20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор статей

Как CUE TouchOne стал продуктом, за который клиенты хотят платить

cue-touchone-prostaya-i-udobnaya-sistema-bronirovaniya-1.png

Чешская компания CUE уже более 25 лет занимается разработкой и производством систем управления с сенсорными панелями, используемыми в коммерческих инсталляциях, промышленных и административных зданиях, образовательных учреждениях и частных домах. CUE активный член ассоциации InfoComm, поменявшей не так давно свое название на AVIXA, а также регулярный участник всех крупнейших мировых выставок и конференций. Устройства компании не раз получали и престижную премию Inavation Awards. Как раз об одном из таких продуктов, ставшим финалистом 2017 года, и рассказал АВ Клубу Кирилл Трунов, инженер отдела продаж компании "Брюллов Консалтинг", официального дистрибьютора CUE в России:

- Последнее решение CUE, система бронирования переговорных TouchOne, несколько отличается от других продуктов компании, хотя внешне и напоминает ее классическую сенсорную панель. Это уже не первая попытка CUE выйти на новый для себя рынок, правда, предыдущая, была не очень удачной: производитель сделал систему резервирования на основе собственной системы управления, что получилось довольно дорого для конечного потребителя.

Система бронирования переговорных — представляет собой довольно узкоспециализированное, хоть и весьма полезное оборудование. Клиенты не готовы платить за него как за полноценную систему управления, в которой часть возможностей, скорее всего, даже не будет задействована. С TouchOne все обстоит по-другому: в нее зашит удобно настраиваемый минимальный набор функций, а сама она завязана на сервере.

- На кого ориентирован этот продукт?

Подобная система будет актуальна для различных корпоративных центров, имеющих множество переговорных комнат и требующих администрирования. Может пригодиться в спортивных, учебных центрах с большим количеством аудиторий и классных помещений. Она поможет сотрудникам в несколько кликов зарезервировать для себя свободное помещение, ознакомиться с календарным планом мероприятий или оповестить всех заинтересованных лиц о статусе той или иной комнаты. Несмотря на то что система появилась относительно недавно, она уже установлена в офисах Microsoft, Skype и Nestle. Из российских заказчиков можно отметить компанию Qiwi.

- Как система устроена и работает?

Здесь все очень просто: приобретается сенсорная панель – хоть одна, хоть целый комплект на все здание, - которая устанавливается у входа в помещение и подключается к серверу. На сегодняшний день TouchOne работает с локальными серверами Microsoft Exchange или облачными Office 365 и Google G Suite. Для каждой панели создается свой аккаунт, который регистрируется в системе. Единственный момент – заказчику потребуется лицензия на пользование сервером, приобретаемая у поставщика услуг, а настройкой доступа будет заниматься соответствующий специалист.

TouchOne — многоязыковое решение с полной поддержкой русского языка, на котором выполнен как интерфейс, так и меню настроек. Помимо основного набора возможностей для резервирования, имеется и ряд вспомогательных: заказ кейтеринга или технического обслуживания и несложное управление оборудованием в помещении. Все панели снабжены светодиодными индикаторами красного и зеленого цветов, которые издалека сигнализируют о статусе переговорной. Дополнительно выпускается модуль TouchOne overview, предназначенный для отображения сводной информации о резервировании помещений на различных устройствах вывода, которые можно размещать в местах общественного пользования.

- Что представляет собой интерфейс TouchOne, есть ли возможность его программирования?

На данном этапе разработки прошивка не позволяет самостоятельно программировать интерфейс. Устройство предлагается как есть, единственное, что можно сделать — это добавить фирменный логотип компании. При настройке допускается выбор отображаемых в интерфейсе функций и создание событий для управления другим оборудованием, но это уже не совсем интерфейс, хотя косвенно к нему и относится.

Стандартный экран сенсорной панели содержит крупное красное или зеленое поле, отображающее соответствующий статус помещения, в котором указано название, организатор и степень открытости мероприятия (частное или для всех желающих), а также время проведения следующего. Над ним выводится название комнаты, а под ним — текущее время, кнопка бронирования и кнопка вызова календаря, в котором можно посмотреть общее расписание. Справа расположено поле, демонстрирующее все события на текущий день. Клик по одному из пунктов вызывает сопутствующую информацию. В правом верхнем углу размещена иконка вывода меню с дополнительными функциями. Все предельно просто и понятно.

Во время предварительной настройки можно задать пин-код, ограничив доступ к панели посторонним, и разрешить или запретить смену языка пользователем. Присутствует также отключаемая функция подтверждения бронирования и возможность поиска свободной переговорной. Забронировать помещение можно и удаленно, но делается это уже через фирменные сервисы сервера

- Какие возможности дают дополнительные функции?

С панели можно заказать еду или напитки. Произвольное формирование заказа не предусматривается, но можно выбрать позиции, заранее заданные в настройках. Присутствует экран и для вызова служб технического и других видов обслуживания, например, в случае возникновения какой-либо неполадки или необходимости уборки помещения. По алгоритму работы они идентичны: в настройках задается название услуги и электронная почта отвечающего за нее персонала или службы, на которую после нажатия клавиши посылается соответствующее уведомление.

Предусмотрела CUE и возможность управления установленным в переговорной оборудованием, но это не полноценная система автоматизации, которую компания предлагает в своих стандартных сенсорных панелях, а несколько урезанная. Фактически TouchOne имитирует кнопочный контроллер, выводя на экран три колонки: свет, отопление и мультимедиа, в каждой из которых присутствует набор виртуальных кнопок. Нажатие на кнопку запускает запрограммированное в настройках событие, скажем, выключает свет или включает проектор. Более точной регулировки не предусмотрено, хотя для переговорных комнат, как правило, этого всегда хватает. Естественно, для работы системы автоматизации потребуется приобретение фирменного контроллера, которые у производителя представлены в ассортименте.

Дополняет список вспомогательных функций возможность подключения датчика присутствия, на основании данных которого система будет автоматически включать оповещение о резервировании, даже если вошедшие в помещение люди забыли это сделать. Удобно и наличие в панелях встроенных датчиков приближения и яркости. Первый из них включает устройство, когда к нему подходит пользователь, а второй регулирует яркость дисплея в зависимости от степени освещенности помещения

- Панель имеет один вариант исполнения или есть выбор?

Панели TouchOne выпускаются в двух видах исполнения: настенном или встраиваемом. Встраиваемые модели доступны с диагональю 4,3 дюйма и разрешением 800х480 пикс., 7 дюймов и разрешением 1280х800 пикс. или 12,1 дюйма и разрешение 1280х800 пикс. Настенные предлагаются только в вариантах 7 или 12,1 дюйма. Панели выполнены из алюминия и имеют аккуратный минималистичный дизайн с черной окантовкой вокруг экрана. Вне зависимости от исполнения, на тыльной части устройства расположен разъем RJ-45 с поддержкой PoE. Через него производится подключение к единой системе, он же служит для подачи питания. В случае, если возможность передачи тока в используемом Ethernet-коммутаторе отсутствует, можно воспользоваться PoE-инжектором, подключаемым к сетевой розетке

- Можно ли говорить о каких-то особенностях установки?

Монтаж панелей очень прост. Встраиваемые модели при помощи специального адаптера устанавливаются в обычный подрозетник. Адаптер привинчивается к подрозетнику, а панель защелкивается на адаптере и фиксируется винтом. Проводка в таком случае предполагается скрытая. Настенные отличаются лишь наличием в комплекте задней крышки, которая может быть привинчена к стене или, что чаще встречается, приклеена двухсторонним скотчем к стеклянной поверхности. Для организации проводки здесь выделены три отверстия и набор заглушек: под плоский кабель, под круглый или глухая. Сами панели при таком исполнении все те же: разъем RJ-45 сзади и фиксация к заднику винтом. Если говорить о габаритах, то после установки встраиваемая панель выступает над поверхностью всего лишь на 16 мм, а накладная — на 32 мм

- Вы говорили про дополнительный модуль, для чего он нужен?

TouchOne overview — это опциональное устройство для вывода сводной карты зарезервированных помещений. Оно представляет собой мини-ПК, подключаемый к системе посредством порта Ethernet. Вся необходимая информация о свободных и занятых на текущий день переговорных отображается в наглядной таблице, где слева списком идут названия комнат, а справа от них — статус, названия и время проведения мероприятий. На одном экране единовременно могут размещаться данные о 14 помещениях. Подключение устройства вывода осуществляется через порт HDMI

- Каким образом производятся настройка и конфигурирование системы?

Настройка TouchOne производится через понятный интерфейс и требует для запуска минимальное количество действий. Выбрав язык настройщика, необходимо создать новую систему бронирования, указав в ней тип и адрес сервера, а также имя пользователя и пароль. После этого тестируется соединение и создание подтверждается. Затем создается учетная запись с указанием имени и пароля для нее, и задается отображаемое название и e-mail помещения. В конце система попросит указать время и все — первичная настройка произведена, дальше происходит конфигурирование.

Интерфейс позволяет выставить ограничение минимальной и максимальной продолжительности мероприятия, отображать ли организатора и детали частных встреч, включить или отключить подтверждение и выбрать время ожидания до автоотмены. Есть возможность работы по таймеру с указанием дней недели, а также времени начала и окончания рабочего дня и режим энергосбережения с регулируемым временем переключения и уровнем снижения яркости подсветки. Можно задать язык интерфейса и возможность его изменения с панели пользователем, включить или отключить встроенные датчики или индикаторы и назначить пин-код на резервирование или какой-либо из видов дополнительных услуг.

Настройка кейтеринга, уборки, технической поддержки и управления оборудованием также не вызывает вопросов. Для уборки можно выбрать только присутствие или отсутствие в списке предлагаемых услуг, а кейтеринг и техническая поддержка позволяют указать до 10 пунктов меню. Кому этого окажется недостаточно, могут воспользоваться разделом "дополнительные услуги", все с теми же 10-ю вариантами. После выбора списка опций задаются e-mail адреса отвечающих за них служб, которые и будут получать уведомления. Подобным образом настраивается и работа кнопок, отвечающих за управление сторонним оборудованием. В списке задаются указываемые на кнопках действия и соответствующие им сценарии

Читайте АВ Клуб в Telegram

Источник: www.avclub.pro

RCF Business Music — когда музыка помогает делать бизнес RCF Business Music — когда музыка помогает делать бизнес
В прошлом году на российском рынке появилась перспективная линейка аудиооборудования для бизнес-приложений RCF Business Music.
«Этот проект – образец максимального внимания к каждой детали» «Этот проект – образец максимального внимания к каждой детали»
Компания Ascreen разработала и реализовала масштабную интерактивную экспозицию в музее мемориального комплекса «Дорога жизни».
Как AV поможет восстановиться образованию в 2021 году Как AV поможет восстановиться образованию в 2021 году
По мнению Карла Диди, эксперта компании-интегратора Cinos, ключевым компонентом в восстановлении будут аудиовизуальные технологии.
Как будет выглядеть офис будущего? Отвечает Ascreen Как будет выглядеть офис будущего? Отвечает Ascreen
Ascreen и ОФИСПРОЕКТ показали на выставке Business & Design Dialogue 2020 свою концепцию офиса будущего.
AMX Acendo — это современный подход к оснащению переговорных AMX Acendo — это современный подход к оснащению переговорных
Максим Белинский из AUVIX рассказывает почему семейство устройств AMX Acendo — это все, что нужно для Huddle Room.
«Газпром» открыл новый музей: все подробности из первых рук «Газпром» открыл новый музей: все подробности из первых рук
Специалисты Ascreen рассказывают об оснащении одного из самых высокотехнологичных музеев ПАО «Газпром».
Все статьи
Видео
Вебинар "LD Systems: новая линейка инсталляционного звука"
Вебинар "Biamp – первоклассный звук в корпоративных AV-инсталляциях"
Все видео
Дисплеи Sharp/NEC открыли «виртуальное окно» в отеле SlowDown Дисплеи Sharp/NEC открыли «виртуальное окно» в отеле SlowDown
Интегратор P-Labor elektronik GmbH оснастил современными средствами видеоотображения помещения отеля SlowDown.
Yamaha и NEXO помогли QUSEC получить AV Experience Awards 2020 Yamaha и NEXO помогли QUSEC получить AV Experience Awards 2020
Techno Q оснастила главный зал комплекса для культурно-спортивных мероприятий Катарского университета оборудованием Yamaha и NEXO.
Студия MixOne Sound успешно перепрофилировалась с Blackmagic Студия MixOne Sound успешно перепрофилировалась с Blackmagic
Mix One Studios после наступления пандемии и введения социальных ограничений построила новую площадку для проведения мероприятий.
Как создавали крупнейший в мире проекционный купол внутри здания Как создавали крупнейший в мире проекционный купол внутри здания
Компания Lumen&Forge возвела для шоу Super Bowl Halftime Show крупнейший проекционный купол из когда-либо использованных в мире.
Многофункциональная конференц-система Shure в отеле El Beatriz Многофункциональная конференц-система Shure в отеле El Beatriz
El Beatriz модернизировал одно из своих помещений в пространство для проведения деловых мероприятий El Beatriz Madrid Auditorium.
DiGiCo помогла 3G Production трансформироваться в творческий центр DiGiCo помогла  3G Production трансформироваться в творческий центр
Интегратор и организатор шоу 3G Production превратил свою базу в Лос-Анжелесе в творческий центр Sixth Sense.
Все кейсы
OPTOMA: Линейка проекторов 2020
OPTOMA: Линейка проекторов 2020
Английский язык, 24 полосы, альбомный формат
EVOKO: новое поколение системы бронирования коференц-залов
EVOKO: новое поколение системы бронирования коференц-залов
Evoko Liso – стильное и яркое устройство, которое существенно облегчает процесс бронирования переговорных комнат, русский язык, 4 полосы, А4.
Все файлы
Почему Digital Signage с Innes – это легко и приятно?
Гелла Кутенкова
“Почему Digital Signage с Innes – это легко и приятно, рассказывает бренд-менеджер Гелла Кутенкова, Хай-Тек Медиа.”
Гелла Кутенкова
бренд-менеджер Хай-Тек Медиа
«Сегодня мы наблюдаем тренд популяризации выдвижных мониторов»
Ольга Саличко
“В чем ключевые преимущества и для каких приложений подойдут выдвижные мониторы, предлагаемые брендом Wize.”
Ольга Саличко
бренд-менеджер компании Auvix
Потребности переговорной могут закрыть всего 2 устройства. Сейчас расскажем как!
Максим Белинский
“Что такое BYODKM и как эта концепция может быть эффективно применена при оснащении небольшой переговорной.”
Максим Белинский
продукт-менеджер компании AUVIX
Все мнения