IT+AV=конвергенция: будущее или настоящее?

Журнал "Равно АВ", март 2011

Развитие рынка диктует новые потребности, а в новых условиях требуются уже не столько специализированные, сколько комплексные решения. Особенно это касается сферы двух технологий - IT и AV. Происходящая интеграция этих областей требует от профильных специалистов новых стратегий, знаний и навыков.

Процессы интеграции рассматривается экспертами не только как новая маркетинговая возможность, но и как путь оптимизации человеческих и финансовых ресурсов. Причем это становится очевидным уже не только для тех, кто в теме уже давно, но и для конечных пользователей, руководителей компаний, для которых уже не вопрос, зачем нужна, к примеру, корпоративная система видеоконференций и как благодаря этой системе серьезно сократить расходы на командировки.

Тенденция хоть и не нова, но у профильных экспертов пока нет единства мнений, как это происходит. Многие, к примеру, уверены, что реально конвергненция происходит только на уровне сети, а до сближения на IT-еще далеко.

Единство есть только в одном: интеграция, сближение, объединение – можно называть по-разному, - но это происходит, и это необратимо.

ПО-ЗАПАДНОМУ (по материалам INFOCOMM, www.infocomm.org)

Макс Копшо, директор по обучению и связям с консультантами компании Kramer Electronics, преподаватель Академии Kramer:

Четырнадцать лет назад я был парнем из IT-отдела, подвешивающим проекторы с помощью веревок и фанеры, поскольку я даже и не знал, что в мире существует AV-отрасль

Часто источник конфликта — непонимание двух ролей IT и AV. IT-специалисты не понимают проблем AV и наоборот, Каждый защищает свои ценности, но обе роли имеют общую цель обеспечения потребностей конечного пользователя. Даже само слово «сближение» служит хорошим примером недопонимания между двумя отраслями. На ранних этапах развития IP-телефонии IT-специалисты, услышав слово «сближение», они сразу представляли себе большие инвестиции и появление проблем в сети.

Сблизились только сетевики. IT-специалисты не очень общаются с конечными пользователями, и им трудно объяснить потребности AV-сферы. А AV-специалисты подходят к любой ситуации, прежде всего думая о конечном пользователе. Потоковая передача мультимедийных данных — еще одна возможность для совместной деятельности AV- и IT-специалистов.AV-специалист, хорошо разбирающийся в аудио- и видеотехнике, всегда сможет придумать какую-нибудь хитрость. Но в IT-сфере это не так просто. В то же время, если вы упустите хотя бы одну из составляющих, в глазах заказчика вы упадете по всем трем. AV-специалист должен знать информационные технологии на уровне, достаточном для того, чтобы разобраться в ситуации и понять, когда надо обратиться за помощью (например, обнаружив угрозу сетевой безопасности). Вы должны научиться понимать, что вам можно делать, а что - нельзя.

Боб Хиллхауз, заместитель директора по информационным технологиям университета Теннеси поддерживает стремление своих АВ-профессионалов получить новые знания об IT-технологиях.

Ведь в конечном итоге все, что может выдать АВ-оборудование, будет поглощено сетью. В скором времени мы увидим сближение и в других отраслях информационных технологий. Потоковая передача мультимедийных данных — еще одна возможность для совместной деятельности AV- и IT-специалистов

Для тех, кто работает в AV-сфере, сеть — всего лишь еще один механизм передачи данных. Этих людей прежде всего заботит, чтобы качество изображения и звука было хорошим, и они были везде, где должны быть. Пока все работает как надо, им все равно, какая IT-платформа использована. Но возникает проблема пропускной способности, IT спрашивает, какой она должна быть, а AV всегда просит столько, сколько нужно для того, чтобы пользователям было хорошо

Кстати, Боб Хиллхауз для потоковой передачи использует MediaSite компании Sonic Foundry.

ПО-РУССКИ (мнения российских экспертов)

Михаил Невзоров, региональный директор Mitsubishi Electric:

Крупные IT-компании – Крок, Астерос, Инвижн, АйБиСи либо уже заключили партнерские соглашения с производителями AV оборудования либо активно присматриваются к этому рынку. Это явное свидетельство того, что IT и AV сливаются. С нашей точки зрения AV индустрия должна быть более открытой, поскольку для IT это продукт достаточно новый и не всегда есть четкое представление о том, что называется аудио/видео техникой.

Такой альянс является хорошим вариантом для AV рынка, потому что существует круг заказчиков, которые думают не о приобретении проектора или об оснащении конференц-зала, а о создании более комплексного решения. В этом смысле IT занимает лидирующую позицию. Сначала приходится думать о компьютерах, сетях, коммуникациях и потом уже подтягивать AV.

Наша компания работает с IT компаниям достаточно плотно, например, с компанией Крок и другими. Стараемся обучать наших IT-партнеров, рассказывать им об AV-оборудовании на отраслевых мероприятиях.

Олег Павловский, менеджер по работе с корпоративными клиентами Sharp

IT + AV - тема действительно интересная. Приведу простой пример: возьмем ЖК-монитор – это средство отображения, и формально его можно отнести к AV-продукции. Но если посмотреть шире: как ЖК-монитор управляется, настраивается, подключается к локальной сети для настройки и управления – а это уже ближе к IT-технологиям. А если рассматривать более сложные примеры, скажем, вывод нескольких сигналов на одну видеостену с нескольких устройств – нам потребуется специальный видеопроцессор – а это устройство уже сложно однозначно отнести к IT или к AV: его управление ближе к IT, а функция обработки изображения, которые он выполняет – ближе к AV. Таким образом, продукты сращиваются, и от профессионалов требуется знания в обоих сферах. От Pro AV специалиста скоро определённо потребуются знания, которыми обычно пользуются IT специалисты: администрирование сетей, работа с сетями.

Если говорить о дальнейшем взаимодействии IT- и AV-рынков, то полного объединения, вероятно, не будет. Что касается устройств отображения – здесь, безусловно, всегда будут присутствовать IT-элементы. Уже существующие IT-структуры для передачи и хранения данных, разумеется, будут интегрироваться в AV-решения, и это правильно.

Елена Новикова, Генеральный директор Polymedia

Наша индустрия уже давно не аудиовизуальная, а информационная-коммуникационная. На Западе не вчера начал обсуждаться вопрос конвергенции AV и IT индустрии. На самом деле, все уже давно произошло. Как AV-специалисты, так и заказчики, должны понимать, что мы работаем в конвергентной индустрии. Молодые инженеры, которые приходят работать в нашу компанию после института уже не разделяют AV и IT – они специалисты в обеих сферах, и всё, что касается IT- технологий, они воспринимают абсолютно естественно.

Наши инсталляции, с одной стороны, стали проще, потому что мы уже не делаем таких больших матриц, которые позволяют распределять сигнал. А сейчас все устройства должны быть связаны по IT. Поэтому, с другой стороны, устройства стали сложнее, так как люди, которые приходят работать в компании, те же самые инженеры, менеджеры по продажам, должны хорошо представлять себе логику построения цепи, обладать соответствующими знаниями. Ведь сама индустрия стала очень сложной. Знающий много менеджер – большая редкость.

Люди, уже давно проработавшие в IT-индустрии не обладают специальными знаниями, они им кажутся несущественными, и, более того, им довольно сложно эти знания воспринять. Поэтому здесь скорее правильно работать с молодыми и их обучать логике визуализации, эргономике, адаптации человека в системе современного производства.

Сейчас компания, работающая в коммуникационной отрасли – это АВ-компания или пришедшая из этой области. Хотя, вероятно, ее специалисты с осторожностью будут предлагать свое собственное ПО, но это направление развивается, просто потому, что оно необходимо для работы над крупными проектами. Мы многие свои большие инсталляции реализовали только потому, что у нас есть отдел, который разрабатывает программное обеспечение.

Игорь Ишеев, Технический директор Polymedia

О технологиях ИТ и АВ уже нельзя говорить раздельно, они слились. Слияние началось в тот момент, когда вместо аналоговых стали предлагаться цифровые решения. Все аудио- визуальные решения на сегодняшний день имеют под собой IT- платформу. Во многих решениях используются стандартные компьютеры со стандартными операционными системами, которые запрограммированы на ту или иную функцию. На сегодняшний день все аудиовизуальные решения опираются на единую унифицированную инфраструктуру, в отличие от того, что было 10-15 лет назад. Мы уже не заводим в новые офисы и жилые помещения несколько типов интерфейсов, например для телефона, телевизора и радиотрансляционной линии. Мы заводим единый кабель – витую пару, подключенную к глобальной сети и через беспроводные точки доступа Wi-Fi, мы получаем доступ ко всем мультимедийным материалам и информационным сервисам. По запросу можно посмотреть видеофильм, поговорить по телефону в видеорежиме и получить любое сообщение. Технологии, доступные ранее только профессионалам, теперь доступны рядовым пользователям и деление на профессиональные и бытовые системы на сегодняшний день довольно условно.

Сегодня мы понимаем, что решения IT- и АВ существуют вместе, поэтому мы вкладываемся в обучение сотрудников в направлении IT. Такие решения мы активно предлагаем заказчикам. Доказательством этому служит не только поставка решений связанных с установкой и инсталляцией аппаратных средств, но и разработка программных продуктов. В частности программный продукт Вирт, как надстройка над аппаратным обеспечением сложного технического комплекса, играет роль элемента управления и железом и режимом визуализации, облегчая рядовому пользователю процесс управления сложным комплексом.

Разные профессиональные компании АВ и IT- сектора двигались к сегодняшнему дню с разных сторон. Когда современные компании не уделяют какому-то из этих направлений должного внимания, то инсталляции получаются «однобокие», поэтому серьезные компании должны уделять внимание обоим аспектам и предлагать своим заказчикам решения из обеих областей.