20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор новостей

Вот как система маскировки звука пригодилась в офисе банка

17 июля 2020
Вот как система маскировки звука пригодилась в офисе банка

Банковская организация Citadel Federal Credit Union произвела модернизацию своей штаб-квартиры в городе Экстон, США, развернув в открытых офисах, колл-центрах и других помещениях систему маскировки звука Biamp Cambridge Sound Management, которая построена на базе продуктов, входящих в линейку QtPro.

Штаб-квартира Федерального кредитного союза Citadel, некоммерческой банковской организации, занимает три этажа здания суммарной площадью 7800 м2, где работают свыше 200 человек. Активным рост желающих получить банковские услуги привел к возросшим количеству звонков в колл-центры. Отвлекающего шума стало больше, и это мешало работникам смежных офисов: ошибок в работе сотрудников стало больше. Citadel пыталась реорганизовать месторасположение сотрудников, размещая их на максимальном удалении от других отделов, но это не помогло полностью избавиться от проблемы, поэтому руководство организации поручило технической службе подобрать и внедрить для решения проблемы передовые технические средства. Задача была реализовано на базе оборудования Biamp.

Основой системы стали модули управления шумовой завесой QT 600 и излучатели QT. За счет многозонного исполнения, допускающего организацию до 6 независимых зон, каждая из которых может содержать до 120 излучателей, покрыть все необходимые пространства штаб-квартиры удалось при помощи всего трех модулей QT 600 (по одному на этаж). Во всех открытых и закрытых офисах, колл-центрах и конференц-залах Citadel были установлены излучатели QT, объединенные в зоны с различной интенсивностью маскировки звука, соответствующие разным отделам организации. Так, например, в колл-центрах, имеющих более высокий уровень посторонних шумов и голосов, отвлекающих от работы, была применена более интенсивная маскировка, а в смежных департаментах с широкими административными обязанностями — слабая. Развертывание системы позволило решить и такую насущную проблему, как конфиденциальность. Теперь сотрудники, общающиеся друг с другом или клиентами в зоне действия шумовой завесы, могут быть полностью уверены, что их речь не будет услышана посторонними.

sistema-maskirovki-zvuka-transformirovala-rabotu-banka-citadel-2.jpg

Реализованная в организации система маскировки помогла создать комфортную рабочую среду, а ее сотрудники и руководство отметили, что воспроизводимый ей звук является ненавязчивым и приятным, не отвлекая от решения повседневных задач. Управление уровнями громкости излучателей выведено независимо для каждой зоны и доступно для непосредственного контроля менеджерам каждого из отделов с любого компьютера или планшета.

Комментирует Мишель Кенворти, менеджер по проектам в сфере недвижимости в Citadel Federal Credit Union:

Мы попытались решить проблему мешающего работе шума, перемещая соответствующие отделы в более отдаленные помещения штаб-квартиры, но после нескольких неэффективных действий осознали, что подобным образом избавиться от шума не получится. Установка системы QtPro стала для нас просто спасением. Она помогла полностью решить все задачи, предоставив нашим менеджерам удобные инструменты для управления. Так что, я с уверенностью могу сказать, что результат превзошел все ожидания

Узнать больше о продуктах и технологиях Biamp, а также о новой глобальной стратегии производителя можно будет на специальном вебинаре на платформе АВ Клуба 21 июля. Подробности и регистрация здесь.

Читайте АВ Клуб в Telegram

Источник: www.avclub.pro
Видео
Вебинар "Biamp – первоклассный звук в корпоративных AV-инсталляциях"
Вебинар "ATEN и Zyxel: Передача аудио/видео сигнала по IP"
Все видео
Какие перспективы открывает перед бизнесом гибридный офис Какие перспективы открывает перед бизнесом гибридный офис
В 2020 году компании столкнулись с новой реальностью и, чтобы продолжить работу, потребовалось обеспечить удаленные рабочие места.
Интерактивные панели Promethean ActivPanel в proAV-проектах Интерактивные панели Promethean ActivPanel в proAV-проектах
Дмитрий Богданов из Promethean рассказывает о том, какие задачи помогают решать интерактивные панели ActivPanel.
Matrox Extio 3 – универсальное решение для построения KVM-систем Matrox Extio 3 – универсальное решение для построения KVM-систем
О новых возможностях Extio 3 рассказывает Катрин Кербер, аккаунт-менеджер Matrox по странам Северной Европы, Балтии и России.
RCF Business Music — когда музыка помогает делать бизнес RCF Business Music — когда музыка помогает делать бизнес
В прошлом году на российском рынке появилась перспективная линейка аудиооборудования для бизнес-приложений RCF Business Music.
Absen Mini LED – новая эпоха в развитии средств отображения Absen Mini LED – новая эпоха в развитии средств отображения
Какие продукты включает семейство светодиодных панелей Mini LED и какие фирменные технологии делают их уникальными.
Выбираем идеальный смарт-проектор: 5 простых шагов от BenQ Выбираем идеальный смарт-проектор: 5 простых шагов от BenQ
Специалисты компании BenQ подготовили чек-лист из 5 простых пунктов, которые следует учесть перед покупкой.
Все статьи
Panasonic помогла рассказать историю страны новым поколениям Panasonic помогла рассказать историю страны новым поколениям
9 мая в Музее Победы открылась экспозиция «Подвиг Народа», реализованная не базе мультимедийных решений Panasonic.
Масштабная ВКС-сеть Правительства Московской области Масштабная ВКС-сеть Правительства Московской области
Компания Unitsolutions на основе решений TrueConf создала для Правительства Московской области ВКС-сеть для 30 000 абонентов.
Дисплеи Absen преобразили центр разработок и инноваций Intel Дисплеи Absen преобразили центр разработок и инноваций Intel
Центр PKT1, призванный «самым умным зданием в мире», установил на фасаде крупнейший в Израиле наружный светодиодный экран.
Необычное настольное мэппинг-шоу в дубайском ресторане Meshico Необычное настольное мэппинг-шоу в дубайском ресторане Meshico
Компания Pulse при помощи проекторов Digital Projection реализовала мэппинг-шоу, разворачивающееся прямо на столах у посетителей.
Пространственное звучание на базе одного акустического элемента Пространственное звучание на базе одного акустического элемента
Компания Sound Technology развернула в лондонском Музее Науки систему пространственного звучания Holoplot.
Shure осуществляет техническую поддержку в штаб-квартире ООН Shure осуществляет техническую поддержку в штаб-квартире ООН
С 2009 Shure осуществляет оснащение и поддержку в проведении основных мероприятий штаб-квартиры ООН в Найроби.
Все кейсы
BenQ: Информационные панели
BenQ: Информационные панели
Решения Digital Signage от BenQ, 12 полос, русский, альбомый
ELEMENT ONE: Выдвижной монитор TURNIS 220
ELEMENT ONE: Выдвижной монитор TURNIS 220
Сделано филигранно и просто в использовании, 4 полосы, русский, А4.
Все файлы
«Наша философия – единый бренд, поэтому мы строим экосистему»
Стивен Паттерсон
“Что такое экосистема Biamp, и какое место в ней будут занимать бренды, приобритенные компанией в последнее время.”
Стивен Паттерсон
директор по продажам BIAMP в регионе EMEA
«Не рассказывай клиенту про Easy IP Setup Plus!»
Александр Железняков
“Александр Железняков объясняет, как сэкономить время на чтение инструкции при первичной настройке PTZ-камер Panasonic.”
Александр Железняков
Инженер отдела Pro AV & Broadcast Panasonic Россия
КВМ ГАРД – первая российская локализация Matrox Extio 3
Сергей Гуляев
“Сергей Гуляев из «КВМ технологии» рассказывает о первой российской локализации популярных IP KVM-удлинителей Matrox Extio 3.”
Сергей Гуляев
директор по развитию бизнеса в «ООО КВМ технологии»
Absenicon 3.0 – идеальное решение для любого конференц-зала
Алексей Гао
“Какие новые функции появились в третьем поколении светодиодиодных дисплеев Absenicon и какие возможности они предлагают интеграторам.”
Алексей Гао
ведущий менеджер сегмента системной интеграции в Absen Rus
Все мнения