20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор мнений

10 практических рекомендаций по организации видеоконференцсвязи

Григорьев Андрей
Продакт–менеджер направления «Видеоконференцсвязь и конгресс-системы» компании AUVIX

Сложно себе представить работу современной компании без сеансов видеоконференцсвязи, объединяющих людей не только из разных офисов, но и из разных городов. Для того, чтобы сеанс видеоконференцсвязи был качественным и эффективным, необходимо соблюдать все правила по установке системы, которые на первый взгляд могут показаться простыми и даже очевидными. К сожалению, нередко игнорирование базовых принципов со стороны инсталляторов приводит к тому, что все усилия разработчиков сводятся к нулю, и решение ВКС не удовлетворяет заказчика.

videokonferencsvjaz-1.jpg

О том, как избежать досадных ошибок и не подорвать веру пользователей в эффективность ВКС, рассказывает продакт–менеджер направления «Видеоконференцсвязь и конгресс-системы» компании AUVIX Андрей Григорьев.

1. Видеокамера должна находиться на уровне глаз участников видеоконференцсвязи

Опыт эффективного проведения видеоконференций свидетельствует в пользу размещения камеры как можно ближе к уровню глаз участников. В типовой переговорной комнате, где проводятся сеансы видеоконференцсвязи, идеально разместить камеру на расстоянии 132 см от пола. В случае «полевых» условий нередко приходится отклоняться от этого стандарта, устанавливая камеру выше или ниже, но чрезмерно высокая установка камеры порой приводит в недоумение.

Каждый, кто имеет хотя бы небольшой опыт в визуальных коммуникациях, понимает, что камера, размещенная под высоким углом, «смотрит сверху вниз», отчего фигуры людей выглядят непропорциональными. На подсознательном уровне это негативно влияет на восприятие контента и, как следствие, на результат видеоконференции.

2. Любительские web-камеры никогда не заменят профессиональные терминалы для ВКС

Ряд предприимчивых производителей переносят свои программные приложения для ПК в переговорные комнаты, подключают к ним web-камеры и позиционируют это как ВКС. Возможно, они используют web-камеры превосходного качества и не жалеют на них средств. Но в любом случае такой подход к ВКС - неправильный. Объяснение этому очень простое - web-камеры предназначены для домашнего сегмента и не могут справиться с корпоративными задачами на профессиональном уровне. Согласного исследованиям американского профессора психологии Альбера Меграбяна, на визуальное взаимодействие приходится 55% коммуникации, передающейся через выражение лица и язык жестов. Если этого не происходит, то в видео ради видео нет никакого смысла.

Совет специалиста
- Крупные кадры «Голова и плечи».
- Чистота отображения.
- Визуальный контакт.
Как происходит в реальности
- Удалённое и мелкое изображение.
- Сложно видеть эмоции.
- Неправильный угол, нет визуального контакта
videokonferencsvjaz-2.jpg videokonferencsvjaz-2-1.jpg

3. Переговорные должны иметь простые названия, не нужно отождествлять их с достопримечательностями или называть в честь выдающихся людей

Чем проще названа переговорная – тем лучше. Не нужно связывать ее название с планировкой офиса или современным открытым пространством. Например, начните отсчет с определенной точки, присвойте помещению номер этажа и букву А, а затем двигайтесь по часовой стрелке и присваивайте дальнейшие буквенные значения в алфавитном порядке. Самое главное – должна быть простая, чётко прослеживаемая логика в именовании помещений.

4. Панели управления должны иметь максимально простой интерфейс

Вслед за web–технологиями AV индустрия движется к упрощению интерфейсов управления и следует придерживаться этой тенденции и в системах ВКС. Нужно стремиться не перегружать интерфейс системы управления лишними шагами, когда сначала загружается логотип компании, затем предлагается авторизация, и только потом пользователь добирается до меню, чтобы выбрать нужный пункт. Все должно быть лаконично, прозрачно и удобно – как панель с кнопками этажей в лифте или пронумерованные места в салоне самолета.

5. Не ждите от микрофона чуда – он принимает только ближайший источник звука

Существует огромное количество помещений с AV оборудованием, где владельцы жалуются на плохой звук. В большинстве случаев это объясняется тем, что микрофоны размещены в самых нелепых местах. Наиболее часто микрофоны при потолочной инсталляции можно обнаружить ближе к шумным вентиляционным вытяжкам, чем к докладчикам. В одном из неудачных примеров (см. ниже), инсталлятор разместил микрофон на боковой стене крупного конференц-зала.

videokonferencsvjaz-3.jpg

Не могу сказать, что все эти переговорные делались непрофессионалами или людьми, которым нет дела до результата, но так или иначе от подобной практики страдает репутация AV-специалистов. Если вы хотите получить уровень звука в соответствии с проектными установками, разместите микрофоны рядом со спикерами.

6. Обратите внимание на свой внешний вид и помните, что Вы находитесь в поле зрения камеры

Несколько лет назад появился тренд не придавать значения или не использовать вообще свое изображение в сеансе видеоконференцсвязи. Плохая идея. Возможно, что вид своего собственного лица крупным планом несколько смущает докладчика и отвлекает от презентации (особенно, если он застенчив), но это гораздо лучше, чем видеть его лицо частично, или же если в поле зрения попадает только его обувь или колени. Также недопустимо, если видно его сильно уменьшенное изображение в рамках всей комнаты, как если бы использовалась обычная web-камера. Перед началом конференции убедитесь, что находитесь в поле зрения камеры и ваше изображение приемлемого качества и размера. Иначе работа окажется бессмысленной.

7. Если вам нужно произвести шум, воспользуйтесь кнопкой MUTE

Согласитесь, что слышать, как кто-то ест, шуршит бумагой или разговаривает по ту сторону камеры – недопустимо. Все звуки, выходящие из динамика, имеют равную силу – будь то речь докладчика или посторонние шумы. Очень сложно сконцентрироваться на презентации, если кто-то рядом наслаждается своим обедом – не станьте этим кем-то.

8. Ваши мобильные устройства в ходе видеовызова должны быть статичны

В соответствии с популярной концепцией BYOD, люди постоянно носят свои мобильные устройства - ноутбуки, планшеты и смартфоны с собой и могут подключиться к видеоконференции отовсюду, где бы они ни находились. Это, бесспорно, прекрасное достижение современных технологий, но не стоит забывать о культуре поведения в ходе таких видеосеансов. Помните, что подключившись к видеоконференции, вы присутствуете в виртуальной переговорной, и при этом должны выглядеть, как в реальной. Следите за тем, чтобы ваше мобильное устройство находилось без движения, и фон за Вами был полностью статичен – иначе другие участники будут испытывать дискомфорт от ваших американских горок.

9. Используйте гарнитуру для персональных видеоконференций

Это очевидно, но стоит напомнить еще раз о том, что никто не хочет слушать вашу конференцию - ни коллега из соседнего «кубика» в вашем офисе, ни члены вашей семьи из соседней комнаты, когда вы работаете дома. Пользуйтесь гарнитурой – и ваши коллеги и близкие будут вам благодарны.

10. И, наконец, старайтесь избегать неудачных советов по проведению ВКС

Множество опубликованных статей об удачном опыте проведения видеоконференций написано людьми, к сожалению, такого опыта не имеющими. Если они содержат заведомо абсурдные рекомендации - это говорит о том, что их авторы некомпетентны. Игнорируйте такие материалы.

Источник: www.auvix.ru


Видео
«Ателье де Люмьер» показал новый подход к демонстрации картин
Что будет, если отключить Digital Signage систему аэропорта?
Все видео
Презентационные решения Barco превратят любой отель в офис Презентационные решения Barco превратят любой отель в офис
Системы WePresent и ClickShare способны обеспечат комфортную среду для проведения переговоров в любом пространстве.
Xavtel — новое поколение аудио, видео и конференц-связи Xavtel — новое поколение аудио, видео и конференц-связи
Передовые профессиональные сетевые решения Xavtel способны вывести конференц-связь и распределение AV-сигналов на новый уровень.
Гигантский изогнутый экран прямо в сердце автозавода Magna Гигантский изогнутый экран прямо в сердце автозавода Magna
ORTLOS Space Engineering с помощью оборудования Digital Projection и Wings реализовала сложный проект по трансформации производств...
Digital Signage выбрал своих фаворитов. Все Best of Show здесь Digital Signage выбрал своих фаворитов. Все Best of Show здесь
Стремительно развивающийся рынок Digital Signage требует все больше инновационных продуктов и технологий. Они все здесь.
Эксперты рынка – о прошедшей InfoComm. Эксклюзив АВ Клуба Эксперты рынка – о прошедшей InfoComm. Эксклюзив АВ Клуба
АВ Клуб задал ряд вопросов российским proAV-экспертам, чтобы узнать, какое влияние прошедшая InfoComm окажет на рынок.
Какие тренды InfoComm задала в этом году: факты, анализ, сравнения Какие тренды InfoComm задала в этом году: факты, анализ, сравнения
InfoComm задает тренды, демонстрирует новинки и дает пищу для размышлений. Ниже – сумма впечатлений от всего перечисленного.
Все статьи
Интерактивная рабочая среда в конференц-залах Marriott Group Интерактивная рабочая среда в конференц-залах Marriott Group
Clevertouch оснастила девять конференц-залов отелей Hanbury Manor Hotel & Country Club интерактивными панелями Pro Series.
Смена афишы в пару кликов: новая DS система в театре Образцова Смена афишы в пару кликов: новая DS система в театре Образцова
Установленная во входной зоне театра система отображения данных меняет подход к организации информирования посетителей о предстоящ...
Digital Signage решение в питерском бутике Victoria’s Secret Digital Signage решение в питерском бутике Victoria’s Secret
В Санкт-Петербурге открылся первый магазин женского белья Victoria’s Secret, оформленный впечатляющими видеостенами.
Планшет масштабирован в видеостену в салоне Фольксваген, Химки Планшет масштабирован в видеостену в салоне Фольксваген, Химки
В клиентской зоне, оснащенной Digital Signage, размещены 2 видеостены (2х2 панели) и 8 отдельно стоящих видеопанелей.
Digital Signage витрины со специальными экранами для ЦУМа Digital Signage витрины со специальными экранами для ЦУМа
AUVIX разработала и интегрировала систему Digital Signage в витрины ЦУМа, расположенные в пешеходной зоне улицы Кузнецкий мост.
Просто WOW! Инсталляция в ресторане на площади 1000 м2 Просто WOW! Инсталляция в ресторане на площади 1000 м2
В Москва-Сити открылся клубный ресторан Insight, не имеющий аналогов в России по количеству оборудования и масштабу задумки.
Все кейсы
BARCO: UniSee - LCD-видеостены принципиально нового уровня
BARCO: UniSee - LCD-видеостены принципиально нового уровня
Десять аргументов в пользу выбора Barco UniSee. 12 полос, формат А4, русский язык.
BARCO: беспроводные решения для совместной работы
BARCO: беспроводные решения для совместной работы
wePresent — это профессиональные беспроводные презентационные системы, рассчитанные на 64-х пользователей одновременно.
Все файлы
5 общемировых тенденций в области наружной цифровой рекламы
Прохоров Максим
“Цифровые поверхности демонстрируют различные данные и информацию с использованием возможностей мотивации и стимулирования аудитории.”
Прохоров Максим
Менеджер по работе с партнерами в России и странах СНГ.
3 сценария Digital Signage для решения любых задач
Прохоров Максим
“Существует несколько ключевых факторов, которые важно принимать во внимание на этапе планирования Digital Signage инсталляции.”
Прохоров Максим
Менеджер по работе с партнерами в России и странах СНГ.
ISE 2017: Решения Crestron и движение Biamp в сторону Dante
Леонард Сускин
“Из многообразия представленных на ISE 2017 решений, автор публикации выделил продукты двух производителей: Crestron и Biamp.
Леонард Сускин
Проектировщик AV-систем
Купить или арендовать? 20 доводов в помощь выбирающим ПО
Артем Ковальов
“Гид по выбору ПО для Digital Signage поможет решить, на чем именно стоит остановить выбор: на аренде или покупке софта.”
Артем Ковальов
Директор OptiVision
Все мнения