Что сулит союз "Интернета вещей" и Digital Signage?

Кори Мосс

специалист в области AV/IT систем

На протяжении долгого времени (последних 12-15 лет?) мы не перестаем говорить о слиянии аудиовизуальных и IT-технологий. Некоторые даже начали использовать одно условное обозначение для обоих - IT/AV. Почему? Что ж, я бы сказал, что эти люди просто пытаются навязать всем концепт полного и равноправного слияния IT и AV технологий, хотя уже сейчас понятно, что главенствующую позицию в данном взаимодействии занимает IT, а AV досталось почетное второе место. 

Я придерживаюсь мнения, что слияние – это необязательно полное смешение двух разных технологических сфер. На мой взгляд, это скорее некоторое их пересечение. Я считаю, что под вышеупомянутый акроним (AV/IT) еще не создано полноценной среды или сферы, в которых AV и IT технологии могли бы полностью слиться друг с другом, их взаимодействие происходит на уровне простого совмещения отдельных технологий. Присмотримся к последним.

Новое слияние…?

Как мы знаем, уже довольно давно в мире AV-технологий муссируется тема Интернета Вещей (IoT). Основной доклад выставки InfoComm 2015 был посвящен IoT-технологиям, и даже если он не дал сколь-нибудь существенных ответов на существующие вопросы по данной теме, то, вне всяких сомнений, повлиял как на возникновение оживленной дискуссии вокруг данной темы, так и на развитие идей о взаимодействии сфер AV и IoT. Я бы особо отметил выступление главного технического директора компании Creston Фреда Баргетзи (Fred Bargetzi), а также комментарии Майка Уолкера (Mike Walker) из компании Cisco на тему технологической безопасности. Эти дискуссии приводили к  мысли о том, что Интернет Вещей, в сущности, становится своего рода «технологическим ответвлением» для сферы AV, в то время как IT является ее «технологическим продуктом». 

Digital Signage – ключ к сближению

В июле 2015 года, почти через месяц после упомянутого доклада, в интернет издании Digital Signage Today появилась статья под названием "Digital Signage leading the way for retail IoT" («Digital Signage помогает IoT технологиям продаваться»), в которой утверждалось, что, по крайней мере, поначалу рынок IoT технологий будет очень тесно связан с рынком AV. Делая особый акцент на термине, предложенном компанией Cisco, «Интернет Всего» (IoE), в статье утверждалось, что IoE изменит процесс привлечения покупателей. А поскольку изначальным посылом публикации была мысль о том, что одним из самых передовых и популярных решений в сфере привлечения покупателей сейчас является Digital Signage, то вывод был следующим: совмещение двух этих технологий поможет продавцам донести до покупателя больше информации о продукте, а покупателям, в свою очередь, принять более осмысленное решение. В конечно итоге, это позволит ритейлерам извлечь максимальную прибыль, а покупателей сделать счастливыми.

На основании данных, опубликованных международной консалтинговой компанией International Data Corp., общий объем применения цифровой рекламы Digital Signage в точках розничной торговли вырастет до 27,5 миллиардов долларов уже к 2018 году, и через 5 лет совокупные темпы годового роста возрастут до 35,7 процента, что, вне всяких сомнений, указывает на растущую важность цифровой рекламы и интерактивных возможностей, которые она предоставляет.

Компания ComQi представила экспертный доклад (он также вышел в июле прошлого года) под названием "How the Internet of Things is Reinventing Retail" («Как Интернет Вещей заново изобрел розничную торговлю»), где в разделе "Применение Интернета Вещей в розничной торговле" утверждалось, что потребитель будет всегда обращать внимание на удобство, доступность продукта так же, как и на возможности взаимодействия с ним. В свою очередь, это должно побудить владельцев точек розничной торговли вкладывать все более внушительные суммы во внедрение самых разных IoT технологий.

Цитата:

Магазины, применяющие устройства и системы, которые способны обрабатывать данные в реальном времени, смогут транслировать более интересные и привлекательные сообщения на экраны абсолютно любых размеров. Правильно настроенные смарт-скрины, которые приходят на смену стандартным рекламным конструкциям, способны предоставить покупателю больше полезной информации о продукте, и не только повлиять на их желание приобрести ваш товар, но и на общий рост продаж в целом

В данном докладе упоминалась еще одна небезынтересная деталь: Голливуд то и дело выпускает фильмы-антиутопии о будущем, в которых компании и бренды полностью уничтожают такое понятие, как «неприкосновенность частной жизни», ни на секунду не прекращая своего воздействия на сознание покупателей. Надо отметить, что в дискуссии вокруг Интернета Вещей многие действительно высказывают подобные опасения, однако на мой взгляд (хотя меня все равно волнует вопрос безопасности), данная сфера в сочетании с Digital Signage предоставляет нам целый новый мир возможностей. И все-таки, обсуждая данный концепт не стоит забывать о вопросах безопасности его внедрения.

В 2016 году нас ожидают настоящие прорывы

Если верить данным, приведенным в статье Центра прикладной аналитической обработки данных компании IBM, которая называется IoT in Retail («Сфера IoT в розничной торговле», декабрь 2015 года), процесс совместного внедрения AV и IoT технологий продолжит набирать обороты. Ведущие предприниматели в сфере розничной торговли уже начали разрабатывать бизнес-планы по ускоренному внедрению IoT технологий. Ниже приведены данные опросов предпринимателей в сфере розничной торговли:

• Почти 96% опрошенных заявили, что готовы пойти на определенные изменения, необходимые для внедрения IoT.
• Ожидается, что объемы средств, выделяемых на внедрение IoT в период с 2015 до 2020 года, вырастут с 14,3 до 35 миллиардов долларов.
• 80% опрошенных считают, что IoT технологии способны в течение ближайших трех лет кардинально изменить политику ведения бизнеса многих компаний.
• Более 70% заявили о том, что уже внедрили хотя бы одно устройство на базе IoT технологий и рассматривают варианты внедрения других.
• По заявлению большинства опрошенных, одной из самых привлекательных особенностей IoT технологий является невероятная точность при проведении инвентаризации.
• 80% опрошенных отметили, что появление у персонала магазинов более удобных средств коммуникации благоприятно сказалось на удовлетворенности потребностей покупателей.
• В период с 2013 по 2018 объемы денежных средств, затрачиваемых на Digital Signage в точках розничной торговли, вырастут с 6 до 27,5 миллиардов долларов.

Благодаря совместному применению Digital Signage и IoT технологий, продавец сможет найти индивидуальный подход к каждому отдельному покупателю, после чего тот вернется еще не раз.

Совсем недавно на выставке-конференции ISE 2016, исполнительный вице-президент компании Biamp Systems Грэм Харрисон (Graeme Harrison) выступил с докладом Why Should AV Care About IoT («Почему AV-индустрии следует обратить свое внимание на IoT»). Ниже - описание выступления, взятое с сайта конференции:

"Интернет Вещей: горячая тема для обсуждений и несомненный технологический тренд. Но имеет ли он какое-либо отношение к сфере коммерческой AV-индустрии? Вне всяких сомнений. На данной конференции Интернет Вещей будет рассматриваться с точки зрения специалистов сферы аудиовизуальных технологий, и основное внимание будет уделено новым возможностям, которые он открывает. Примите участие в конференции, и вы сможете узнать:

• Почему Интернет Вещей должен представлять интерес для коммерческой сферы аудиовизуальных технологий
• О влиянии оцифровки
• Что нужно знать специалистам в сфере AV, чтобы быть готовыми к любым изменениям на рынке

Вы, без сомнений, откроете  много нового для себя, и эти новые знания и умения помогут вам занять достойное место на рынке, обороты которого уже через 10 лет составят 19 триллионов долларов, а также сможете найти множество потенциальных партнеров для вашего бизнеса, работа с которыми поможет вам добиться успеха".