарнитуры. В некоторые из них встроены функции активного шумоподавления. Инновационные решения также продолжают появляться. Одной из таких разработок стал cервис Habitat Soundscaping. Он распознает разговорную речь и в режиме реального времени корректирует громкость транслируемых через специальные колонки звуков природы. Сервис делает их тише в зоне разговора, увеличивает громкость в соседних рабочих областях. Это дает сотрудникам возможность не отвлекаться на посторонние беседы.

Сферы применения ВКС постоянно расширяются. Телемедицина, о которой сейчас так много говорят в России, в сущности, ни что иное, как взаимодействие между пациентами и врачами через видео-конференц-связь, помогающее определить, нужно ли пациенту физическое обследование, что позволяет сохранить время и самого пациента, и доктора. В 2015 году глобальный рынок телемедицины оценивался примерно в 18 млрд долларов. Эксперты прогнозируют, что к 2021 году он вырастет до 40 млрд. Также эти технологии уже широко применяются в образовании. Еще один весьма перспективный вариант — вывод обслуживания клиентов на новый уровень. Возможности видеосвязи позволяют консультантам сформировать более объективное и профессиональное видение проблемы, чем может предоставить словесное описание пользователя. Отдельного внимания заслуживает применение видеоконференций в государственных структурах.

Рынок видеоконференций в настоящее время находится на стадии становления, и ведущие игроки сосредоточены на постоянно возрастающей конкурентной борьбе. Поставщики решений для видеоконференцсвязи активно разрабатывают инновационные продукты с применением новейших технологий, таких как нейросети, ИИ, машинное обучение для удовлетворения ожиданий клиентов от расширения функций и интегрированных возможностях.

*Автор - генеральный директор Poly по России и СНГ

Читайте АВ Клуб в Telegram

Источник: www.crn.ru

PTZ-камеры Panasonic + 4G LTE = ситуационный центр в чемодане PTZ-камеры Panasonic + 4G LTE = ситуационный центр в чемодане
Мобильное решение Panasonic — это ситуационный центр в чемодане с камерой, источником питания и устройством бондинга с 4G модемами
Маскировка звука? Это вам точно нужно! Объясняет Biamp Маскировка звука? Это вам точно нужно! Объясняет Biamp
В числе нескольких стратегических приобретений компании Biamp в 2019-м году оказался и производитель Cambridge Sound Management.
10 вопросов о PTZ-камерах. Казалось бы, причем здесь джипы и ниндзя? 10 вопросов о PTZ-камерах. Казалось бы, причем здесь джипы и ниндзя?
В Panasonic утверждают, что их PTZ-камеры непревзойденные по целому ряду важных характеристик. Разбираем по пунктам.
BenQ Pantone Validated: почему важна точность цветопередачи BenQ Pantone Validated: почему важна точность цветопередачи
Разбираемся, что дает сертификат Pantone Validated и для каких приложений точность цветопередачи играет решающее значение.
Biamp: новая концепция, новый портфель и новая модель бизнеса Biamp: новая концепция, новый портфель и новая модель бизнеса
За последний год в Biamp произошли серьезные изменения, повлиявшие на ассортимент, позиционирование и взаимодействие с клиентами.
Community: история успеха лидера стадионного звука Community: история успеха лидера стадионного звука
Community – это легендарный американский производитель акустических систем, известный своими продуктами для больших площадок.
Все статьи
Видео
Вебинар "Интерактивные панели Promethean в новой реальности"
Вебинар "IP-экосистема Matrox для ситуационных центров"
Все видео
Panasonic помогла рассказать историю страны новым поколениям Panasonic помогла рассказать историю страны новым поколениям
9 мая в Музее Победы открылась экспозиция «Подвиг Народа», реализованная не базе мультимедийных решений Panasonic.
Масштабная ВКС-сеть Правительства Московской области Масштабная ВКС-сеть Правительства Московской области
Компания Unitsolutions на основе решений TrueConf создала для Правительства Московской области ВКС-сеть для 30 000 абонентов.
Дисплеи Absen преобразили центр разработок и инноваций Intel Дисплеи Absen преобразили центр разработок и инноваций Intel
Центр PKT1, призванный «самым умным зданием в мире», установил на фасаде крупнейший в Израиле наружный светодиодный экран.
Необычное настольное мэппинг-шоу в дубайском ресторане Meshico Необычное настольное мэппинг-шоу в дубайском ресторане Meshico
Компания Pulse при помощи проекторов Digital Projection реализовала мэппинг-шоу, разворачивающееся прямо на столах у посетителей.
Пространственное звучание на базе одного акустического элемента Пространственное звучание на базе одного акустического элемента
Компания Sound Technology развернула в лондонском Музее Науки систему пространственного звучания Holoplot.
Shure осуществляет техническую поддержку в штаб-квартире ООН Shure осуществляет техническую поддержку в штаб-квартире ООН
С 2009 Shure осуществляет оснащение и поддержку в проведении основных мероприятий штаб-квартиры ООН в Найроби.
Все кейсы
DEPATH: Контроллер видеостен серии VSN
DEPATH: Контроллер видеостен серии VSN
Новое поколение производительных контроллеров видеостен, 2 полосы, русский, А4.
DEPATH: Контроллер видеостен VSN450
DEPATH: Контроллер видеостен VSN450
Технологии высокого качества изображения, 2 полосы, русский, А4.
Все файлы
«Наши решения отлично вписываются в современную реальность»
Дмитрий Богданов
“Какие произошли обновления, зачем нужны учетные записи и система Panel Management, и как они помогают приспособиться к новой реальности.”
Дмитрий Богданов
главный технический менеджер Promethean в России
«Jupiter изобрел over IP и внедрил технологию в жизнь еще в 90-е»
Баринов Александр
“Александр Баринов рассказывает о своей работе так вдохновенно, что почти все описываемые сюжеты видишь как в кино.”
Баринов Александр
Директор по продажам региона России и СНГ компании Jupiter Systems
«У нас не «кнопка», как у многих, мы привнесли в BYOD то, в чем сильны»
Денис Мальцев
“Некоторые производители бесконечно судятся друг с другом, доказывая, первыми разработали тот или иной функционал BYOD.”
Денис Мальцев
менеджер по продукции ATEN
Все мнения