20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор статей

Флагман в Екатеринбурге: круче, сенсорнее, мультимедийнее!

Автор: Мария Бонькина

Журнал "EQUAL AV", №4 (18) 2012

… 21 декабря в Екатеринбурге открылся флагманский салон продаж компании «Ростелеком». Несмотря на то, что основной концепт проекта для компании разрабатывало английское дизайнерское бюро, они смогли учесть особенности русского национального характера, которому свойственна тяга к визуальной и содержательной «крутизне». У местной публики посещение нового салона вызывает одновременно культурный шок и непреодолимое желание расстаться с определенной частью своих денег - благо есть, на что.

Конечно, возможности этого телекоммуникационного гиганта ни у кого не вызывают сомнений, однако чтобы сделать грамотный проект необходима еще способность ими воспользоваться. Как именно – рассказывает ответственный представитель компании.


=AV : Многие российские компании зачастую начинают DS-проект с покупки железок – благо есть бюджет – вешают экраны и какое-то время довольны, что у них тоже это есть. Потом, правда, оказывается, что все это не работает, как должно. Как начинался проект в вашем случае?

Р.Т.: Думаю, с самого начала мы пошли правильным путем: мы тщательно разработали не только дизайн-концепцию нового проекта, но и новую идеологию объединенной компании. Подготовка была нешуточной: в марте мы провели первую встречу с английской компанией, которую выбрали для разработки концепции. В течение двух месяцев ее эксперты проводили различные интервью с нашими руководителями, продакт-менеджерами, маркетологами с целью анализа бизнес-процессов и их структурирования. Ими же было проведено множество фокус-групп, на которых «обкатывались» различные элементы концепции. Вскоре было разработано несколько вариантов концепции, на основании которых была сделана одна.

Запуск проекта совпал с ребрендингом компании, поэтому в разработку концепции мы могли заложить основные принципы и, если хотите, идеологию нового бренда: инновационность, теплоту, открытость, стремление отвечать запросам людей. Все эти идеи были учтены при разработке дизайн-концепции в целом, которая получила название «the journey». Учитывалась каждая мелочь – труд кропотливый и небыстрый. В разработке участвовали практически все подразделения компании, что в нашем случае более чем логично.

132_1.jpg

=AV : Системы DS давно известны, чем ваша отличается от большинства уже существующих. Помимо тщательной продуманности и привлечения аутсорсера-профессионала?

Р.Т.: Нам хотелось соединить все лучшее, что существует в мире высоких технологий для рынка телекоммуникаций и сделать это максимально клиентооориентированным, чтобы наши существующие и потенциальные клиенты не только увидели новые продукты и возможности, но и поняли, что из этого «заточено» именно под их потребности.

Одна из ключевых составляющих работы по проекту – распределение потоков клиентов: как люди должны проходить по салону, какую информацию, когда и где получать – как о компании и ее идеологии, так и о продуктах и услугах. Мы старались максимально использовать пространство салона, чтобы сначала объяснить, что мы за компания, а потом – нашу философию, что мы делаем, почему это здорово и без этого всего ну никак…

Тут мы достигали две цели: идеологически посетитель становится лояльным, потому что ему понятно и приятно все то, что он увидел, и, второе, он покупает, получая при этом удовольствие.

Другая задача, с которой мы, думаю, справились, - показать посетителям разных возрастов и технической продвинутости, что новые технологии доступны для всех. Мы разделили пространство на несколько зон, одна из которых называется «Школа» - здесь можно записаться и пройти курс обучения разной сложности: от, к примеру, новых гаджетов для технически подкованных, до Интернета и современного телевизора для пенсионеров.

132_2.jpg

Для правильного разделения пространства помещения салона на зоны мы провели длительное маркетинговое исследование. В результате, кроме школы, была создана зона «ЭКСПО», в которой происходит презентация технических новинок, причем таких, которые, только-только должны появиться на рынке... Все гаджеты можно потрогать, с ними поработать, потестировать и просто «покрутить в руках».

Также была создана зона «ДОМ» - презентация новых цифровых технологий для использования в домашней среде: домашнее ТВ, Интернет-решения для разных членов семьи и т.д.

Еще одна важная составляющая флагманского салона – возможность «с головой» окунуться в мир «Ростелеком». Практика показывает, что клиенты намного активнее воспринимают ту информацию, в которой могут поучаствовать сами и как-то повлиять на нее. Поэтому изначально в проект была заложена концепция тач-скринов – она у нас присутствует в видеостене и демо-столах в зоне EXPO – вы получаете возможность выбрать тарифы, запросить нужную информацию об устройствах и их совместимости, посмотреть также на продукты и выбрать то, что необходимо именно вам.

В перспективе мы думаем усовершенствовать софт для тач-скринов, чтобы с помощью их можно было получать информацию о различных устройствах, просто положив их на демо-стол, который начнет считывать всю информацию о нем и выдавать все возможные варианты по технологии и ценам.

=AV : Как решали вопрос с «железом»? Эксперты рынка в один голос утверждают, что это – самое простое и последнее в проекте.

Р.Т.: В нашем случае это оказалось делом непростым, потому что нам потребовались уникальные 52-дюймовые сенсорные панели, которые делаются только на заказ. Удовольствие недешевое, но скупой платит дважды. Качество и надежность для нас были важнее.

BenQ Pantone Validated: почему важна точность цветопередачи BenQ Pantone Validated: почему важна точность цветопередачи
Разбираемся, что дает сертификат Pantone Validated и для каких приложений точность цветопередачи играет решающее значение.
Как обеспечить безопасность в аэропорту: рассказывает NEC Как обеспечить безопасность в аэропорту: рассказывает NEC
Как организовать систему информирования в аэропорту и какие факторы стоит учесть при их открытии в посткоронавирусной ситуации.
WOW-видеостена, узкие дисплеи, штендеры без подзарядки - все покажем! WOW-видеостена, узкие дисплеи, штендеры без подзарядки - все покажем!
На AV FOCUS в Москве компания EliteBoard покажет делегатам самые передовые решения в своем портфеле.
От формы до задач: главные тенденции рынка Digital Signage От формы до задач: главные тенденции рынка Digital Signage
Роль Digital Signage в цифровой трансформации бизнеса компаний увеличивается с каждым днем.
Digital Signage выбрал своих фаворитов. Все Best of Show здесь Digital Signage выбрал своих фаворитов. Все Best of Show здесь
Стремительно развивающийся рынок Digital Signage требует все больше инновационных продуктов и технологий. Они все здесь.
Какие тренды InfoComm задала в этом году: факты, анализ, сравнения Какие тренды InfoComm задала в этом году: факты, анализ, сравнения
InfoComm задает тренды, демонстрирует новинки и дает пищу для размышлений. Ниже – сумма впечатлений от всего перечисленного.
Все статьи
Видео
Как трансформировать фасад в холст для цифрового искусства
Fremont Street Canopy — крупнейший в мире видеоэкран в Лас-Вегасе
Все видео
Высокотехнологичная образовательная среда в НГПУ им. К. Минина Высокотехнологичная образовательная среда в НГПУ им. К. Минина
Передовые дисплейные решения помогли Мининскому университету произвести цифровую трансформацию процесса обучения.
Дисплеи и проекторы NEC преобразили московский «Современник» Дисплеи и проекторы NEC преобразили московский «Современник»
Компания «Атанор» установила в Московском театре «Современник» комплекс AV-оборудования, развернув систему Digital Signage.
Проекторы Epson LightScene удивляют клиентов IKEA Проекторы Epson LightScene удивляют клиентов IKEA
Магазин IKEA в Кракове с помощью проекционных технологий реализовал ряд интересных инсталляций, привлекающих внимание покупателей.
Цифровая трансформация офиса Maersk Logistics Цифровая трансформация офиса Maersk Logistics
Интерактивные панели, дисплеи и беспроводные системы BenQ помогли Maersk успешно провести цифровую трансформацию офиса в Дубае.
ОТП Банк создал "умный офис" для удобной работы в любом месте ОТП Банк создал "умный офис" для удобной работы в любом месте
ОТП Банк оснастил новый московский офис современными мультимедийными технологиями по-новому выстраивая коммуникации.
Panasonic помогла Cubex стать лучшим ивент-центром Европы Panasonic помогла Cubex стать лучшим ивент-центром Европы
Компания Panasonic оснастила передовой системой видеопрезентации многоцелевой ивент-центр Cubex Center в Праге.
Все кейсы
ABSEN: Уличный светодиодный дисплей
ABSEN: Уличный светодиодный дисплей
Уличный светодиодный дисплей с точным шагом пикселя, английский, 28 полос, формат А4.
OPTOMA: FHDQ130 - 130-дюймовый QUAD LED дисплей
OPTOMA: FHDQ130 - 130-дюймовый QUAD LED дисплей
Полностью оптимизированный 130-дюймовый (2.88 x 1.62м) LED дисплей – решение «все в одном», русский, 3 полосы, формат А4.
Все файлы
«Мы комплексно пересмотрели подход к рынку Digital Signage»
Максим Прохоров
“Максим Прохоров рассказывает о решениях для аэропортов, цифровой рекламы, проекторах, интегрированных решениях и интересных продуктах.”
Максим Прохоров
менеджер по работе с партнерами NEC Display Solutions в России и СНГ
«Мы очень быстро перешли к формату Welcome to the digital world»
Сорокина Инна
“Инна Сорокина рассказывает о настоящем и будущем компании NEC, удаленной работе и недавнем слиянии с Sharp.”
Сорокина Инна
глава представительства NEC Display Solutions в России и СНГ
«Наши комплексные решения - это то, о чем стоит говорить»
Прохоров Максим
“Наши партнеры и заказчики сами сформировали запрос на появление проекционной техники высокой яркости.”
Прохоров Максим
Менеджер по работе с партнерами в России и странах СНГ в компании NEC.
Все мнения