20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор новостей

McDonald's покупает разработчика ИИ, чтобы сделать продажи «умнее»

16 Апреля 2019

mcdonald-s-pokupaet-razrabotchika-ii-chtoby-stat-umnee-1.jpg

McDonald's в рамках программы по цифровой трансформации бизнеса приобретает одного из ведущих разработчиков технологий персонализации и использования машинного обучения для рекомендаций по продуктам и контенту Dynamic Yield. Сумма сделки составит $300 млн, а сама она позволит McDonald's стать первой компанией, внедрившей подобные технологии в офлайн точках продаж.

С покупкой разработчика McDonald's собирается добиться максимально персонализированного подхода к клиенту и улучшения качества обслуживания. В первую очередь технологии Dynamic Yield начнут внедряться в точках формата МакАвто, где посетители не заходят в помещение, а приобретают еду, подъезжая на собственных автомобилях. Искусственный интеллект в данном случае будет отвечать за демонстрацию на цифровом меню наиболее подходящих блюд в зависимости от времени суток, погоды, текущей наполненности ресторана, акций и так далее. Также с его помощью станут выводиться дополнительные предложения, формируемые на основе уже сделанным клиентом заказом, стимулируя его к новым покупкам.

Технологии Dynamic Yield уже прошли успешное тестирование в 2018 году в ряде точек обслуживания сети на территории США. После окончательного приобретения компании они будут внедрены во всех пунктах МакАвто в Соединенных Штатах, а затем появятся и в остальных регионах. Помимо этого, технология будет интегрирована и в другие точки взаимодействия с покупателями, снабженные цифровым интерфейсом: киоски для самостоятельного заказа и приложение McDonald's.


Комментирует сделку Стив Истербрук, президент и главный исполнительный директор корпорации McDonald's:

Технологии являются важнейшим элементом нашего плана по ускоренному росту и помогают значительно повысить удобство обслуживания клиентов. Приобретение Dynamic Yield позволит расширить роль технологий в будущем и ускорить формирование персонализированного опыта для наших посетителей

Базирующаяся в Нью-Йорке компания Dynamic Yield хорошо известна во всем мире, как разработчик платформы Personalization Anywhere, построенной на базе искусственного интеллекта. Она способна работать с приложениями, электронной почтой, цифровыми киосками, IoT и колл-центрами, помогая анализировать персональную информацию и на основании полученных данных предоставлять каждому клиенту индивидуальное предложение. Решение Dynamic Yield активно используется маркетологами и менеджерами по продуктам для запуска персонализированных кампаний, проведения A/B-тестирований, формирования рекомендаций по продуктам и контенту, а также интеллектуальной отправки сообщений электронной почты и push-уведомлений. На сегодняшний день компания обслуживает свыше 300 брендов, расположенных в различных странах. После закрытия сделки McDonald's станет единственным владельцем Dynamic Yield, при этом компания сохранит свою автономность, продолжив обслуживание существующих и привлечение новых клиентов, и получит существенные инвестиции на развитие.

Отмечает перспективы будущего сотрудничества Лиад Агмон, соучредитель и генеральный директор Dynamic Yield:

Мы запустили Dynamic Yield семь лет назад, чтобы помочь клиентоориентированным брендам сделать персонализацию основной своей деятельности. Мы очень рады присоединиться к такому гиганту, как McDonald's, и с нетерпением ждем новых перспектив для внедрения инноваций, способных сделать повседневную жизнь людей еще более комфортной

Читайте АВ Клуб в Telegram

Источник: www.avclub.pro
Видео
Вложили €500 000 в голограмму, заработали в 40 раз больше!
Как виртуальная реальность трансформирует образование
Все видео
Еще одна инсталляция в Москве попала в Книгу рекордов Гиннеса Еще одна инсталляция в Москве попала в Книгу рекордов Гиннеса
Проекционное решение, реализованное на московской event-площадке Tesla Place попало в Книгу рекордов Гиннеса.
«Нужно было прилечь на пуфик и смотреть вверх»: биеннале в Венеции «Нужно было прилечь на пуфик и смотреть вверх»: биеннале в Венеции
Венецианская биеннале — наиболее известное концептуальное событие в мире современного искусства. Она проводится с 1895 года.
Специалист поработал с Crestron Mercury. И вот его впечатления Специалист поработал с Crestron Mercury. И вот его впечатления
Один очень субъективный пользовательский опыт работы с новинкой последнего времени: Crestron Mercury. Стоит попробовать.
Как сделать шоу мирового масштаба: разбираем Евровидение Как сделать шоу мирового масштаба: разбираем Евровидение
В событиях такого масштаба как Евровидение всегда огромный интерес вызывает техническая сторона организации мероприятия.
Как рекламируют себя те, кто совершил революцию в рекламе Как рекламируют себя те, кто совершил революцию в рекламе
Как должен выглядеть офис компании, которая устанавливает по всему миру тысячи цифровых дисплеев? Речь о знаменитой JCDecaux.
Пошагово: как сделать ресторан с интерактивным столом заказов Пошагово: как сделать ресторан с интерактивным столом заказов
Подробный рассказ том, как задумывался, реализовывался и учился на собственных ошибках проект ресторана с интерактивным меню заказ...
Все статьи
450 громкоговорителей d&b audiotechnik меняют сложную акустику зала 450 громкоговорителей d&b audiotechnik меняют сложную акустику зала
Royal Albert Hall — это культовая площадка, играющая огромную роль в культуре и просвещении не только Великобритании.
Panasonic помогла Cubex стать лучшим ивент-центром Европы Panasonic помогла Cubex стать лучшим ивент-центром Европы
Компания Panasonic оснастила передовой системой видеопрезентации многоцелевой ивент-центр Cubex Center в Праге.
Масштабируемая UC-инфраструктура в штаб-квартире «ЕПК» Масштабируемая UC-инфраструктура в штаб-квартире «ЕПК»
Системный интегратор «ХайТэк» завершил оснащение переговорных Европейской Подшипниковой Корпорации ВКС-системами.
Как проходила онлайн-трансляция турнира FIFA 19 Continental Cup Как проходила онлайн-трансляция турнира FIFA 19 Continental Cup
Киберспортивная лига ESL UK организовала с помощью оборудования Blackmagic Design трансляцию турнира с 17 камер.
SDVoE-инфраструктура Christie в Цюрихском оперном театре SDVoE-инфраструктура Christie в Цюрихском оперном театре
Театр установил в зале справа и слева от сцены 14 дополнительных экранов, засвечиваемых проекторами Boxer 4K30.
Сетевая инфраструктура Symetrix в университете «Рицумейкан» Сетевая инфраструктура Symetrix в университете «Рицумейкан»
Процессоры Symetrix Radius помогли организовать масштабную сеть Dante в кампусе «Кинугаса».
Все кейсы
500 зрителей, слышащих звук под углом 360 градусов: как это сделано
Николас Поуп
“Технический специалист по звуку Imperial Theatre рассказывает о сложном акустическом решении, ставшем возможным с Meyer Sound.”
Николас Поуп
Технический специалист по звуковому оборудованию
Положительный User Experience или Epiphan Pearl в деле
Крейг Барджес
“Известный эксперт по User Experience делится опытом использования Epiphan Pearl™ в работе лабораторий тестирования юзабилити.”
Крейг Барджес
UX-инженер
"Самое главное: российские музеи научились зарабатывать"
Толстая Наталия
“Какие проблемы волнуют профессиональное сообщество? Что ожидает музеи России в будущем? Как мультимедиа «гармонично» вписать в музей?”
Толстая Наталия
Президент научно-практической конференции АДИТ
Как достичь наибольшего эффекта, размещая рекламу в аэропорту
Тугбаева Анастасия
“Аэропорт в наше время – наиболее эффективная площадка для рекламы. От том, как она работает в аэропорту Домодедово – в экспертном мнении.”
Тугбаева Анастасия
Заместитель управляющего директора Domodedovo non-aviation sales
Все мнения