За последние пять лет разговоры о конвергентности AV и IT уже успели набить оскомину, и сегодня в этой статье будет совершена попытка привести контраргумент этому утверждению. Прежде чем фанаты и интроверты из мира AV вынесут вердикт о том, что данная статья является "богохульством", стоит, впрочем, оговориться: к написанному следует отнестись не иначе как к несколько ироничному наблюдению.
Очевидно, что сегодня AV-системы по своей форме и задачам всё больше походят на IT-устройства. Внедряя AV в сетевую инфраструктуру для взаимодействия в масштабах экосистемы группы зданий, вы получаете возможность осуществлять сбор эксплуатационных данных и предоставлять централизованную поддержку, и это – только некоторые из преимуществ. Принимая сказанное во внимание, есть все основания полагать, что проектирование, закупка и внедрение в сфере AV – это почти такой же процесс, как и в области информационных технологий. Но не все так считают, и автор этой статьи - в том числе. Есть нюансы производства таких систем, и ниже будут рассмотрены 5 причин, по которым AV все же не стоит считать IT.
AV – это всё-таки "Аудио" и "Видео"
Первое, что зачастую воспринимается при попадании в любое пространство, – это аудиовизуальные компоненты. Они призваны провоцировать реакцию, эмоции, оказывать воздействие на пользователей и гостей. От крупного универмага с огромной видеостеной напротив входа - до высокого качества звука системы аудиоконференцсвязи в конференц-зале. И как бы ни менялись технологии, все эти единицы и нули, в конце концов, превращаются в нечто видимое или слышимое, и для обеспечения высокого качества изображения и звука по-прежнему будут требоваться глубокие знания, позволяющие интегрировать высококачественные аудио- и видеосистемы. Один из моих коллег сказал следующее:
Неправильный выбор микрофона, колонок или купленный в магазине телевизор (вместо профессиональной панели - прим.ред) может привести к любого рода проблемам: с совместимостью, к плохому качеству изображения и звука, к проблемам с сервисный обслуживанием
IT, как видим, здесь совершенно не причем.
AV и архитектурные особенности
Перед AV-специалистами, как правило, всегда стоит интересная задача: обеспечить баланс между технической и эстетической составляющими внутри одного пространстве. Здесь важно не только понимание технологий и их влияния на сетевую структуру зданий, но и то, как все это соотносится с видением архитекторов, проектировавших пространство. От электрических, механических и структурных особенностей - до мебели и отделки, здесь важно все. И всегда необходимо учитывать, насколько то или иное AV-решение будет отвечать поставленным эстетическим целям.
Проницательность AV-инсталлятора
"Сэндвич", состоящий из трех основных компонентов - дизайн/системная интеграция/техподдержка, - будет безнадежно испорчен отсутствием соуса, которым являются, собственно говоря, квалифицированные AV-специалисты. Если доверить процесс установки мультимедийных систем людям, которые лучше разбираются в прокладке кабелей, чем во всем остальном, вреда будет больше, чем пользы. Только квалифицированные системные интеграторы обладают соответствующим опытом и наработками в безопасной установке тяжёлых компонентов AV (многие из которых располагаются прямо над головой!). Если такую установку выполнить "на скорую руку", то инсталляция будет выглядеть не только неуклюже, но и представлять потенциальную опасность.
Внедрение стандартов и пользовательский опыт
Необходимо поручить это именно им - специалистам в области IT, перед которыми будет стоять чрезвычайно сложная задача внедрения и осуществления поддержки сложных сетей для решения сложных бизнес-задач. Для этого у специалистов в области IT имеются специально разработанные стандарты и процессы. Однако применимы ли такие стандарты и процессы из области информационных технологий к области AV? Скорее всего, нет и никогда не будут. Стандартные IT-компоненты персональной рабочей станции – это стандартный набор розеток, настольный телефон, переносной компьютер, док-станция переносного компьютера и прочее.
Если же посмотреть несколько шире и взять, к примеру, помещение для совещаний или конференц-зал, то здесь уже приходится иметь дело с целым рядом совершенно отличных физических параметров, которые необходимо трансформировать в аудиовизуальные системы с заданными характеристиками.
У различных бизнес-подразделений – различные потребности. Так, например, потребности отдела корпоративного обучения будут в значительной степени отличаться от потребностей отдела международных продаж. И здесь решающее значение обретает Пользовательский Опыт – как ни старайся, этого ключевого термина не избежать. Может быть, это чрезмерное упрощение, однако вот что говорит один AV-специалист:
IT обычно задает правила и диктует своим клиентам (пользователям), каким образом они должны осуществлять доступ к информации и пользоваться сетью. И на это есть свои причины. Специалисты AV при выработке устраивающих всех решений должны руководствоваться мнениями и пожеланиями множества различных пользователей и групп. В конце концов, все мы должны учитывать пользовательские потребности. Разница лишь в том, каким путём мы приходим в точку Б из точки А
Клиентам необходимо и то, и другое
Данная статья ни в коей мере не ставит целью преуменьшение чрезвычайной важности выбора качественного IT-оборудования и специалистов. Совсем наоборот. Задача состоит в том, чтобы показать, что специалисты AV и IT обладают в равной степени важным, но при этом совершенно разным опытом. В конце концов, идеальный поставщик – это тот, кто глубоко понимает важность других областей деятельности, что необходимо для обеспечения совместимости при установке аудиовизуальных и IT-систем в сегодняшнем мире бизнеса.
Источник: www.ravepubs.com
