20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор статей

Как CUE TouchOne стал продуктом, за который клиенты хотят платить

cue-touchone-prostaya-i-udobnaya-sistema-bronirovaniya-1.png

Чешская компания CUE уже более 25 лет занимается разработкой и производством систем управления с сенсорными панелями, используемыми в коммерческих инсталляциях, промышленных и административных зданиях, образовательных учреждениях и частных домах. CUE активный член ассоциации InfoComm, поменявшей не так давно свое название на AVIXA, а также регулярный участник всех крупнейших мировых выставок и конференций. Устройства компании не раз получали и престижную премию Inavation Awards. Как раз об одном из таких продуктов, ставшим финалистом 2017 года, и рассказал АВ Клубу Кирилл Трунов, инженер отдела продаж компании "Брюллов Консалтинг", официального дистрибьютора CUE в России:

- Последнее решение CUE, система бронирования переговорных TouchOne, несколько отличается от других продуктов компании, хотя внешне и напоминает ее классическую сенсорную панель. Это уже не первая попытка CUE выйти на новый для себя рынок, правда, предыдущая, была не очень удачной: производитель сделал систему резервирования на основе собственной системы управления, что получилось довольно дорого для конечного потребителя.

Система бронирования переговорных — представляет собой довольно узкоспециализированное, хоть и весьма полезное оборудование. Клиенты не готовы платить за него как за полноценную систему управления, в которой часть возможностей, скорее всего, даже не будет задействована. С TouchOne все обстоит по-другому: в нее зашит удобно настраиваемый минимальный набор функций, а сама она завязана на сервере.

- На кого ориентирован этот продукт?

Подобная система будет актуальна для различных корпоративных центров, имеющих множество переговорных комнат и требующих администрирования. Может пригодиться в спортивных, учебных центрах с большим количеством аудиторий и классных помещений. Она поможет сотрудникам в несколько кликов зарезервировать для себя свободное помещение, ознакомиться с календарным планом мероприятий или оповестить всех заинтересованных лиц о статусе той или иной комнаты. Несмотря на то что система появилась относительно недавно, она уже установлена в офисах Microsoft, Skype и Nestle. Из российских заказчиков можно отметить компанию Qiwi.

- Как система устроена и работает?

Здесь все очень просто: приобретается сенсорная панель – хоть одна, хоть целый комплект на все здание, - которая устанавливается у входа в помещение и подключается к серверу. На сегодняшний день TouchOne работает с локальными серверами Microsoft Exchange или облачными Office 365 и Google G Suite. Для каждой панели создается свой аккаунт, который регистрируется в системе. Единственный момент – заказчику потребуется лицензия на пользование сервером, приобретаемая у поставщика услуг, а настройкой доступа будет заниматься соответствующий специалист.

TouchOne — многоязыковое решение с полной поддержкой русского языка, на котором выполнен как интерфейс, так и меню настроек. Помимо основного набора возможностей для резервирования, имеется и ряд вспомогательных: заказ кейтеринга или технического обслуживания и несложное управление оборудованием в помещении. Все панели снабжены светодиодными индикаторами красного и зеленого цветов, которые издалека сигнализируют о статусе переговорной. Дополнительно выпускается модуль TouchOne overview, предназначенный для отображения сводной информации о резервировании помещений на различных устройствах вывода, которые можно размещать в местах общественного пользования.

- Что представляет собой интерфейс TouchOne, есть ли возможность его программирования?

На данном этапе разработки прошивка не позволяет самостоятельно программировать интерфейс. Устройство предлагается как есть, единственное, что можно сделать — это добавить фирменный логотип компании. При настройке допускается выбор отображаемых в интерфейсе функций и создание событий для управления другим оборудованием, но это уже не совсем интерфейс, хотя косвенно к нему и относится.

Стандартный экран сенсорной панели содержит крупное красное или зеленое поле, отображающее соответствующий статус помещения, в котором указано название, организатор и степень открытости мероприятия (частное или для всех желающих), а также время проведения следующего. Над ним выводится название комнаты, а под ним — текущее время, кнопка бронирования и кнопка вызова календаря, в котором можно посмотреть общее расписание. Справа расположено поле, демонстрирующее все события на текущий день. Клик по одному из пунктов вызывает сопутствующую информацию. В правом верхнем углу размещена иконка вывода меню с дополнительными функциями. Все предельно просто и понятно.

Во время предварительной настройки можно задать пин-код, ограничив доступ к панели посторонним, и разрешить или запретить смену языка пользователем. Присутствует также отключаемая функция подтверждения бронирования и возможность поиска свободной переговорной. Забронировать помещение можно и удаленно, но делается это уже через фирменные сервисы сервера

- Какие возможности дают дополнительные функции?

С панели можно заказать еду или напитки. Произвольное формирование заказа не предусматривается, но можно выбрать позиции, заранее заданные в настройках. Присутствует экран и для вызова служб технического и других видов обслуживания, например, в случае возникновения какой-либо неполадки или необходимости уборки помещения. По алгоритму работы они идентичны: в настройках задается название услуги и электронная почта отвечающего за нее персонала или службы, на которую после нажатия клавиши посылается соответствующее уведомление.

Предусмотрела CUE и возможность управления установленным в переговорной оборудованием, но это не полноценная система автоматизации, которую компания предлагает в своих стандартных сенсорных панелях, а несколько урезанная. Фактически TouchOne имитирует кнопочный контроллер, выводя на экран три колонки: свет, отопление и мультимедиа, в каждой из которых присутствует набор виртуальных кнопок. Нажатие на кнопку запускает запрограммированное в настройках событие, скажем, выключает свет или включает проектор. Более точной регулировки не предусмотрено, хотя для переговорных комнат, как правило, этого всегда хватает. Естественно, для работы системы автоматизации потребуется приобретение фирменного контроллера, которые у производителя представлены в ассортименте.

Дополняет список вспомогательных функций возможность подключения датчика присутствия, на основании данных которого система будет автоматически включать оповещение о резервировании, даже если вошедшие в помещение люди забыли это сделать. Удобно и наличие в панелях встроенных датчиков приближения и яркости. Первый из них включает устройство, когда к нему подходит пользователь, а второй регулирует яркость дисплея в зависимости от степени освещенности помещения

- Панель имеет один вариант исполнения или есть выбор?

Панели TouchOne выпускаются в двух видах исполнения: настенном или встраиваемом. Встраиваемые модели доступны с диагональю 4,3 дюйма и разрешением 800х480 пикс., 7 дюймов и разрешением 1280х800 пикс. или 12,1 дюйма и разрешение 1280х800 пикс. Настенные предлагаются только в вариантах 7 или 12,1 дюйма. Панели выполнены из алюминия и имеют аккуратный минималистичный дизайн с черной окантовкой вокруг экрана. Вне зависимости от исполнения, на тыльной части устройства расположен разъем RJ-45 с поддержкой PoE. Через него производится подключение к единой системе, он же служит для подачи питания. В случае, если возможность передачи тока в используемом Ethernet-коммутаторе отсутствует, можно воспользоваться PoE-инжектором, подключаемым к сетевой розетке

- Можно ли говорить о каких-то особенностях установки?

Монтаж панелей очень прост. Встраиваемые модели при помощи специального адаптера устанавливаются в обычный подрозетник. Адаптер привинчивается к подрозетнику, а панель защелкивается на адаптере и фиксируется винтом. Проводка в таком случае предполагается скрытая. Настенные отличаются лишь наличием в комплекте задней крышки, которая может быть привинчена к стене или, что чаще встречается, приклеена двухсторонним скотчем к стеклянной поверхности. Для организации проводки здесь выделены три отверстия и набор заглушек: под плоский кабель, под круглый или глухая. Сами панели при таком исполнении все те же: разъем RJ-45 сзади и фиксация к заднику винтом. Если говорить о габаритах, то после установки встраиваемая панель выступает над поверхностью всего лишь на 16 мм, а накладная — на 32 мм

- Вы говорили про дополнительный модуль, для чего он нужен?

TouchOne overview — это опциональное устройство для вывода сводной карты зарезервированных помещений. Оно представляет собой мини-ПК, подключаемый к системе посредством порта Ethernet. Вся необходимая информация о свободных и занятых на текущий день переговорных отображается в наглядной таблице, где слева списком идут названия комнат, а справа от них — статус, названия и время проведения мероприятий. На одном экране единовременно могут размещаться данные о 14 помещениях. Подключение устройства вывода осуществляется через порт HDMI

- Каким образом производятся настройка и конфигурирование системы?

Настройка TouchOne производится через понятный интерфейс и требует для запуска минимальное количество действий. Выбрав язык настройщика, необходимо создать новую систему бронирования, указав в ней тип и адрес сервера, а также имя пользователя и пароль. После этого тестируется соединение и создание подтверждается. Затем создается учетная запись с указанием имени и пароля для нее, и задается отображаемое название и e-mail помещения. В конце система попросит указать время и все — первичная настройка произведена, дальше происходит конфигурирование.

Интерфейс позволяет выставить ограничение минимальной и максимальной продолжительности мероприятия, отображать ли организатора и детали частных встреч, включить или отключить подтверждение и выбрать время ожидания до автоотмены. Есть возможность работы по таймеру с указанием дней недели, а также времени начала и окончания рабочего дня и режим энергосбережения с регулируемым временем переключения и уровнем снижения яркости подсветки. Можно задать язык интерфейса и возможность его изменения с панели пользователем, включить или отключить встроенные датчики или индикаторы и назначить пин-код на резервирование или какой-либо из видов дополнительных услуг.

Настройка кейтеринга, уборки, технической поддержки и управления оборудованием также не вызывает вопросов. Для уборки можно выбрать только присутствие или отсутствие в списке предлагаемых услуг, а кейтеринг и техническая поддержка позволяют указать до 10 пунктов меню. Кому этого окажется недостаточно, могут воспользоваться разделом "дополнительные услуги", все с теми же 10-ю вариантами. После выбора списка опций задаются e-mail адреса отвечающих за них служб, которые и будут получать уведомления. Подобным образом настраивается и работа кнопок, отвечающих за управление сторонним оборудованием. В списке задаются указываемые на кнопках действия и соответствующие им сценарии

Читайте АВ Клуб в Telegram

Источник: www.avclub.pro

AMX Acendo — это современный подход к оснащению переговорных AMX Acendo — это современный подход к оснащению переговорных
Максим Белинский из AUVIX рассказывает почему семейство устройств AMX Acendo — это все, что нужно для Huddle Room.
«Газпром» открыл новый музей: все подробности из первых рук «Газпром» открыл новый музей: все подробности из первых рук
Специалисты Ascreen рассказывают об оснащении одного из самых высокотехнологичных музеев ПАО «Газпром».
Lumien 10 лет в России: достижения и планы на будущее Lumien 10 лет в России: достижения и планы на будущее
Следование трендам, наращивание компетенций, обратная связь с клиентами и разумная амбициозность – ключевые факторы успеха Lumien.
Wize — выдвижные мониторы для любых приложений Wize — выдвижные мониторы для любых приложений
В чем преимущества выдвижных мониторов, какие задачи они решают и из чего состоит ассортимент Wize — рассказывает Ольга Саличко.
«Для Biamp это прорыв, который помог создать законченное решение» «Для Biamp это прорыв, который помог создать законченное решение»
Представители Biamp рассказывают о последних изменениях продуктового портфеля и о том, как они повлияли на бизнес компании.
Итоги онлайн-конференции InfoComm Connected 2020 Русская версия Итоги онлайн-конференции InfoComm Connected 2020 Русская версия
В конце июня состоялась русскоязычная версия онлайн-выставки InfoComm Connected 2020. Подробнее о событиях и темах обсуждения.
Все статьи
Видео
Вебинар "Digital Signage с брендом INNES – вы удивитесь насколько это удобно"
Вебинар "Интерактивные новинки Newline в деталях"
Все видео
Решения Shure трансформировали научный центр в Agile-пространство Решения Shure трансформировали научный центр в Agile-пространство
Научно-технический центр при помощи решений Shure создал многофункциональные трансформируемые площадки с философией Agile.
Как оснащались интеллектуальные цифровые рудники «Норникеля» Как оснащались интеллектуальные цифровые рудники «Норникеля»
Компания Auvix произвела оснащение современным AV-оборудованием диспетчерских центров на рудниках ПАО «ГМК «Норильский Никель».
Живая трансляция прямо из операционной Живая трансляция прямо из операционной
Симпозиум по эндоскопии при помощи RGB-лазерной проекции и 4K-системы распределения сигналов провел прямую трансляцию операции.
Передовые AV-технологии и интересный проект в горах Шотландии Передовые AV-технологии и интересный проект в горах Шотландии
Компания Luuxx Home Automation установила в частном здании систему умный дом, включающую в себя домашний кинотеатр.
Амфитеатр, трансформирующийся в танцевальный партер за минуту Амфитеатр, трансформирующийся в танцевальный партер за минуту
«Синара-холл» – это единственный в Екатеринбурге концертный зал с блитчерной системой для быстрой трансформации под любое событие.
Проекция Optoma преобразила сцену лондонского Mixmag LAB Проекция Optoma преобразила сцену лондонского Mixmag LAB
Журнал Mixmag с помощью проектора Optoma реализовал на своем мероприятии Mixmag LAB в Лондоне красочное мэппинг-шоу.
Все кейсы
OPTOMA: Линейка проекторов 2020
OPTOMA: Линейка проекторов 2020
Английский язык, 24 полосы, альбомный формат
EVOKO: новое поколение системы бронирования коференц-залов
EVOKO: новое поколение системы бронирования коференц-залов
Evoko Liso – стильное и яркое устройство, которое существенно облегчает процесс бронирования переговорных комнат, русский язык, 4 полосы, А4.
Все файлы
«Сегодня мы наблюдаем тренд популяризации выдвижных мониторов»
Ольга Саличко
“В чем ключевые преимущества и для каких приложений подойдут выдвижные мониторы, предлагаемые брендом Wize.”
Ольга Саличко
бренд-менеджер компании Auvix
Потребности переговорной могут закрыть всего 2 устройства. Сейчас расскажем как!
Максим Белинский
“Что такое BYODKM и как эта концепция может быть эффективно применена при оснащении небольшой переговорной.”
Максим Белинский
продукт-менеджер компании AUVIX
«Система Unite способна даже отличить женский голос от мужского»
Артем Мелентьев
“beyerdynamic Unite – это универсальное решение для организации систем перевода, персонального мониторинга, тургида или помощи слабослышащим. ”
Артем Мелентьев
инженер отдела проектов компании АРИС
Все мнения