20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор мнений

Семь прыжков - и ты в системе... Основные составляющие успеха DS-проекта

Невзоров Михаил
Менеджер по работе с глобальными системными интеграторами Mitsubishi Electric Europe B.V.

Информационно-рекламная система Digital Signage - это дружественная структура по отношению к пользователям: не нужно вырабатывать новые навыки, ломать устоявшиеся стереотипы, осваивать новые формы подачи информации: DS для конечного пользователя – это во многом просто телевизор, смысл которого - в донесении актуальной информации до того, кого нужно, в то время, в которое нужно.

Основная проблема для тех, кто сегодня инвестирует в такие системы – будь то в государственных организациях или крупных корпорациях – сделать продуманный проект, создать работоспособную информационно-рекламную систему. Что поможет руководителю, осознав¬шему потребность в системе, грамотно инвестировать средства на нее и получить максимальную отдачу – разбирался наш журнал с помощью Михаила Невзорова, регионального менеджера по России и СНГ компании Mitsubishi Electric.


КТО В ОТВЕТЕ ЗА ВСЕ?

Большие плазменные дисплеи в торгово-развлекательных комплексах стали привычным явлением для всех. Практический смысл подобных систем в местах большого скопле¬ния народа (метро, аэропортах, вокзалах и пр.) не требует объяснения. Вместе с тем, DS-инсталляции в корпоративном секторе – явление сравнительно новое. Основная проблема, возникающая при приобретении такой системы, заключена не в том, чтобы осознать ее необходимость или найти деньги – а в том, что при наличии и того, и другого не всем руководителям удается грамотно построить процесс, чтобы потом не возникало недоумения или разочарования и обвинений в адрес купленного оборудования.

Понятие Digital Signage звучит как чисто техническое, поэтому, вероятно, возникает первое распространенное заблуждение, что внедрение системы в компании – это задача технических специ-алистов. Конечно, хорошие технари сделают сложную систему, даже технически безупречную, однако она может оказаться неэффективной, как это часто происходит, если должным образом не учитывается маркетинговая составляющая.

Digital Signage в корпорации, прежде всего, - это новый инструмент коммуникации и визуализации того, что уже давно хорошо знакомо – актуальной информации для сотрудников или гостей. Можно сказать, что это система рекламно-указательной инфор¬мации и одновременно почва для интеграции и сотрудничества разных подразделений внутри компании. И здесь есть две важ¬ные составляющие: первая – это непосредственно технология, включающая в себя железки, программное обеспечение, сете¬вые решения, и, вторая – ее контент, содержание.

В стремлении дедраматизировать ситуацию с DS на корпоратив¬ном рынке и чтобы руководители предприятий и вовлеченные в проект специалисты смогли избежать вероятных ошибок, мы предложили бы им следовать семи простым действиям по внедрению DS-системы.

ДЕЙСТВИЕ ПЕРВОЕ. АНАЛИЗИРУЙ ЭТО

Прежде всего, необходимо проанализировать, для каких целей вы собираетесь использовать систему: зачем она нужна и нужна ли вообще. Если нужна, то что вы хотите сообщать и кому: ваша потенциальная аудитория находится внутри коллектива (сотрудники) или вне его (делегации, гости, клиенты и пр.)? Или и там, и там?

Каков будет диапазон покрытий системы? Хотите ли вы показы¬вать локальный контент в офисе или система будет охватывать всю филиальную сеть компании, все представительства и пр.? В компаниях с большой численностью сотрудников, всегда ощущается недостаток актуальной информации о происходящем в головном офисе и подразделениях, что сказывается на взаимодействии этих подразделений. Digital Signage здесь может оказаться весьма полезной.

Далее подумайте, вы будете распределять контент по системе – по сети, на дисках, на других накопителя? Кто и как будет управлять этим контентом? Будет ли ваш контент динамичным или статичным? Или и тем и другим? Все эти нюансы важно продумать предварительно, потому от них зависят технические требования к будущему оборудованию.

Кто в итоге будет отвечать не только за создание, но и дальнейшее поддержание сети – это не только технический, но и маркетинговый вопрос: важно доводить актуальную информацию вовремя до нужной аудитории.

ДЕЙСТВИЕ ВТОРОЕ И ТРЕТЬЕ, АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ: ЗОВИ ВАРЯГОВ ИЛИ ДЕЛАЙ САМ

124_1.jpg

Теперь, когда вы продумали вопросы из первой части, пора создавать проектную группу, в которую необходимо пригласить людей из двух «лагерей» - технического и маркетингового, не всегда склонных ко взаимодействию. Системные администраторы, программисты, интернетчики, другие «технари» - это ,как правило, сотрудники компании. А для решения задачи создания контента нужно будет привлекать внешних сотрудников и искать компромисс между этой необходимостью и сетевой безопас¬ностью: информационная сеть компании будет недоступна для «варягов». То же самое с маркетологами – достаточных инструментов для отработки запуска DS-контента у них нет. Сегодня уже появились рекламные агентства, которым под заказ можно поручить контент или часть контента – ролик, презентацию и пр. Костяк проектной группы в любом случае должен формировать¬ся внутри коллектива, хотя бы потому, что сотрудники компании знают ее бизнес-процессы и особенности менеджмента. В процессе формирования проектной группы назначается про¬джект-менеджер, который будет контролировать сроки, ход и выполнение намеченных планов.

Соответственно, третьим действием будет выработка целей и планов-графиков, понятных для всех участников группы. Нужно приготовиться к тому, что на начальном этапе понадобится даже два плана-графика: один – для «технарей», второй – для маркетологов, из которых впоследствии получится один большой план. Жизнь показывает, что гуманитарии - маркетологи, рекламщики , пиарщики - могут напланировать любой контент без учета пропускной способности сети и прочих технических деталей, которые очень важны для воплощения их безусловно гениального плана.

ДЕЙСТВИЕ ЧЕТВЕРТОЕ, ДРАМАТИЧЕСКОЕ: КОНТЕНТ

Итак, группа сформирована, руководитель назначен, планы-графики разработаны, все с ними согласны, выработан единый для всех план. Теперь наступает один изкульминационных моментом нашей постановки в семи действиях – разработка и производство контента.

Здесь не обойтись без внешних консультантов, которые должны сказать, в какое время и что наиболее эффективно показывать, учитывая, что одно из преимуществ системы DS – именно возможность локального показа разного контента. Не забывайте, что DS – в том числе и инструмент для внутреннего PR – специалист объяснит, как корреспондировать контент с корпоративными цветами и символикой, какую подложку использовать, как лучше презентовать цели и дух компании всем подразделениям и целевым группам.

На этом этапе нужно только разработать подход и использовать уже существующие ресурсы, другими словами, построит систему таким образом, чтобы часть контента формировалась из уже разработанных динамических контентов. К примеру, у всех компаний есть собственный сайт, у многих – Интранет, который поддерживается и наполняется специальной группой людей. Или, к примеру, можно использовать собственные рекламные материалы и презентации.

DS и здесь имеет преимущества как инструмент коммуникации: сайт, к примеру, один на всех и на нем зачастую надо искать информацию. Информация по системе DS локализована и адресована различным целевым группам в определенное время. Например, при входе в офис или в районе бюро пропусков вы можете транслировать общую информацию о компании –; в разных отделах компании давать соответствующим образом специализированную информацию и пр. И, в отличие от сайта, информацию искать не надо, она уже на экране. Вычленять информацию для трансляции по DS_каналам должны маркетологи, потом с нее записываются плей-листы - и вот вам готовый контент для локального показа.

Еще одни преимуществ DS-конента перед Интернетом: первый более динамичен. Например,у вас есть возможность показывать ролики full-HD. Трансляция в Интернете зависит от браузера и скорости работы сети, а также разрешения монитора. В системе DS таких вопросов не возникает. Сюда же вы можете подключить и закрытые маркетинговые ресурсы, недоступные в Интернете – брать с Интра-сайта, к примеру, дни рождения сотрудников и прямо при входе их поздравлять. Словом, при внедрении DS-системы возможности для неуёмных креативных маркетинговых идей значительно возврастают.

ДЕЙСТВИЕ ПЯТОЕ, ПРИЗЕМЛЕННОЕ: ЖЕЛЕЗКИ И КОНВЕРГЕНЦИЯ

В техническом отношении новая система требует четкого взаимодействия IT и AV-специалистов. Будем откровенны: на сегодняшний день это зачастую разные в ментальном и эмоциональном отношении люди. Конечно, конвергенция между этими областями идет, но не все специалисты этих сфер об этом знают.

Первые, как правило, видят свою задачу в решении проблем загруженности и пропускной способности сетей и адекватной работы программного обеспечения. Вторые – в обеспечении качества картинки, яркости изображения и правильных углов обзора. При этом AV-специалисты могут сделать потрясающую картинку, но если сеть с ней не справится, прекрасное изображение останется невостребованным. Со своей стороны, IT-специалисты тоже должны понимать, что DS – это инструмент коммуникации, в котором цвета, шрифты, красоты, бегущие строки – все имеет важное значение. Поэтому совместная работа неизбежна, и лучше начинать сотрудничество как можно раньше, также учитывая такой факт что, как правило, компа¬нии не имеют AV-специалистов в своем штате и их придется приглашать со стороны.

ДЕЙСТВИЯ ШЕСТОЕ. ЖИЗНЬ ПОСЛЕ ИНСТАЛЛЯЦИИ И ЕЖЕДНЕВНЫЙ УХОД

Конечно, нет пределов совершенству – какие бы звездные спе¬циалисты, работающие друг с другом в полной гармонии, ни инсталлировали вам систему и ни создавали контент, все равно со временем в процессе запуска и обкатки будут всплывать оплошности. Отнеситесь к просчетам спокойно, просто здесь важно будет понять, из какой области эти «косяки» – технической или маркетинговой, сбои в коммуникации или самом инструменте?

Скорее всего, вам понадобятся дополнительные настройки – и здесь вы похвалите себя за то, что так мудро назначили на начальном этапе ответственного за проект и того, кто будет отвечать за работу системы потом. Для результативной работы информационно-рекламной системы потребуются не только тех¬нические обновления и ПО, но и регулярное обновление самого контента. При наличии хорошей дорогой системы обидно видеть на экране презентацию двухлетней давности или очевидно неактуальную информацию). Следить за этим должны два разных специалиста: один отвечает за дисплейные решения (как правило, это системный администратор), он же может взять на себя обучение пользователей работе в системой. За актуальное наполнение может отвечать сотрудник отдела маркетинга, однако в его задачу должно войти получение актуальной информации от всех подразделений компании. Задача руководителя в связи с этим – сделать так, чтобы все сотрудники были заинтересованы в том, чтобы информация от их подразделения вовремя оказалась у контент-менеджера.

ДЕЙСТВИЕ СЕДЬМОЕ, ХРОНОЛОГИЧЕСКИ ОТНОСЯЩЕЕСЯ В ТРЕТЬЕМУ. ВЫБОР ПОСТАВЩИКА «ЖЕЛЕЗА»

124_2.jpg

Здесь все просто: в процессе осуществления третьего действия, формирования группы и выработки планов-графиков, как только вы приходите к согласию со всеми участниками, вы начинаете поиск поставщика нужного вам оборудования.

Рекомендую опираться на три фактора. Первый – качество изображения. Так как во многом DS в компаниях – это инструмент имиджа, то и цвета, разрешение и пр. – должны быть на высоком уровне. Второй – удобство в эксплуатации, то есть система не должна отвлекать слишком много внутренних ресурсов от технологического процесса на обслуживание себя (здесь надо обратить внимание на дружественность софта). Третий – цена. Здесь нужно учитывать не только стоимость приобретения, но и последующих эксплуатационных расходов. Первое – самое простое: изучили рынок, объявили тендер, приняли решение. Стоимость владения включает в себя надежность, энергопотребление (особенно актуально для крупных компаний, имеющих несколько десятков или сотен мониторов, работающих круглосуточно), доступность комплектующих , расходных материалов, технической поддержки. Все эти факторы необходимо учитывать при выборе поставщика и оборудования.

РАЗМЫШЛЕНИЕ У ПАРАДНОГО ПОДЪЕЗДА

Конечно, заходя в офис крупной компании, корпорации, приятно и полезно увидеть и прочитать то, что может пригодиться в переговорах или покупке и использовании ее услуг. Соблюдение интересов посетителей, клиентов очевидно. Также очевиден коммерческий смысл сиcтемы при продаже, к примеру, новых продуктов и услуг компании.

Однако руководитель должен четко понимать, что, ориентированная на внутренние задачи компании, DS-система не будет приносить денег напрямую. Но для развития новых направлений, проведения корпоративной политики, донесения общих решений до сотрудников – значение DS-системы трудно переоценить. Это один из наиболее эффективных инструментов продвижения стратегии компании, который в конечном итоге будет косвенно приносить немалые деньги.

Видео
Вебинар "ATEN и Zyxel: Передача аудио/видео сигнала по IP"
Вебинар "Проектор Vivitek — это не просто проектор!"
Все видео
Технологии Digital Signage – будущее современного ритейла Технологии Digital Signage – будущее современного ритейла
Сегодня Digital Signage широко используется в ритейле, позволяя решать разнообразные задачи при сравнительно невысоких затратах.
Absen Mini LED – новая эпоха в развитии средств отображения Absen Mini LED – новая эпоха в развитии средств отображения
Какие продукты включает семейство светодиодных панелей Mini LED и какие фирменные технологии делают их уникальными.
25 лучших светодиодных инсталляций 2020 года от Absen 25 лучших светодиодных инсталляций 2020 года от Absen
Компания Absen реализовала в минувшем году множество интересных проектов. Рассказываем об основных из них.
Как будет выглядеть офис будущего? Отвечает Ascreen Как будет выглядеть офис будущего? Отвечает Ascreen
Ascreen и ОФИСПРОЕКТ показали на выставке Business & Design Dialogue 2020 свою концепцию офиса будущего.
BenQ Pantone Validated: почему важна точность цветопередачи BenQ Pantone Validated: почему важна точность цветопередачи
Разбираемся, что дает сертификат Pantone Validated и для каких приложений точность цветопередачи играет решающее значение.
Как обеспечить безопасность в аэропорту: рассказывает NEC Как обеспечить безопасность в аэропорту: рассказывает NEC
Как организовать систему информирования в аэропорту и какие факторы стоит учесть при их открытии в посткоронавирусной ситуации.
Все статьи
Эффектная цифровая «волна» в центральном офисе ПАО «Сбербанк» Эффектная цифровая «волна» в центральном офисе ПАО «Сбербанк»
ГК DIGIS при помощи мультимедийного оборудования произвела оформление входной зоны флагманского офиса ПАО «Сбербанк» в Москве.
Suzuki TV — корпоративный канал на базе BenQ X-Sign Suzuki TV — корпоративный канал на базе BenQ X-Sign
Компания Suzuki Italia организовала в 120 центрах Suzuki, расположенных по всей Италии, корпоративный канал Suzuki TV.
Свыше 10 000 дисплеев LG в сети развлекательных центров Topgolf Свыше 10 000 дисплеев LG в сети развлекательных центров Topgolf
Diem Digital провел масштабную модернизацию систем видеоотображения и распределения сигналов международной сети Topgolf.
Высокотехнологичная образовательная среда в НГПУ им. К. Минина Высокотехнологичная образовательная среда в НГПУ им. К. Минина
Передовые дисплейные решения помогли Мининскому университету произвести цифровую трансформацию процесса обучения.
Дисплеи и проекторы NEC преобразили московский «Современник» Дисплеи и проекторы NEC преобразили московский «Современник»
Компания «Атанор» установила в Московском театре «Современник» комплекс AV-оборудования, развернув систему Digital Signage.
Проекторы Epson LightScene удивляют клиентов IKEA Проекторы Epson LightScene удивляют клиентов IKEA
Магазин IKEA в Кракове с помощью проекционных технологий реализовал ряд интересных инсталляций, привлекающих внимание покупателей.
Все кейсы
DIGITAL PROJECTION: Каталог проекторов 2021
DIGITAL PROJECTION: Каталог проекторов 2021
2 полосы, русский, А4.
DONVIEW: Интерактивное оборудование
DONVIEW: Интерактивное оборудование
Доски, панели, видеостены, документ-камеры, 32 полосы, русский, А4.
Все файлы
«Мы видим тренд по замене рекламных конструкций на LED-экраны»
Екатерина Кабылдаева
“Как уличные светодиодные дисплеи с малым шагом пикселя изменят рынок наружной рекламы и какие решения в этой сфере предлагает Absen. ”
Екатерина Кабылдаева
менеджер по развитию бизнеса в Absen в России
Почему Digital Signage с Innes – это легко и приятно?
Гелла Кутенкова
“Почему Digital Signage с Innes – это легко и приятно, рассказывает бренд-менеджер Гелла Кутенкова, Хай-Тек Медиа.”
Гелла Кутенкова
бренд-менеджер Хай-Тек Медиа
«Через 3-5 лет работы LED-экран начнет вести по очкам у LCD или проектора»
Антон Морковников
“Из нашего с Антоном Морковниковым разговора можно составить подробный гид по выбору светодиодных экранов.”
Антон Морковников
менеджером по работе с заказчиками LED-решений из NEC Display Solutions
«Мы комплексно пересмотрели подход к рынку Digital Signage»
Максим Прохоров
“Максим Прохоров рассказывает о решениях для аэропортов, цифровой рекламы, проекторах, интегрированных решениях и интересных продуктах.”
Максим Прохоров
менеджер по работе с партнерами NEC Display Solutions в России и СНГ
Все мнения