20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор мнений

10 практических рекомендаций по организации видеоконференцсвязи

Григорьев Андрей
Продакт–менеджер направления «Видеоконференцсвязь и конгресс-системы» компании AUVIX

Сложно себе представить работу современной компании без сеансов видеоконференцсвязи, объединяющих людей не только из разных офисов, но и из разных городов. Для того, чтобы сеанс видеоконференцсвязи был качественным и эффективным, необходимо соблюдать все правила по установке системы, которые на первый взгляд могут показаться простыми и даже очевидными. К сожалению, нередко игнорирование базовых принципов со стороны инсталляторов приводит к тому, что все усилия разработчиков сводятся к нулю, и решение ВКС не удовлетворяет заказчика.

videokonferencsvjaz-1.jpg

О том, как избежать досадных ошибок и не подорвать веру пользователей в эффективность ВКС, рассказывает продакт–менеджер направления «Видеоконференцсвязь и конгресс-системы» компании AUVIX Андрей Григорьев.

1. Видеокамера должна находиться на уровне глаз участников видеоконференцсвязи

Опыт эффективного проведения видеоконференций свидетельствует в пользу размещения камеры как можно ближе к уровню глаз участников. В типовой переговорной комнате, где проводятся сеансы видеоконференцсвязи, идеально разместить камеру на расстоянии 132 см от пола. В случае «полевых» условий нередко приходится отклоняться от этого стандарта, устанавливая камеру выше или ниже, но чрезмерно высокая установка камеры порой приводит в недоумение.

Каждый, кто имеет хотя бы небольшой опыт в визуальных коммуникациях, понимает, что камера, размещенная под высоким углом, «смотрит сверху вниз», отчего фигуры людей выглядят непропорциональными. На подсознательном уровне это негативно влияет на восприятие контента и, как следствие, на результат видеоконференции.

2. Любительские web-камеры никогда не заменят профессиональные терминалы для ВКС

Ряд предприимчивых производителей переносят свои программные приложения для ПК в переговорные комнаты, подключают к ним web-камеры и позиционируют это как ВКС. Возможно, они используют web-камеры превосходного качества и не жалеют на них средств. Но в любом случае такой подход к ВКС - неправильный. Объяснение этому очень простое - web-камеры предназначены для домашнего сегмента и не могут справиться с корпоративными задачами на профессиональном уровне. Согласного исследованиям американского профессора психологии Альбера Меграбяна, на визуальное взаимодействие приходится 55% коммуникации, передающейся через выражение лица и язык жестов. Если этого не происходит, то в видео ради видео нет никакого смысла.

Совет специалиста
- Крупные кадры «Голова и плечи».
- Чистота отображения.
- Визуальный контакт.
Как происходит в реальности
- Удалённое и мелкое изображение.
- Сложно видеть эмоции.
- Неправильный угол, нет визуального контакта
videokonferencsvjaz-2.jpg videokonferencsvjaz-2-1.jpg

3. Переговорные должны иметь простые названия, не нужно отождествлять их с достопримечательностями или называть в честь выдающихся людей

Чем проще названа переговорная – тем лучше. Не нужно связывать ее название с планировкой офиса или современным открытым пространством. Например, начните отсчет с определенной точки, присвойте помещению номер этажа и букву А, а затем двигайтесь по часовой стрелке и присваивайте дальнейшие буквенные значения в алфавитном порядке. Самое главное – должна быть простая, чётко прослеживаемая логика в именовании помещений.

4. Панели управления должны иметь максимально простой интерфейс

Вслед за web–технологиями AV индустрия движется к упрощению интерфейсов управления и следует придерживаться этой тенденции и в системах ВКС. Нужно стремиться не перегружать интерфейс системы управления лишними шагами, когда сначала загружается логотип компании, затем предлагается авторизация, и только потом пользователь добирается до меню, чтобы выбрать нужный пункт. Все должно быть лаконично, прозрачно и удобно – как панель с кнопками этажей в лифте или пронумерованные места в салоне самолета.

5. Не ждите от микрофона чуда – он принимает только ближайший источник звука

Существует огромное количество помещений с AV оборудованием, где владельцы жалуются на плохой звук. В большинстве случаев это объясняется тем, что микрофоны размещены в самых нелепых местах. Наиболее часто микрофоны при потолочной инсталляции можно обнаружить ближе к шумным вентиляционным вытяжкам, чем к докладчикам. В одном из неудачных примеров (см. ниже), инсталлятор разместил микрофон на боковой стене крупного конференц-зала.

videokonferencsvjaz-3.jpg

Не могу сказать, что все эти переговорные делались непрофессионалами или людьми, которым нет дела до результата, но так или иначе от подобной практики страдает репутация AV-специалистов. Если вы хотите получить уровень звука в соответствии с проектными установками, разместите микрофоны рядом со спикерами.

6. Обратите внимание на свой внешний вид и помните, что Вы находитесь в поле зрения камеры

Несколько лет назад появился тренд не придавать значения или не использовать вообще свое изображение в сеансе видеоконференцсвязи. Плохая идея. Возможно, что вид своего собственного лица крупным планом несколько смущает докладчика и отвлекает от презентации (особенно, если он застенчив), но это гораздо лучше, чем видеть его лицо частично, или же если в поле зрения попадает только его обувь или колени. Также недопустимо, если видно его сильно уменьшенное изображение в рамках всей комнаты, как если бы использовалась обычная web-камера. Перед началом конференции убедитесь, что находитесь в поле зрения камеры и ваше изображение приемлемого качества и размера. Иначе работа окажется бессмысленной.

7. Если вам нужно произвести шум, воспользуйтесь кнопкой MUTE

Согласитесь, что слышать, как кто-то ест, шуршит бумагой или разговаривает по ту сторону камеры – недопустимо. Все звуки, выходящие из динамика, имеют равную силу – будь то речь докладчика или посторонние шумы. Очень сложно сконцентрироваться на презентации, если кто-то рядом наслаждается своим обедом – не станьте этим кем-то.

8. Ваши мобильные устройства в ходе видеовызова должны быть статичны

В соответствии с популярной концепцией BYOD, люди постоянно носят свои мобильные устройства - ноутбуки, планшеты и смартфоны с собой и могут подключиться к видеоконференции отовсюду, где бы они ни находились. Это, бесспорно, прекрасное достижение современных технологий, но не стоит забывать о культуре поведения в ходе таких видеосеансов. Помните, что подключившись к видеоконференции, вы присутствуете в виртуальной переговорной, и при этом должны выглядеть, как в реальной. Следите за тем, чтобы ваше мобильное устройство находилось без движения, и фон за Вами был полностью статичен – иначе другие участники будут испытывать дискомфорт от ваших американских горок.

9. Используйте гарнитуру для персональных видеоконференций

Это очевидно, но стоит напомнить еще раз о том, что никто не хочет слушать вашу конференцию - ни коллега из соседнего «кубика» в вашем офисе, ни члены вашей семьи из соседней комнаты, когда вы работаете дома. Пользуйтесь гарнитурой – и ваши коллеги и близкие будут вам благодарны.

10. И, наконец, старайтесь избегать неудачных советов по проведению ВКС

Множество опубликованных статей об удачном опыте проведения видеоконференций написано людьми, к сожалению, такого опыта не имеющими. Если они содержат заведомо абсурдные рекомендации - это говорит о том, что их авторы некомпетентны. Игнорируйте такие материалы.

Источник: www.auvix.ru


Видео
Вебинар "Контроллеры видеостен Datapath доступны как никогда"
В Техасском университете появился голографический профессор
Все видео
Как будет выглядеть офис будущего? Отвечает Ascreen Как будет выглядеть офис будущего? Отвечает Ascreen
Ascreen и ОФИСПРОЕКТ показали на выставке Business & Design Dialogue 2020 свою концепцию офиса будущего.
Harman Huddle Space – комплексное решение для переговорных Harman Huddle Space – комплексное решение для переговорных
Huddle Space – это готовый к установке комплект «все включено» для совместной работы с документами и проведения видеоконференций.
BenQ Pantone Validated: почему важна точность цветопередачи BenQ Pantone Validated: почему важна точность цветопередачи
Разбираемся, что дает сертификат Pantone Validated и для каких приложений точность цветопередачи играет решающее значение.
AMX Acendo — это современный подход к оснащению переговорных AMX Acendo — это современный подход к оснащению переговорных
Максим Белинский из AUVIX рассказывает почему семейство устройств AMX Acendo — это все, что нужно для Huddle Room.
«Газпром» открыл новый музей: все подробности из первых рук «Газпром» открыл новый музей: все подробности из первых рук
Специалисты Ascreen рассказывают об оснащении одного из самых высокотехнологичных музеев ПАО «Газпром».
Lumien 10 лет в России: достижения и планы на будущее Lumien 10 лет в России: достижения и планы на будущее
Следование трендам, наращивание компетенций, обратная связь с клиентами и разумная амбициозность – ключевые факторы успеха Lumien.
Все статьи
Как модернизировался многофункциональный конференц-зал АО «СОГАЗ» Как модернизировался многофункциональный конференц-зал АО «СОГАЗ»
Интегратор «Атанор» произвел модернизацию многофункционального конференц-зала крупнейшей российской страховой компании АО «СОГАЗ».
Грандиозный проект «Дорога памяти» в парке «Патриот» Грандиозный проект «Дорога памяти» в парке «Патриот»
К 75-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне на территории парка «Патриот» был реализован проект галереи «Дорога Памяти».
Как оснащался центральный офис «Нефтьмагистрали» Как оснащался центральный офис «Нефтьмагистрали»
Интегратор Addrea произвел комплексное оснащение конференц-зала центрального офиса компании «Нефтьмагистраль».
Современный подход к обучению в современной петербургской школе Современный подход к обучению в современной петербургской школе
Компания «ТЭКО» произвела комплексное оснащение аудиовизуальным оборудованием двух корпусов средней школы №525.
Свыше 10 000 дисплеев LG в сети развлекательных центров Topgolf Свыше 10 000 дисплеев LG в сети развлекательных центров Topgolf
Diem Digital провел масштабную модернизацию систем видеоотображения и распределения сигналов международной сети Topgolf.
Как оснащался Центр обработки данных ЧС Курской области Как оснащался Центр обработки данных ЧС Курской области
Компания «Атанор» произвела модернизацию и расширение технических возможностей мультимедийных систем ГО ЧС Курской области.
Все кейсы
DEPATH: Контроллер видеостен серии VSN
DEPATH: Контроллер видеостен серии VSN
Новое поколение производительных контроллеров видеостен, 2 полосы, русский, А4.
DEPATH: Контроллер видеостен VSN450
DEPATH: Контроллер видеостен VSN450
Технологии высокого качества изображения, 2 полосы, русский, А4.
Все файлы
«Хотите подключить X Box к BYOD-кнопке? Можно! И без проводов»
Вадим Хомяков
“Вадим Хомяков обратил внимание на те аспекты использования BYOD-систем, которые полезно выяснить до принятия решения о покупке.”
Вадим Хомяков
Менеджер по работе с партнерами BenQ
«У нас не «кнопка», как у многих, мы привнесли в BYOD то, в чем сильны»
Денис Мальцев
“Некоторые производители бесконечно судятся друг с другом, доказывая, первыми разработали тот или иной функционал BYOD.”
Денис Мальцев
менеджер по продукции ATEN
«Через 3-5 лет работы LED-экран начнет вести по очкам у LCD или проектора»
Антон Морковников
“Из нашего с Антоном Морковниковым разговора можно составить подробный гид по выбору светодиодных экранов.”
Антон Морковников
менеджером по работе с заказчиками LED-решений из NEC Display Solutions
IP-экосистема Matrox для инфраструктуры ситуационных центров
Катрин Кербер
“Катрин Кербер расказала АВ Клубу о том, что из себя представляет IP-экосистема Matrox и какие задачи она призвана выполнять.”
Катрин Кербер
представитель Matrox в странах Северной Европы, Балтии и России
Все мнения