20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор статей

Флагман в Екатеринбурге: круче, сенсорнее, мультимедийнее!

Автор: Мария Бонькина

Журнал "EQUAL AV", №4 (18) 2012

… 21 декабря в Екатеринбурге открылся флагманский салон продаж компании «Ростелеком». Несмотря на то, что основной концепт проекта для компании разрабатывало английское дизайнерское бюро, они смогли учесть особенности русского национального характера, которому свойственна тяга к визуальной и содержательной «крутизне». У местной публики посещение нового салона вызывает одновременно культурный шок и непреодолимое желание расстаться с определенной частью своих денег - благо есть, на что.

Конечно, возможности этого телекоммуникационного гиганта ни у кого не вызывают сомнений, однако чтобы сделать грамотный проект необходима еще способность ими воспользоваться. Как именно – рассказывает ответственный представитель компании.


=AV : Многие российские компании зачастую начинают DS-проект с покупки железок – благо есть бюджет – вешают экраны и какое-то время довольны, что у них тоже это есть. Потом, правда, оказывается, что все это не работает, как должно. Как начинался проект в вашем случае?

Р.Т.: Думаю, с самого начала мы пошли правильным путем: мы тщательно разработали не только дизайн-концепцию нового проекта, но и новую идеологию объединенной компании. Подготовка была нешуточной: в марте мы провели первую встречу с английской компанией, которую выбрали для разработки концепции. В течение двух месяцев ее эксперты проводили различные интервью с нашими руководителями, продакт-менеджерами, маркетологами с целью анализа бизнес-процессов и их структурирования. Ими же было проведено множество фокус-групп, на которых «обкатывались» различные элементы концепции. Вскоре было разработано несколько вариантов концепции, на основании которых была сделана одна.

Запуск проекта совпал с ребрендингом компании, поэтому в разработку концепции мы могли заложить основные принципы и, если хотите, идеологию нового бренда: инновационность, теплоту, открытость, стремление отвечать запросам людей. Все эти идеи были учтены при разработке дизайн-концепции в целом, которая получила название «the journey». Учитывалась каждая мелочь – труд кропотливый и небыстрый. В разработке участвовали практически все подразделения компании, что в нашем случае более чем логично.

132_1.jpg

=AV : Системы DS давно известны, чем ваша отличается от большинства уже существующих. Помимо тщательной продуманности и привлечения аутсорсера-профессионала?

Р.Т.: Нам хотелось соединить все лучшее, что существует в мире высоких технологий для рынка телекоммуникаций и сделать это максимально клиентооориентированным, чтобы наши существующие и потенциальные клиенты не только увидели новые продукты и возможности, но и поняли, что из этого «заточено» именно под их потребности.

Одна из ключевых составляющих работы по проекту – распределение потоков клиентов: как люди должны проходить по салону, какую информацию, когда и где получать – как о компании и ее идеологии, так и о продуктах и услугах. Мы старались максимально использовать пространство салона, чтобы сначала объяснить, что мы за компания, а потом – нашу философию, что мы делаем, почему это здорово и без этого всего ну никак…

Тут мы достигали две цели: идеологически посетитель становится лояльным, потому что ему понятно и приятно все то, что он увидел, и, второе, он покупает, получая при этом удовольствие.

Другая задача, с которой мы, думаю, справились, - показать посетителям разных возрастов и технической продвинутости, что новые технологии доступны для всех. Мы разделили пространство на несколько зон, одна из которых называется «Школа» - здесь можно записаться и пройти курс обучения разной сложности: от, к примеру, новых гаджетов для технически подкованных, до Интернета и современного телевизора для пенсионеров.

132_2.jpg

Для правильного разделения пространства помещения салона на зоны мы провели длительное маркетинговое исследование. В результате, кроме школы, была создана зона «ЭКСПО», в которой происходит презентация технических новинок, причем таких, которые, только-только должны появиться на рынке... Все гаджеты можно потрогать, с ними поработать, потестировать и просто «покрутить в руках».

Также была создана зона «ДОМ» - презентация новых цифровых технологий для использования в домашней среде: домашнее ТВ, Интернет-решения для разных членов семьи и т.д.

Еще одна важная составляющая флагманского салона – возможность «с головой» окунуться в мир «Ростелеком». Практика показывает, что клиенты намного активнее воспринимают ту информацию, в которой могут поучаствовать сами и как-то повлиять на нее. Поэтому изначально в проект была заложена концепция тач-скринов – она у нас присутствует в видеостене и демо-столах в зоне EXPO – вы получаете возможность выбрать тарифы, запросить нужную информацию об устройствах и их совместимости, посмотреть также на продукты и выбрать то, что необходимо именно вам.

В перспективе мы думаем усовершенствовать софт для тач-скринов, чтобы с помощью их можно было получать информацию о различных устройствах, просто положив их на демо-стол, который начнет считывать всю информацию о нем и выдавать все возможные варианты по технологии и ценам.

=AV : Как решали вопрос с «железом»? Эксперты рынка в один голос утверждают, что это – самое простое и последнее в проекте.

Р.Т.: В нашем случае это оказалось делом непростым, потому что нам потребовались уникальные 52-дюймовые сенсорные панели, которые делаются только на заказ. Удовольствие недешевое, но скупой платит дважды. Качество и надежность для нас были важнее.

Технологии Digital Signage – будущее современного ритейла Технологии Digital Signage – будущее современного ритейла
Сегодня Digital Signage широко используется в ритейле, позволяя решать разнообразные задачи при сравнительно невысоких затратах.
Absen Mini LED – новая эпоха в развитии средств отображения Absen Mini LED – новая эпоха в развитии средств отображения
Какие продукты включает семейство светодиодных панелей Mini LED и какие фирменные технологии делают их уникальными.
25 лучших светодиодных инсталляций 2020 года от Absen 25 лучших светодиодных инсталляций 2020 года от Absen
Компания Absen реализовала в минувшем году множество интересных проектов. Рассказываем об основных из них.
Как будет выглядеть офис будущего? Отвечает Ascreen Как будет выглядеть офис будущего? Отвечает Ascreen
Ascreen и ОФИСПРОЕКТ показали на выставке Business & Design Dialogue 2020 свою концепцию офиса будущего.
BenQ Pantone Validated: почему важна точность цветопередачи BenQ Pantone Validated: почему важна точность цветопередачи
Разбираемся, что дает сертификат Pantone Validated и для каких приложений точность цветопередачи играет решающее значение.
Как обеспечить безопасность в аэропорту: рассказывает NEC Как обеспечить безопасность в аэропорту: рассказывает NEC
Как организовать систему информирования в аэропорту и какие факторы стоит учесть при их открытии в посткоронавирусной ситуации.
Все статьи
Видео
На сеульской площади K-Pop Square выпали "мягкие тела"
CITY USB DISK – креативное решение для городов будущего
Все видео
Эффектная цифровая «волна» в центральном офисе ПАО «Сбербанк» Эффектная цифровая «волна» в центральном офисе ПАО «Сбербанк»
ГК DIGIS при помощи мультимедийного оборудования произвела оформление входной зоны флагманского офиса ПАО «Сбербанк» в Москве.
Suzuki TV — корпоративный канал на базе BenQ X-Sign Suzuki TV — корпоративный канал на базе BenQ X-Sign
Компания Suzuki Italia организовала в 120 центрах Suzuki, расположенных по всей Италии, корпоративный канал Suzuki TV.
Свыше 10 000 дисплеев LG в сети развлекательных центров Topgolf Свыше 10 000 дисплеев LG в сети развлекательных центров Topgolf
Diem Digital провел масштабную модернизацию систем видеоотображения и распределения сигналов международной сети Topgolf.
Высокотехнологичная образовательная среда в НГПУ им. К. Минина Высокотехнологичная образовательная среда в НГПУ им. К. Минина
Передовые дисплейные решения помогли Мининскому университету произвести цифровую трансформацию процесса обучения.
Дисплеи и проекторы NEC преобразили московский «Современник» Дисплеи и проекторы NEC преобразили московский «Современник»
Компания «Атанор» установила в Московском театре «Современник» комплекс AV-оборудования, развернув систему Digital Signage.
Проекторы Epson LightScene удивляют клиентов IKEA Проекторы Epson LightScene удивляют клиентов IKEA
Магазин IKEA в Кракове с помощью проекционных технологий реализовал ряд интересных инсталляций, привлекающих внимание покупателей.
Все кейсы
DATAPATH: Контроллер видеостен серии VSN
DATAPATH: Контроллер видеостен серии VSN
Новое поколение производительных контроллеров видеостен, 2 полосы, русский, А4.
DATAPATH: Контроллер видеостен VSN450
DATAPATH: Контроллер видеостен VSN450
Технологии высокого качества изображения, 2 полосы, русский, А4.
Все файлы
«Мы видим тренд по замене рекламных конструкций на LED-экраны»
Екатерина Кабылдаева
“Как уличные светодиодные дисплеи с малым шагом пикселя изменят рынок наружной рекламы и какие решения в этой сфере предлагает Absen. ”
Екатерина Кабылдаева
менеджер по развитию бизнеса в Absen в России
Почему Digital Signage с Innes – это легко и приятно?
Гелла Кутенкова
“Почему Digital Signage с Innes – это легко и приятно, рассказывает бренд-менеджер Гелла Кутенкова, Хай-Тек Медиа.”
Гелла Кутенкова
бренд-менеджер Хай-Тек Медиа
«Через 3-5 лет работы LED-экран начнет вести по очкам у LCD или проектора»
Антон Морковников
“Из нашего с Антоном Морковниковым разговора можно составить подробный гид по выбору светодиодных экранов.”
Антон Морковников
менеджером по работе с заказчиками LED-решений из NEC Display Solutions
Все мнения