20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор новостей

Мануальная терапия McDonald’s или Как DS-киоск поднял выручку

25 Июня 2015

kioski-v-makdonalds-1.png

Можете ли вы назвать бизнес, который имеет 36 258 объектов по всему миру, чей оборот составляет порядка $35,40 млрд в год, а стоимость бренда на 2014 год - по разным оценкам от $26 до $85 млрд? Если перед вашим мысленным взором возникли золотые арки, то вы на верном пути. McDonald’s, именно так.

Цифры ошеломляют! Хотя... Продажи McDonald’s падают последние три года, а последние данные и вовсе  указывают на потери в 2,3% в глобальном масштабе. Это даже больше тех 1,8%, что ожидали на Уолл-стрит. К падению привел целый ряд факторов, из которых можно выделить, как минимум, один, но значимый: постепенная утрата такого сегмента посетителей, как молодежь. Это произошло по разным причинам: с одной стороны, противники глобализации испытывали отвращение к огромной корпорации, с другой, ревнители здорового образа жизни массово отказывались от еды сети быстрого питания. Как было их вернуть? 

В McDonald’s решили использовать технологии для обновления ощущений клиентов: новые Digital Signage киоски в ресторанах быстрого питания дали посетителям легкий и приятный опыт взаимодействия.

Технология и “Lovin’ it”

Изначально целью являлось установка 2000 киосков по всем 14 тысячам McDonald’s в США (на сегодняшний день киоски установлены и в других странах и городах, например, в Москве). Задача ставилась так: сделать настройку максимально адаптированной к нуждам клиентов и уменьшить вероятность ошибки при заказе. Таким образом, можно было выбирать еду и быть при этом разборчивым настолько, насколько совесть позволяет.  Результат: получение правильного заказа с первого раза - не приходится возвращаться со своим бургером к кассе и говорить: «Я же заказывал McDouble без сыра!..» 

kioski-v-makdonalds-2.png

В американских McDonald’s установка интерактивных киосков также позволила предложить посетителям новую опцию: собери свой бургер. Это нововведением оказалось весьма полезным для тех, кто следит за своим рационом. Возможность делать индивидуальный заказ позволяет, скажем, отказаться от жирных соусов или маринованных продуктов в бургерах. 40% потребителей говорят, что возможность делать меню "лично под себя" для них важно. А это, в свою очередь, помогает вернуть клиентов, некогда разочаровавшихся в услугах компании.

Очевидно, что эта технология ориентирована на поколение эпохи планшетов-смартфонов, которые привыкли к тому, что умные устройства помогают им в решении ежедневных задач. Главным было понять, как приспособить технику к потребностям этого поколения. 
Источник: www.digitalsignage.net.ua
Видео
Яркость и контрастность, помноженные на прозрачность
Digital Signage не знает границ. Стоматологи подтверждют!
Все видео
«Наружка» для Digital Signage: LED, LCD, проектор? «Наружка» для Digital Signage: LED, LCD, проектор?
В наше конкурентное время для привлечения внимания компании вынуждены прибегать к самым современным технологиям рекламы...
Контент из соцсетей будет работать на ваш Digital Signage Контент из соцсетей будет работать на ваш Digital Signage
Доходы от печатной рекламы в ближайшие 4-5 лет снизятся на 23,8%. За этот же период показатель Digital Signage вырастет на 11&...
Топ-5 ошибок при создании интерактивных Digital Signage Топ-5 ошибок при создании интерактивных Digital Signage
Какие недочеты могут привести к большим проблемам? Взглянем на топ-5 ошибок при создании интерактивных систем Digital Signage.
Короля делает свита, а Digital Signage – делает контент Короля делает свита, а Digital Signage – делает контент
Какие задачи решает в точках ритейла Digital Signage и что главное в таких проектах, рассказывает эксперт индустрии Джованни Флор.
Как сделать Digital Signage успешным? Пошагово: пример Benetton Как сделать Digital Signage успешным? Пошагово: пример Benetton
Чтобы развеять миф о неэффективности систем Digital Signage, предлагаем вспомнить проект Benetton live windows.
6 сфер, где применение 4К по-настоящему нужно и эффективно 6 сфер, где применение 4К по-настоящему нужно и эффективно
Вице-президент компании RGB Spectrum - о тех отраслях, где без применения технологии 4К сегодня не обойтись.
Все статьи
Установка электронных киосков, давшая 100% увеличения продаж Установка электронных киосков, давшая 100% увеличения продаж
Для демонстрации полного спектра продуктов в торговой сети Bolist были установлены электронные информационные киоски.
Digital Signage на площади 200 гектаров для ОАО «Тольяттиазот» Digital Signage на площади 200 гектаров для ОАО «Тольяттиазот»
Модернизации корпоративной системы и инфраструктуры всего пространства предприятия ОАО "Тольяттиазот".
Digital Signage в аудитории для совместной работы в библиотеке Digital Signage в аудитории для совместной работы в библиотеке
Университет Ньюкасла открыл цифровую библиотеку с читальными залами и аудиториями для обучения, консультаций и совместной работы.
Современный киноконцертный зал в клубе офицеров Военной академии Современный киноконцертный зал в клубе офицеров Военной академии
ТЭКО-СЕРВИС в сжатые сроки реализовала масштабный проект по комплексному переоснащению клуба офицеров Военной Академии Связи.
Digital Signage и другие решения для музея в Калининграде Digital Signage и другие решения для музея в Калининграде
Выполнены работы по реконструкции и модернизации областного историко-художественного музея «Штадтхалле».
Digital Signage для Центрального Детского Магазина на Лубянке Digital Signage для Центрального Детского Магазина на Лубянке
Аудио-визуальный комплекс в ЦДМ включает в себя большое количество развлекательных и обучающих интерактивных зон.
Все кейсы
TNTv: вебинар "Строим систему видеотрансляции в ритейле"
TNTv: вебинар "Строим систему видеотрансляции в ритейле"
Материалы вебинара "Строим систему видеотрансляции в ритейле" от 31/03/2016, альбомный формат, 16 полос.
COOLUX: Как удивить заказчика? Открываем Coolux Pandoras Box…
COOLUX: Как удивить заказчика? Открываем Coolux Pandoras Box…
Презентация с вебинара от 26/11/2015, формат А4, альбомная, 41 полоса.
Все файлы
Выбор медиапроигрывателя для Digital Signage: делаем по уму
Брендон Джонс
“Какая разница между медиа проигрывателями за 200 и за 700 долларов? Это, пожалуй, один из наиболее популярных вопросов от клиентов.”
Брендон Джонс
предприниматель, 15 лет работающий на рынке мини-ПК
Новейшие тенденции управления контентом Digital Signage
Мэтт Кребз
“В этой публикации хотелось бы обозначить некоторые перспективы в области управления контентом Digital Signage в 2016 году.”
Мэтт Кребз
Основатель Solutions for Creating Margin
Что сулит союз "Интернета вещей" и Digital Signage?
Кори Мосс
“Интернет Вещей, в сущности, становится своего рода «технологическим ответвлением» для сферы AV. И это сулит огромные прибыли...”
Кори Мосс
специалист в области AV/IT систем
Новейшие Digital Signage решения для баскетбольных арен
Ник Белкор
“Главные тренды в оснащение баскетбольных арен: мобильные приложения, интерактивные киоски, Digital Signage, шум кроссовок, звон мяча.”
Ник Белкор
Вице-президент Peerless-AV
Все мнения
http://www.avclub.pro/news/proizvoditel/novyy-shirokougolnyy-obektiv-dlya-vivitek-du9000/