20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор мнений

Первый среди равных чиновник Деньги – ничто имидж – всё. О тонкостях взаимодействия с муниципальными предприятиями

Никонов Максим
Коммерческий директор компании ТЭКО-СЕРВИС

Журнал "EQUAL AV", № 2 (23) 2013

Принято считать, что госучреждения в России – коррупционная, нединамичная, мало поддающаяся внедрению прогрессивных технологий среда. На первый взгляд так и есть. Каким образом продвинутый интегратор в этих условиях может обойти бюрократические препоны? Аргументировать для принимающего решения лица необходимость присутствия мультимедиа в современной чиновничьей жизни? Сформулировать, под какую статью бюджета подпадут будущие расходы и при этом не ждать ответа годами?

Этими и другими секретами взаимодействия с муниципальными предприятиями делится коммерческий директор компании ТЭКО-СЕРВИС Максим Никонов.


ОТ ИДЕИ К ИДЕОЛОГИИ

260_1.jpg

Известно, что под лежачий камень ничего не течет, и это тем более справедливо в отношении внедрения мультимедийных проектов в государственных учреждениях. Ждать, что к вам придут госслужащие и попросят что-то для них сделать, не приходится: люди, принимающие решения, – чиновники высокого ранга, распоряжающиеся бюджетом, – как правило, завалены различными предложениями, одно привлекательнее другого. К тому же они люди слишком занятые для того, чтобы разбираться в технических заданиях, концепциях, «железках» и прочее. Поэтому к госструктурам мы идем сами и особым путем.

Начинается все вполне традиционно – с идеи. На этом этапе мы формулируем, какие задачи для госучреждений мы можем решить путем внедрения мультимедиа, кому это может быть интересно, а также начинаем исследовать (в хорошем смысле) конъюнктуру рынка. Здесь важно понимать, что для такого рода проектов ключевым фактором, влияющим на принятие решения о выделении бюджета, является не столько эффективность использования инсталляций, сколько имиджевая составляющая. Во многих случаях мотивация госслужащего – стать первым, заработать для своего района репутацию самого инновационного или социально ориентированного. Соответствующих решений на этом рынке не так много, а здоровое честолюбие чиновника – мощный рычаг, которым грех не воспользоваться.

После формулирования идеи начинается ее разработка: то есть мы определяем, как все это может работать. И как только проект приобретает конкретные очертания, мы ищем каналы представления нашей идеи. Сразу добраться до лица, принимающего решение в конкретной госструктуре, бывает делом непростым. Поэтому на первом этапе мы выходим на продвинутых сотрудников технических служб данного учреждения. Как правило, это молодые ребята, еще не испорченные консерватизмом среды: они в курсе основных трендов на рынке, знают, как работают подобные технические решения, им еще хочется чего-то нового… Словом, иметь с ними дело – одно удовольствие, потому что они сразу понимают, о чем идет речь, и, что очень важно в нашем деле, – могут правильно объяснить это заваленному бумагами руководителю. Если все получилось, и руководитель внял голосу технического разума, мы встречаемся уже с ним, проводим презентацию идеи, рассказываем, как это будет работать и какие задачи может решать.

260_2.jpg

Таким образом была организована работа по продвижению одного из наших последних проектов, который находится уже в стадии пилотной реализации – создание единого информационного пространства для учреждений управления Василеостровского района Петербурга*. Проект призван объединить в единую информационно-новостную систему более 40 адресов – подразделения ЖКХ, учреждения комитета по молодежной политике, социальные службы, образовательные учреждения. В данном случае внутренним помощником по защите проекта перед руководством района был отдел информатизации и связи администрации Василеостровского района Санкт-Петербурга.

ОСОБЕННОСТИ НАЦИОНАЛЬНОГО БЮДЖЕТИРОВАНИЯ

В отличие от коммерческих структур, которые легко откликаются на новые идеи и внедрение пилотных проектов, а, следовательно, готовы и к дополнительным статьям расходов, государственные учреждения не столь гибки. Если в бюджет госучреждения не было заложено соответствующей расходной статьи, даже при благоприятном раскладе и одобрении заказчика срок внедрения проекта растянется как минимум на год – пока соответствующая статья будет внесена в новый бюджет, пока выделят и согласуют средства...

Такие темпы при существующих рыночных тенденциях нас устроить не могли, поэтому было найдено решение: все наши проекты по возможности подводить под уже существующие стандартные статьи расходов, которые есть в любом бюджете. Например, это статья «Развитие системы информирования населения». Под нее можно сделать все что угодно: напечатать листовки, провести трансляцию аудиоролика по радио… А можно разработать и внедрить информационную систему. Наш проект на Васильевском острове подразумевает создание информационных зон во всех подразделениях администрации района, поэтому сам проект вполне соответствует данной статье расходов.

Следует особо отметить, что привычная болезнь отечественного чиновничества – взятки – для нашего сегмента не характерна. Видимо, решая вопросы оснащения мультимедийными продуктами своих подведомственных учреждений, функционеры не ставят перед собой задачу одновременного личного обогащения. В данной ситуации чиновнику важнее гордиться результатами внедрения, которыми не грех и похвастаться перед вышестоящим начальством. Так что уровень коррупции в нашем секторе достаточно низок.

Однако возникают другие проблемы. Во-первых, учитывая, что процедура электронных торгов в данном сегменте рынка – обязательное условие, важно, чтобы заказчик в своем техническом задании опубликовал именно то, что ему советуют квалифицированные специалисты. Увы, происходит это далеко не всегда. Поэтому впоследствии «всплывает» китайское оборудование в восемь раз дешевле, не соответствующее изначальному функционалу, при интеграции которого дискредитируется сама идея проекта.

Во-вторых, большие помехи для работы создают недобросовестные интеграторы. Появляются эти странные компании со странными названиями преимущественно в конце года. Увидев приличные суммы аукциона, пытаются получить проект всеми правдами и неправдами. Бороться с этим крайне трудно – они способны испортить любую светлую идею, просто предложив заведомо более дешевый вариант, неразумность использования которого будет понятна лишь позже. В такой ситуации мы поступаем следующим образом: если с заказчиком сложились добрые рабочие отношения, то помогаем ему подготовить ТЗ и поясняем: «Мы понимаем, что можем не выиграть тендер, однако если вы будете требовать от любого участника торгов строго соответствия ТЗ, то получите именно то, что планировалось изначально».

НЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ – НЕТ ПРОБЛЕМЫ

260_3.jpg

Технически пилотный проект довольно прост: несколько новых профессиональных телевизионных панелей плюс, возможно, несколько уже имеющихся у заказчика (не всегда, правда, профессиональных), к которым подключены медиаплееры известного швейцарского брэнда производителя Spinetix. Мы осознанно выбрали для проектов, связанных с госучреждениями, именно это оборудование, прежде всего потому, что путем нехитрых манипуляций его можно довести до состояния, при котором системе не требуется техническое обслуживание. То есть, привлекать технического специалиста, обеспечивающего работоспособность проекта, не понадобится. Для госструктур это момент принципиальный: как правило, если у них и есть технические специалисты высокой квалификации, то они заняты на своих участках работы, и привлекать их для обслуживания нового оборудования никто не будет. Если же установка оборудования требует создания и обучения штата новых сотрудников – это сразу и категорически не нравится заказчику. Поэтому потенциальный заказчик-чиновник положительно реагирует на те проекты, которые не требуют в дальнейшем затрат на обслуживание, хотя первоначальные инвестиции в оборудование при этом могут быть выше. В нашем случае отсутствие необходимости обслуживания наряду с пожизненной гарантией на «железо» стало в глазах заказчика одним из существенных плюсов.

…Напоследок приведу забавный пример из нашей практики. Одному из наших заказчиков – районной поликлинике Красногвардейского района подарили шесть телевизоров (забыли, правда, сказать, что с ними делать). Руководство поликлиники озадачилось вопросом, как это оборудование использовать с умом. Оказалось, что врачам, медсестрам и, главное, регистратуре, есть, что сказать посетителям. Более того, внедрение нашего проекта дало возможность вести электронные запись и регистрацию, сократить очереди и пр. Словом, когда люди начинают «копать», оказывается, что они уже созрели до качественных решений…Тем радостнее наблюдать эту картину среди служащих государственных структур.

Видео
Дискуссионный клуб "Обзор интересного на ISR 2017"
Вебинар "Робототехника Makeblock в образовательном процессе"
Все видео
Экраны VS дисплеи: враги или партнеры? Развенчиваем мифы Экраны VS дисплеи: враги или партнеры? Развенчиваем мифы
На АВ-рынке развернулась борьба между производителями проекционных экранов и разработчиками информационных дисплеев.
Найти своего зрителя: об опыте онлайн видеотрансляций в России Найти своего зрителя: об опыте онлайн видеотрансляций в России
По данным компании Cisco, к 2019 году на онлайн-видео будет приходиться 80% всего интернет-трафика в мире.
О российском рынке Digital Signage – из первых рук О российском рынке Digital Signage – из первых рук
Digital Signage, пришедший на смену статическим информационно-рекламным вывескам, становятся все более востребованным.
Тест новых OLED-панелей LG: «цифровых обоев» и двусторонней Тест новых OLED-панелей LG: «цифровых обоев» и двусторонней
Инженеры Ascreen первыми в России протестировали новые OLED-панели LG – одностороннюю 55EJ5C-B и двустороннюю 55EH5C-S.
Почему Huddle rooms – это выгодно и кому они точно нужны Почему Huddle rooms – это выгодно и кому они точно нужны
В России рынок Huddle rooms находится в процессе формирования, появляется массовый интерес к этим системам.
Ландшафтные акустические системы в тренде. С чем их подают? Ландшафтные акустические системы в тренде. С чем их подают?
Ландшафтная акустика быстро набирает популярность - разработчикам удалось решить проблемы, возникающие при работе на открытом возд...
Все статьи
Модернизация видеостены в Ленэнерго Модернизация видеостены в Ленэнерго
«Ленэнерго» провела модернизация существующей системы коллективного отображения в своем центре управления сетями.
16000 кв. м звука: оснащение Торгового центра "СтройПарк-Гипер" 16000 кв. м звука: оснащение Торгового центра "СтройПарк-Гипер"
Равномерное звуковое покрытие по всей площади торгового зала и служебных помещений, а также прилегающих территорий.
Отличное название и отличный звук Bose ресторана «Барборис» Отличное название и отличный звук Bose ресторана «Барборис»
Компания «АудиоВидеоСистемы» разработала и реализовала концепцию мультимедийного оснащения ресторана "Барборис".
Создание мультимедийной инсталляции в океанариуме Создание мультимедийной инсталляции в океанариуме
Создание мультимедийной инсталляции в рамках глобального проекта Москвариум в условиях ограниченного пространства.
Единое инфопространство для образовательных учреждений района Единое инфопространство для образовательных учреждений района
Разработка проекта создания единого информационного пространства всех типов образовательных учреждений Колпинского района.
Оснащение президентского дворцового комплекса в Анкаре Оснащение президентского дворцового комплекса в Анкаре
Президентский дворцовый комплекс в Анкаре, включающий в себя много различных помещений, полностью оснащен решениями Shure.
Все кейсы
ARIS: вебинар "Проблема акустики залов"
ARIS: вебинар "Проблема акустики залов"
Материалы вебинара "Преимущества электроакустического моделирования для интеграторов"от 10/11/2016, 50 полос.
AUVIX: Современный офисный центр при помощи мультимедиа
AUVIX: Современный офисный центр при помощи мультимедиа
Презентация с вебинара от 17/11/2015, формат А4, альбомная, 36 полос
Все файлы
Купить или арендовать? 20 доводов в помощь выбирающим ПО
Артем Ковальов
“Гид по выбору ПО для Digital Signage поможет решить, на чем именно стоит остановить выбор: на аренде или покупке софта.”
Артем Ковальов
Директор OptiVision
«Зависимость от госзаказа диктует рынку тренд импортозамещения»
Овчинников Евгений
“Вице-президент компании AUVIX подвел итоги 2016 года и дал прогноз относительно основных векторов развития отрасли.”
Овчинников Евгений
вице-президент компании AUVIX
Сапожник с сапогами: умные технологии в Advantech IoT
Пивоваров Александр
“Во время последний поездки в Тайвань, я приехал на встречу в офис Advantech. Офис оказался исключительно "умным"...”
Пивоваров Александр
Руководитель направления Digital Signage Solutions AUVIX
Возможности, которые Интернет вещей открывает бизнесу
Пивоваров Александр
“Издание БИТ провело опрос среди отечественных экспертов на тему возможностей, которые Интернет вещей открывает бизнесу.”
Пивоваров Александр
Руководитель направления Digital Signage Solutions AUVIX
Все мнения