20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор новостей

Вот как система маскировки звука пригодилась в офисе банка

17 июля 2020
Вот как система маскировки звука пригодилась в офисе банка

Банковская организация Citadel Federal Credit Union произвела модернизацию своей штаб-квартиры в городе Экстон, США, развернув в открытых офисах, колл-центрах и других помещениях систему маскировки звука Biamp Cambridge Sound Management, которая построена на базе продуктов, входящих в линейку QtPro.

Штаб-квартира Федерального кредитного союза Citadel, некоммерческой банковской организации, занимает три этажа здания суммарной площадью 7800 м2, где работают свыше 200 человек. Активным рост желающих получить банковские услуги привел к возросшим количеству звонков в колл-центры. Отвлекающего шума стало больше, и это мешало работникам смежных офисов: ошибок в работе сотрудников стало больше. Citadel пыталась реорганизовать месторасположение сотрудников, размещая их на максимальном удалении от других отделов, но это не помогло полностью избавиться от проблемы, поэтому руководство организации поручило технической службе подобрать и внедрить для решения проблемы передовые технические средства. Задача была реализовано на базе оборудования Biamp.

Основой системы стали модули управления шумовой завесой QT 600 и излучатели QT. За счет многозонного исполнения, допускающего организацию до 6 независимых зон, каждая из которых может содержать до 120 излучателей, покрыть все необходимые пространства штаб-квартиры удалось при помощи всего трех модулей QT 600 (по одному на этаж). Во всех открытых и закрытых офисах, колл-центрах и конференц-залах Citadel были установлены излучатели QT, объединенные в зоны с различной интенсивностью маскировки звука, соответствующие разным отделам организации. Так, например, в колл-центрах, имеющих более высокий уровень посторонних шумов и голосов, отвлекающих от работы, была применена более интенсивная маскировка, а в смежных департаментах с широкими административными обязанностями — слабая. Развертывание системы позволило решить и такую насущную проблему, как конфиденциальность. Теперь сотрудники, общающиеся друг с другом или клиентами в зоне действия шумовой завесы, могут быть полностью уверены, что их речь не будет услышана посторонними.

sistema-maskirovki-zvuka-transformirovala-rabotu-banka-citadel-2.jpg

Реализованная в организации система маскировки помогла создать комфортную рабочую среду, а ее сотрудники и руководство отметили, что воспроизводимый ей звук является ненавязчивым и приятным, не отвлекая от решения повседневных задач. Управление уровнями громкости излучателей выведено независимо для каждой зоны и доступно для непосредственного контроля менеджерам каждого из отделов с любого компьютера или планшета.

Комментирует Мишель Кенворти, менеджер по проектам в сфере недвижимости в Citadel Federal Credit Union:

Мы попытались решить проблему мешающего работе шума, перемещая соответствующие отделы в более отдаленные помещения штаб-квартиры, но после нескольких неэффективных действий осознали, что подобным образом избавиться от шума не получится. Установка системы QtPro стала для нас просто спасением. Она помогла полностью решить все задачи, предоставив нашим менеджерам удобные инструменты для управления. Так что, я с уверенностью могу сказать, что результат превзошел все ожидания

Узнать больше о продуктах и технологиях Biamp, а также о новой глобальной стратегии производителя можно будет на специальном вебинаре на платформе АВ Клуба 21 июля. Подробности и регистрация здесь.

Читайте АВ Клуб в Telegram

Источник: www.avclub.pro
Видео
Вебинар "IP-экосистема Matrox для ситуационных центров"
Вебинар "BenQ Pantone Validated для работы с эталонным цветом"
Все видео
10 вопросов о PTZ-камерах. Казалось бы, причем здесь джипы и ниндзя? 10 вопросов о PTZ-камерах. Казалось бы, причем здесь джипы и ниндзя?
В Panasonic утверждают, что их PTZ-камеры непревзойденные по целому ряду важных характеристик. Разбираем по пунктам.
BenQ Pantone Validated: почему важна точность цветопередачи BenQ Pantone Validated: почему важна точность цветопередачи
Разбираемся, что дает сертификат Pantone Validated и для каких приложений точность цветопередачи играет решающее значение.
Biamp: новая концепция, новый портфель и новая модель бизнеса Biamp: новая концепция, новый портфель и новая модель бизнеса
За последний год в Biamp произошли серьезные изменения, повлиявшие на ассортимент, позиционирование и взаимодействие с клиентами.
Community: история успеха лидера стадионного звука Community: история успеха лидера стадионного звука
Community – это легендарный американский производитель акустических систем, известный своими продуктами для больших площадок.
«Для Biamp это прорыв, который помог создать законченное решение» «Для Biamp это прорыв, который помог создать законченное решение»
Представители Biamp рассказывают о последних изменениях продуктового портфеля и о том, как они повлияли на бизнес компании.
Как камеры Panasonic помогают создавать образовательный контент Как камеры Panasonic помогают создавать образовательный контент
Компания Panasonic дает рекомендации по выбору подходящей камеры для создания качественного контента для дистанционного обучения.
Все статьи
Panasonic помогла рассказать историю страны новым поколениям Panasonic помогла рассказать историю страны новым поколениям
9 мая в Музее Победы открылась экспозиция «Подвиг Народа», реализованная не базе мультимедийных решений Panasonic.
Масштабная ВКС-сеть Правительства Московской области Масштабная ВКС-сеть Правительства Московской области
Компания Unitsolutions на основе решений TrueConf создала для Правительства Московской области ВКС-сеть для 30 000 абонентов.
Дисплеи Absen преобразили центр разработок и инноваций Intel Дисплеи Absen преобразили центр разработок и инноваций Intel
Центр PKT1, призванный «самым умным зданием в мире», установил на фасаде крупнейший в Израиле наружный светодиодный экран.
Необычное настольное мэппинг-шоу в дубайском ресторане Meshico Необычное настольное мэппинг-шоу в дубайском ресторане Meshico
Компания Pulse при помощи проекторов Digital Projection реализовала мэппинг-шоу, разворачивающееся прямо на столах у посетителей.
Пространственное звучание на базе одного акустического элемента Пространственное звучание на базе одного акустического элемента
Компания Sound Technology развернула в лондонском Музее Науки систему пространственного звучания Holoplot.
Shure осуществляет техническую поддержку в штаб-квартире ООН Shure осуществляет техническую поддержку в штаб-квартире ООН
С 2009 Shure осуществляет оснащение и поддержку в проведении основных мероприятий штаб-квартиры ООН в Найроби.
Все кейсы
WIZE каталог продукции
WIZE каталог продукции
Крепления для профессиональных инсталляций, русский, 64 полосы, А4.
LUMIEN: бизнес-элита класса premium
LUMIEN: бизнес-элита класса premium
Экраны  с электроприводом  LUMIEN Master Business Control, русский, 1 полоса, А4.
Все файлы
К сожалению, на AV over IP системе не приготовишь ни яичницу, ни мои любимые яйца «бенедикт»
Сергей Дудников
“АВ Клуб встретился с Сергеем Дудниковым, чтобы поговорить о AV over IP системах вообще и о решении производителя в частности.”
Сергей Дудников
глава российского офиса Christie
Как подобрать систему звукоусиления для уличной инсталляции
Франческа Линч
“Какие сложности возникают при организации звукоусиления на открытых площадках и какие факторы стоит учесть при выборе аудиооборудования.”
Франческа Линч
менеджер по маркетингу продуктов для больших площадок в компании Biamp
«Открою тайну — программная и аппаратная начинка везде одинаковы»
Владимир Карулин
“Для каких задач больше подойдут интерактивные панели и какие возможности они предлагают для корпоративных и образовательных приложений.”
Владимир Карулин
менеджер по работе с партнерами компании BenQ
«Мы комплексно пересмотрели подход к рынку Digital Signage»
Максим Прохоров
“Максим Прохоров рассказывает о решениях для аэропортов, цифровой рекламы, проекторах, интегрированных решениях и интересных продуктах.”
Максим Прохоров
менеджер по работе с партнерами NEC Display Solutions в России и СНГ
Все мнения