20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор мнений

Первый среди равных чиновник Деньги – ничто имидж – всё. О тонкостях взаимодействия с муниципальными предприятиями

Никонов Максим
Коммерческий директор компании ТЭКО-СЕРВИС

Журнал "EQUAL AV", № 2 (23) 2013

Принято считать, что госучреждения в России – коррупционная, нединамичная, мало поддающаяся внедрению прогрессивных технологий среда. На первый взгляд так и есть. Каким образом продвинутый интегратор в этих условиях может обойти бюрократические препоны? Аргументировать для принимающего решения лица необходимость присутствия мультимедиа в современной чиновничьей жизни? Сформулировать, под какую статью бюджета подпадут будущие расходы и при этом не ждать ответа годами?

Этими и другими секретами взаимодействия с муниципальными предприятиями делится коммерческий директор компании ТЭКО-СЕРВИС Максим Никонов.


ОТ ИДЕИ К ИДЕОЛОГИИ

260_1.jpg

Известно, что под лежачий камень ничего не течет, и это тем более справедливо в отношении внедрения мультимедийных проектов в государственных учреждениях. Ждать, что к вам придут госслужащие и попросят что-то для них сделать, не приходится: люди, принимающие решения, – чиновники высокого ранга, распоряжающиеся бюджетом, – как правило, завалены различными предложениями, одно привлекательнее другого. К тому же они люди слишком занятые для того, чтобы разбираться в технических заданиях, концепциях, «железках» и прочее. Поэтому к госструктурам мы идем сами и особым путем.

Начинается все вполне традиционно – с идеи. На этом этапе мы формулируем, какие задачи для госучреждений мы можем решить путем внедрения мультимедиа, кому это может быть интересно, а также начинаем исследовать (в хорошем смысле) конъюнктуру рынка. Здесь важно понимать, что для такого рода проектов ключевым фактором, влияющим на принятие решения о выделении бюджета, является не столько эффективность использования инсталляций, сколько имиджевая составляющая. Во многих случаях мотивация госслужащего – стать первым, заработать для своего района репутацию самого инновационного или социально ориентированного. Соответствующих решений на этом рынке не так много, а здоровое честолюбие чиновника – мощный рычаг, которым грех не воспользоваться.

После формулирования идеи начинается ее разработка: то есть мы определяем, как все это может работать. И как только проект приобретает конкретные очертания, мы ищем каналы представления нашей идеи. Сразу добраться до лица, принимающего решение в конкретной госструктуре, бывает делом непростым. Поэтому на первом этапе мы выходим на продвинутых сотрудников технических служб данного учреждения. Как правило, это молодые ребята, еще не испорченные консерватизмом среды: они в курсе основных трендов на рынке, знают, как работают подобные технические решения, им еще хочется чего-то нового… Словом, иметь с ними дело – одно удовольствие, потому что они сразу понимают, о чем идет речь, и, что очень важно в нашем деле, – могут правильно объяснить это заваленному бумагами руководителю. Если все получилось, и руководитель внял голосу технического разума, мы встречаемся уже с ним, проводим презентацию идеи, рассказываем, как это будет работать и какие задачи может решать.

260_2.jpg

Таким образом была организована работа по продвижению одного из наших последних проектов, который находится уже в стадии пилотной реализации – создание единого информационного пространства для учреждений управления Василеостровского района Петербурга*. Проект призван объединить в единую информационно-новостную систему более 40 адресов – подразделения ЖКХ, учреждения комитета по молодежной политике, социальные службы, образовательные учреждения. В данном случае внутренним помощником по защите проекта перед руководством района был отдел информатизации и связи администрации Василеостровского района Санкт-Петербурга.

ОСОБЕННОСТИ НАЦИОНАЛЬНОГО БЮДЖЕТИРОВАНИЯ

В отличие от коммерческих структур, которые легко откликаются на новые идеи и внедрение пилотных проектов, а, следовательно, готовы и к дополнительным статьям расходов, государственные учреждения не столь гибки. Если в бюджет госучреждения не было заложено соответствующей расходной статьи, даже при благоприятном раскладе и одобрении заказчика срок внедрения проекта растянется как минимум на год – пока соответствующая статья будет внесена в новый бюджет, пока выделят и согласуют средства...

Такие темпы при существующих рыночных тенденциях нас устроить не могли, поэтому было найдено решение: все наши проекты по возможности подводить под уже существующие стандартные статьи расходов, которые есть в любом бюджете. Например, это статья «Развитие системы информирования населения». Под нее можно сделать все что угодно: напечатать листовки, провести трансляцию аудиоролика по радио… А можно разработать и внедрить информационную систему. Наш проект на Васильевском острове подразумевает создание информационных зон во всех подразделениях администрации района, поэтому сам проект вполне соответствует данной статье расходов.

Следует особо отметить, что привычная болезнь отечественного чиновничества – взятки – для нашего сегмента не характерна. Видимо, решая вопросы оснащения мультимедийными продуктами своих подведомственных учреждений, функционеры не ставят перед собой задачу одновременного личного обогащения. В данной ситуации чиновнику важнее гордиться результатами внедрения, которыми не грех и похвастаться перед вышестоящим начальством. Так что уровень коррупции в нашем секторе достаточно низок.

Однако возникают другие проблемы. Во-первых, учитывая, что процедура электронных торгов в данном сегменте рынка – обязательное условие, важно, чтобы заказчик в своем техническом задании опубликовал именно то, что ему советуют квалифицированные специалисты. Увы, происходит это далеко не всегда. Поэтому впоследствии «всплывает» китайское оборудование в восемь раз дешевле, не соответствующее изначальному функционалу, при интеграции которого дискредитируется сама идея проекта.

Во-вторых, большие помехи для работы создают недобросовестные интеграторы. Появляются эти странные компании со странными названиями преимущественно в конце года. Увидев приличные суммы аукциона, пытаются получить проект всеми правдами и неправдами. Бороться с этим крайне трудно – они способны испортить любую светлую идею, просто предложив заведомо более дешевый вариант, неразумность использования которого будет понятна лишь позже. В такой ситуации мы поступаем следующим образом: если с заказчиком сложились добрые рабочие отношения, то помогаем ему подготовить ТЗ и поясняем: «Мы понимаем, что можем не выиграть тендер, однако если вы будете требовать от любого участника торгов строго соответствия ТЗ, то получите именно то, что планировалось изначально».

НЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ – НЕТ ПРОБЛЕМЫ

260_3.jpg

Технически пилотный проект довольно прост: несколько новых профессиональных телевизионных панелей плюс, возможно, несколько уже имеющихся у заказчика (не всегда, правда, профессиональных), к которым подключены медиаплееры известного швейцарского брэнда производителя Spinetix. Мы осознанно выбрали для проектов, связанных с госучреждениями, именно это оборудование, прежде всего потому, что путем нехитрых манипуляций его можно довести до состояния, при котором системе не требуется техническое обслуживание. То есть, привлекать технического специалиста, обеспечивающего работоспособность проекта, не понадобится. Для госструктур это момент принципиальный: как правило, если у них и есть технические специалисты высокой квалификации, то они заняты на своих участках работы, и привлекать их для обслуживания нового оборудования никто не будет. Если же установка оборудования требует создания и обучения штата новых сотрудников – это сразу и категорически не нравится заказчику. Поэтому потенциальный заказчик-чиновник положительно реагирует на те проекты, которые не требуют в дальнейшем затрат на обслуживание, хотя первоначальные инвестиции в оборудование при этом могут быть выше. В нашем случае отсутствие необходимости обслуживания наряду с пожизненной гарантией на «железо» стало в глазах заказчика одним из существенных плюсов.

…Напоследок приведу забавный пример из нашей практики. Одному из наших заказчиков – районной поликлинике Красногвардейского района подарили шесть телевизоров (забыли, правда, сказать, что с ними делать). Руководство поликлиники озадачилось вопросом, как это оборудование использовать с умом. Оказалось, что врачам, медсестрам и, главное, регистратуре, есть, что сказать посетителям. Более того, внедрение нашего проекта дало возможность вести электронные запись и регистрацию, сократить очереди и пр. Словом, когда люди начинают «копать», оказывается, что они уже созрели до качественных решений…Тем радостнее наблюдать эту картину среди служащих государственных структур.

Видео
Марафон ISE2020: Avonic показала новейшие ВКС и PTZ-камеры
Марафон ISE2020: Vivitek доказала, что BYOD может быть везде
Все видео
Как выбрать подходящий проектор для бизнес-приложения Как выбрать подходящий проектор для бизнес-приложения
Татьяна Кривая, руководитель направления видеосистем в Хай-Тек Медиа, делится рекомендациями по выбору проекционного оборудования.
Эксперты Hi-Tech Media о главных трендах ISE 2020 Эксперты Hi-Tech Media о главных трендах ISE 2020
Сразу четыре эксперта компании Хай-Тек Медиа рассказывают о главных событиях выставки, последних тенденциях и новинках.
«Тенденция такова: все вендоры перейдут на иммерсивную технологию» «Тенденция такова: все вендоры перейдут на иммерсивную технологию»
Настоящие гуру в области звука на российском рынке рroAudio – инженеры Aris рассказывают о последних тенденциях и решениях отрасли
Arec KL-3W — уникальное решение для записи и трансляции видео Arec KL-3W — уникальное решение для записи и трансляции видео
Константин Головань из компании Ascom рассказывает о широких возможностях системы захвата, трансляции и записи видео Arec.
Как закалялась ВТБ-Арена: аудио-оснащение нового стадиона "Динамо" Как закалялась ВТБ-Арена: аудио-оснащение нового стадиона "Динамо"
В настоящее время, к спортивным объектам предъявляются повышенные требования. Как им соответсвует ВТБ-Арена?
Объемный звук, сетевая передача и другие тренды проаудио Объемный звук, сетевая передача и другие тренды проаудио
Представители компании «АРИС» Евгений Шуев и Александр Шамрай рассказали аудитории АВ Клуба о новейших технологиях и тенденциях.
Все статьи
«Для нас проектор Epson LightScene стал идеальным инструментом» «Для нас проектор Epson LightScene стал идеальным инструментом»
TruClear создала на базе проекторов Epson инновационную платформу, призванную повысить привлекательность офлайн точек продаж.
Премированный проект павильона "Нефть" на ВДНХ: в деталях Премированный проект павильона "Нефть" на ВДНХ: в деталях
ПАО ЛУКОЙЛ восстановило павильон «Нефть» на ВДНХ при участии компании Ascreen. В проекте применены сврехсовремнные AV-решения.
Диспетчерский пункт «Транснефти» в уникальной башне «Эволюция» Диспетчерский пункт «Транснефти» в уникальной башне «Эволюция»
Компания «Делайт 2000» реализовала проект по созданию Центрального диспетчерского пункта для ПАО «Транснефть».
Защищенная от утечки данных переговорная для юридической фирмы Защищенная от утечки данных переговорная для юридической фирмы
«Городисский и Партнеры» ー одна из старейших российских юридических фирм в области интеллектуальной собственности.
ОТП Банк создал "умный офис" для удобной работы в любом месте ОТП Банк создал "умный офис" для удобной работы в любом месте
ОТП Банк оснастил новый московский офис современными мультимедийными технологиями по-новому выстраивая коммуникации.
Как достичь эффекта полного погружения под воду в субмарине Как достичь эффекта полного погружения под воду в субмарине
Реализация игры «Под водой» была непростой задачей для Gear Prod. Необходимо было создать инновационный аттракцион, в котором две ...
Все кейсы
EVOKO: новое поколение системы бронирования коференц-залов
EVOKO: новое поколение системы бронирования коференц-залов
Evoko Liso – стильное и яркое устройство, которое существенно облегчает процесс бронирования переговорных комнат, русский язык, 4 полосы, А4.
DONVIEW: интерактивное оборудование
DONVIEW: интерактивное оборудование
Интерактивные доски, сенсорные панели, дисплеи с функциями записи и трансляции серии «Все в одном», документ-камеры, русский язык, 36 полос, А4.
Все файлы
«Тренды за годы не изменились, но их контуры стали отчетливее»
Николай Шатин
“Об основных технологических тенденциях и новинках, представленных ведущими производителями на прошедшей ISE 2020.”
Николай Шатин
руководитель лаборатории программно-аппаратных решений Ascreen
«Мы можем предложить подходящую камеру под любой проект»
Денис Михеев
“Будь-то конференц-зал, переговорная или другой объект, у Avonic всегда найдется решение с требуемыми характеристиками.”
Денис Михеев
руководитель группы «Системы автоматизации и безопасности» ГК Digis
«Насыщая объект технологиями, вы не делаете его дороже»
Дмитрий Карих
“Проектируя современные объекты, важно думать не о том, какие новые технологии интегрировать в дизайн, а о том, как быстро вы сможете их убрать.”
Дмитрий Карих
генеральный директор ООО "Моторизованные решения"
«Мы сделаем так, чтобы звук «прилетел» в слушательскую зону без отражений»
Александр Шамрай
“Как качественно озвучить пространство, в котором уже сделан ремонт и нет возможности корректировки акустического оформления помещения?”
Александр Шамрай
руководитель отдела продаж компании АРИС
Все мнения