20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор мнений

10 практических рекомендаций по организации видеоконференцсвязи

Григорьев Андрей
Продакт–менеджер направления «Видеоконференцсвязь и конгресс-системы» компании AUVIX

Сложно себе представить работу современной компании без сеансов видеоконференцсвязи, объединяющих людей не только из разных офисов, но и из разных городов. Для того, чтобы сеанс видеоконференцсвязи был качественным и эффективным, необходимо соблюдать все правила по установке системы, которые на первый взгляд могут показаться простыми и даже очевидными. К сожалению, нередко игнорирование базовых принципов со стороны инсталляторов приводит к тому, что все усилия разработчиков сводятся к нулю, и решение ВКС не удовлетворяет заказчика.

videokonferencsvjaz-1.jpg

О том, как избежать досадных ошибок и не подорвать веру пользователей в эффективность ВКС, рассказывает продакт–менеджер направления «Видеоконференцсвязь и конгресс-системы» компании AUVIX Андрей Григорьев.

1. Видеокамера должна находиться на уровне глаз участников видеоконференцсвязи

Опыт эффективного проведения видеоконференций свидетельствует в пользу размещения камеры как можно ближе к уровню глаз участников. В типовой переговорной комнате, где проводятся сеансы видеоконференцсвязи, идеально разместить камеру на расстоянии 132 см от пола. В случае «полевых» условий нередко приходится отклоняться от этого стандарта, устанавливая камеру выше или ниже, но чрезмерно высокая установка камеры порой приводит в недоумение.

Каждый, кто имеет хотя бы небольшой опыт в визуальных коммуникациях, понимает, что камера, размещенная под высоким углом, «смотрит сверху вниз», отчего фигуры людей выглядят непропорциональными. На подсознательном уровне это негативно влияет на восприятие контента и, как следствие, на результат видеоконференции.

2. Любительские web-камеры никогда не заменят профессиональные терминалы для ВКС

Ряд предприимчивых производителей переносят свои программные приложения для ПК в переговорные комнаты, подключают к ним web-камеры и позиционируют это как ВКС. Возможно, они используют web-камеры превосходного качества и не жалеют на них средств. Но в любом случае такой подход к ВКС - неправильный. Объяснение этому очень простое - web-камеры предназначены для домашнего сегмента и не могут справиться с корпоративными задачами на профессиональном уровне. Согласного исследованиям американского профессора психологии Альбера Меграбяна, на визуальное взаимодействие приходится 55% коммуникации, передающейся через выражение лица и язык жестов. Если этого не происходит, то в видео ради видео нет никакого смысла.

Совет специалиста
- Крупные кадры «Голова и плечи».
- Чистота отображения.
- Визуальный контакт.
Как происходит в реальности
- Удалённое и мелкое изображение.
- Сложно видеть эмоции.
- Неправильный угол, нет визуального контакта
videokonferencsvjaz-2.jpg videokonferencsvjaz-2-1.jpg

3. Переговорные должны иметь простые названия, не нужно отождествлять их с достопримечательностями или называть в честь выдающихся людей

Чем проще названа переговорная – тем лучше. Не нужно связывать ее название с планировкой офиса или современным открытым пространством. Например, начните отсчет с определенной точки, присвойте помещению номер этажа и букву А, а затем двигайтесь по часовой стрелке и присваивайте дальнейшие буквенные значения в алфавитном порядке. Самое главное – должна быть простая, чётко прослеживаемая логика в именовании помещений.

4. Панели управления должны иметь максимально простой интерфейс

Вслед за web–технологиями AV индустрия движется к упрощению интерфейсов управления и следует придерживаться этой тенденции и в системах ВКС. Нужно стремиться не перегружать интерфейс системы управления лишними шагами, когда сначала загружается логотип компании, затем предлагается авторизация, и только потом пользователь добирается до меню, чтобы выбрать нужный пункт. Все должно быть лаконично, прозрачно и удобно – как панель с кнопками этажей в лифте или пронумерованные места в салоне самолета.

5. Не ждите от микрофона чуда – он принимает только ближайший источник звука

Существует огромное количество помещений с AV оборудованием, где владельцы жалуются на плохой звук. В большинстве случаев это объясняется тем, что микрофоны размещены в самых нелепых местах. Наиболее часто микрофоны при потолочной инсталляции можно обнаружить ближе к шумным вентиляционным вытяжкам, чем к докладчикам. В одном из неудачных примеров (см. ниже), инсталлятор разместил микрофон на боковой стене крупного конференц-зала.

videokonferencsvjaz-3.jpg

Не могу сказать, что все эти переговорные делались непрофессионалами или людьми, которым нет дела до результата, но так или иначе от подобной практики страдает репутация AV-специалистов. Если вы хотите получить уровень звука в соответствии с проектными установками, разместите микрофоны рядом со спикерами.

6. Обратите внимание на свой внешний вид и помните, что Вы находитесь в поле зрения камеры

Несколько лет назад появился тренд не придавать значения или не использовать вообще свое изображение в сеансе видеоконференцсвязи. Плохая идея. Возможно, что вид своего собственного лица крупным планом несколько смущает докладчика и отвлекает от презентации (особенно, если он застенчив), но это гораздо лучше, чем видеть его лицо частично, или же если в поле зрения попадает только его обувь или колени. Также недопустимо, если видно его сильно уменьшенное изображение в рамках всей комнаты, как если бы использовалась обычная web-камера. Перед началом конференции убедитесь, что находитесь в поле зрения камеры и ваше изображение приемлемого качества и размера. Иначе работа окажется бессмысленной.

7. Если вам нужно произвести шум, воспользуйтесь кнопкой MUTE

Согласитесь, что слышать, как кто-то ест, шуршит бумагой или разговаривает по ту сторону камеры – недопустимо. Все звуки, выходящие из динамика, имеют равную силу – будь то речь докладчика или посторонние шумы. Очень сложно сконцентрироваться на презентации, если кто-то рядом наслаждается своим обедом – не станьте этим кем-то.

8. Ваши мобильные устройства в ходе видеовызова должны быть статичны

В соответствии с популярной концепцией BYOD, люди постоянно носят свои мобильные устройства - ноутбуки, планшеты и смартфоны с собой и могут подключиться к видеоконференции отовсюду, где бы они ни находились. Это, бесспорно, прекрасное достижение современных технологий, но не стоит забывать о культуре поведения в ходе таких видеосеансов. Помните, что подключившись к видеоконференции, вы присутствуете в виртуальной переговорной, и при этом должны выглядеть, как в реальной. Следите за тем, чтобы ваше мобильное устройство находилось без движения, и фон за Вами был полностью статичен – иначе другие участники будут испытывать дискомфорт от ваших американских горок.

9. Используйте гарнитуру для персональных видеоконференций

Это очевидно, но стоит напомнить еще раз о том, что никто не хочет слушать вашу конференцию - ни коллега из соседнего «кубика» в вашем офисе, ни члены вашей семьи из соседней комнаты, когда вы работаете дома. Пользуйтесь гарнитурой – и ваши коллеги и близкие будут вам благодарны.

10. И, наконец, старайтесь избегать неудачных советов по проведению ВКС

Множество опубликованных статей об удачном опыте проведения видеоконференций написано людьми, к сожалению, такого опыта не имеющими. Если они содержат заведомо абсурдные рекомендации - это говорит о том, что их авторы некомпетентны. Игнорируйте такие материалы.

Источник: www.auvix.ru


Видео
Вебинар "ATEN и Zyxel: Передача аудио/видео сигнала по IP"
Вебинар "Проектор Vivitek — это не просто проектор!"
Все видео
Беспроводные презентационные системы Wolfvision Беспроводные презентационные системы Wolfvision
Беспроводные презентационные системы уже давно стали неотъемлемой составляющей для переговорных комнат и конференц-залов.
9 трендов развития унифицированных коммуникаций в 2021 году 9 трендов развития унифицированных коммуникаций в 2021 году
Бизнес-аналитики уверены, что даже после возврата к нормальной жизни рост рынка унифицированных коммуникаций уже не остановить.
«Этот проект – образец максимального внимания к каждой детали» «Этот проект – образец максимального внимания к каждой детали»
Компания Ascreen разработала и реализовала масштабную интерактивную экспозицию в музее мемориального комплекса «Дорога жизни».
Технологии Digital Signage – будущее современного ритейла Технологии Digital Signage – будущее современного ритейла
Сегодня Digital Signage широко используется в ритейле, позволяя решать разнообразные задачи при сравнительно невысоких затратах.
Гибридные совещания: новая реальность, новые методы работы Гибридные совещания: новая реальность, новые методы работы
Новые ограничения, с которыми сегодня сталкиваются сотрудники компаний, создают препятствия привычным способам взаимодействия.
Absen Mini LED – новая эпоха в развитии средств отображения Absen Mini LED – новая эпоха в развитии средств отображения
Какие продукты включает семейство светодиодных панелей Mini LED и какие фирменные технологии делают их уникальными.
Все статьи
Решения BenQ повысили эффективность службы скорой помощи Дубая Решения BenQ повысили эффективность службы скорой помощи Дубая
Partner Tech Middle East произвела модернизацию технического оснащения конференц-зала Дубайской корпорации служб скорой помощи.
Студия MixOne Sound успешно перепрофилировалась с Blackmagic Студия MixOne Sound успешно перепрофилировалась с Blackmagic
Mix One Studios после наступления пандемии и введения социальных ограничений построила новую площадку для проведения мероприятий.
Как создавали крупнейший в мире проекционный купол внутри здания Как создавали крупнейший в мире проекционный купол внутри здания
Компания Lumen&Forge возвела для шоу Super Bowl Halftime Show крупнейший проекционный купол из когда-либо использованных в мире.
Правительство Москвы выбрало проект с лучшим техническим решением Правительство Москвы выбрало проект с лучшим техническим решением
ГК DIGIS переоборудовала большой зал Архитектурного совета Комитета по архитектуре и градостроительству города Москвы.
Эффектная цифровая «волна» в центральном офисе ПАО «Сбербанк» Эффектная цифровая «волна» в центральном офисе ПАО «Сбербанк»
ГК DIGIS при помощи мультимедийного оборудования произвела оформление входной зоны флагманского офиса ПАО «Сбербанк» в Москве.
Многофункциональный конференц-зал морского университета Многофункциональный конференц-зал морского университета
«Атанор» оборудовала современным AV-оборудованием многофункциональный конференц-зал ФГБОУ ВО «ГМУ им. адм. Ф.Ф. Ушакова».
Все кейсы
DIGITAL PROJECTION: Каталог проекторов 2021
DIGITAL PROJECTION: Каталог проекторов 2021
2 полосы, русский, А4.
DONVIEW: Интерактивное оборудование
DONVIEW: Интерактивное оборудование
Доски, панели, видеостены, документ-камеры, 32 полосы, русский, А4.
Все файлы
Absenicon 3.0 – идеальное решение для любого конференц-зала
Алексей Гао
“Какие новые функции появились в третьем поколении светодиодиодных дисплеев Absenicon и какие возможности они предлагают интеграторам.”
Алексей Гао
ведущий менеджер сегмента системной интеграции в Absen Rus
«Мы видим тренд по замене рекламных конструкций на LED-экраны»
Екатерина Кабылдаева
“Как уличные светодиодные дисплеи с малым шагом пикселя изменят рынок наружной рекламы и какие решения в этой сфере предлагает Absen. ”
Екатерина Кабылдаева
менеджер по развитию бизнеса в Absen в России
Строим видеостены правильно: рекомендации Matrox Video
Катрин Кербер
“Какие бывают видеостены, как вывести на них контент из IP-источников и добавить KVM-возможности — рассказывает Катрин Кербер.”
Катрин Кербер
представитель Matrox в странах Северной Европы, Балтии и России
Почему Digital Signage с Innes – это легко и приятно?
Гелла Кутенкова
“Почему Digital Signage с Innes – это легко и приятно, рассказывает бренд-менеджер Гелла Кутенкова, Хай-Тек Медиа.”
Гелла Кутенкова
бренд-менеджер Хай-Тек Медиа
Все мнения