20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор мнений

Семь прыжков - и ты в системе... Основные составляющие успеха DS-проекта

Невзоров Михаил
Менеджер по работе с глобальными системными интеграторами Mitsubishi Electric Europe B.V.

Информационно-рекламная система Digital Signage - это дружественная структура по отношению к пользователям: не нужно вырабатывать новые навыки, ломать устоявшиеся стереотипы, осваивать новые формы подачи информации: DS для конечного пользователя – это во многом просто телевизор, смысл которого - в донесении актуальной информации до того, кого нужно, в то время, в которое нужно.

Основная проблема для тех, кто сегодня инвестирует в такие системы – будь то в государственных организациях или крупных корпорациях – сделать продуманный проект, создать работоспособную информационно-рекламную систему. Что поможет руководителю, осознав¬шему потребность в системе, грамотно инвестировать средства на нее и получить максимальную отдачу – разбирался наш журнал с помощью Михаила Невзорова, регионального менеджера по России и СНГ компании Mitsubishi Electric.


КТО В ОТВЕТЕ ЗА ВСЕ?

Большие плазменные дисплеи в торгово-развлекательных комплексах стали привычным явлением для всех. Практический смысл подобных систем в местах большого скопле¬ния народа (метро, аэропортах, вокзалах и пр.) не требует объяснения. Вместе с тем, DS-инсталляции в корпоративном секторе – явление сравнительно новое. Основная проблема, возникающая при приобретении такой системы, заключена не в том, чтобы осознать ее необходимость или найти деньги – а в том, что при наличии и того, и другого не всем руководителям удается грамотно построить процесс, чтобы потом не возникало недоумения или разочарования и обвинений в адрес купленного оборудования.

Понятие Digital Signage звучит как чисто техническое, поэтому, вероятно, возникает первое распространенное заблуждение, что внедрение системы в компании – это задача технических специ-алистов. Конечно, хорошие технари сделают сложную систему, даже технически безупречную, однако она может оказаться неэффективной, как это часто происходит, если должным образом не учитывается маркетинговая составляющая.

Digital Signage в корпорации, прежде всего, - это новый инструмент коммуникации и визуализации того, что уже давно хорошо знакомо – актуальной информации для сотрудников или гостей. Можно сказать, что это система рекламно-указательной инфор¬мации и одновременно почва для интеграции и сотрудничества разных подразделений внутри компании. И здесь есть две важ¬ные составляющие: первая – это непосредственно технология, включающая в себя железки, программное обеспечение, сете¬вые решения, и, вторая – ее контент, содержание.

В стремлении дедраматизировать ситуацию с DS на корпоратив¬ном рынке и чтобы руководители предприятий и вовлеченные в проект специалисты смогли избежать вероятных ошибок, мы предложили бы им следовать семи простым действиям по внедрению DS-системы.

ДЕЙСТВИЕ ПЕРВОЕ. АНАЛИЗИРУЙ ЭТО

Прежде всего, необходимо проанализировать, для каких целей вы собираетесь использовать систему: зачем она нужна и нужна ли вообще. Если нужна, то что вы хотите сообщать и кому: ваша потенциальная аудитория находится внутри коллектива (сотрудники) или вне его (делегации, гости, клиенты и пр.)? Или и там, и там?

Каков будет диапазон покрытий системы? Хотите ли вы показы¬вать локальный контент в офисе или система будет охватывать всю филиальную сеть компании, все представительства и пр.? В компаниях с большой численностью сотрудников, всегда ощущается недостаток актуальной информации о происходящем в головном офисе и подразделениях, что сказывается на взаимодействии этих подразделений. Digital Signage здесь может оказаться весьма полезной.

Далее подумайте, вы будете распределять контент по системе – по сети, на дисках, на других накопителя? Кто и как будет управлять этим контентом? Будет ли ваш контент динамичным или статичным? Или и тем и другим? Все эти нюансы важно продумать предварительно, потому от них зависят технические требования к будущему оборудованию.

Кто в итоге будет отвечать не только за создание, но и дальнейшее поддержание сети – это не только технический, но и маркетинговый вопрос: важно доводить актуальную информацию вовремя до нужной аудитории.

ДЕЙСТВИЕ ВТОРОЕ И ТРЕТЬЕ, АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ: ЗОВИ ВАРЯГОВ ИЛИ ДЕЛАЙ САМ

124_1.jpg

Теперь, когда вы продумали вопросы из первой части, пора создавать проектную группу, в которую необходимо пригласить людей из двух «лагерей» - технического и маркетингового, не всегда склонных ко взаимодействию. Системные администраторы, программисты, интернетчики, другие «технари» - это ,как правило, сотрудники компании. А для решения задачи создания контента нужно будет привлекать внешних сотрудников и искать компромисс между этой необходимостью и сетевой безопас¬ностью: информационная сеть компании будет недоступна для «варягов». То же самое с маркетологами – достаточных инструментов для отработки запуска DS-контента у них нет. Сегодня уже появились рекламные агентства, которым под заказ можно поручить контент или часть контента – ролик, презентацию и пр. Костяк проектной группы в любом случае должен формировать¬ся внутри коллектива, хотя бы потому, что сотрудники компании знают ее бизнес-процессы и особенности менеджмента. В процессе формирования проектной группы назначается про¬джект-менеджер, который будет контролировать сроки, ход и выполнение намеченных планов.

Соответственно, третьим действием будет выработка целей и планов-графиков, понятных для всех участников группы. Нужно приготовиться к тому, что на начальном этапе понадобится даже два плана-графика: один – для «технарей», второй – для маркетологов, из которых впоследствии получится один большой план. Жизнь показывает, что гуманитарии - маркетологи, рекламщики , пиарщики - могут напланировать любой контент без учета пропускной способности сети и прочих технических деталей, которые очень важны для воплощения их безусловно гениального плана.

ДЕЙСТВИЕ ЧЕТВЕРТОЕ, ДРАМАТИЧЕСКОЕ: КОНТЕНТ

Итак, группа сформирована, руководитель назначен, планы-графики разработаны, все с ними согласны, выработан единый для всех план. Теперь наступает один изкульминационных моментом нашей постановки в семи действиях – разработка и производство контента.

Здесь не обойтись без внешних консультантов, которые должны сказать, в какое время и что наиболее эффективно показывать, учитывая, что одно из преимуществ системы DS – именно возможность локального показа разного контента. Не забывайте, что DS – в том числе и инструмент для внутреннего PR – специалист объяснит, как корреспондировать контент с корпоративными цветами и символикой, какую подложку использовать, как лучше презентовать цели и дух компании всем подразделениям и целевым группам.

На этом этапе нужно только разработать подход и использовать уже существующие ресурсы, другими словами, построит систему таким образом, чтобы часть контента формировалась из уже разработанных динамических контентов. К примеру, у всех компаний есть собственный сайт, у многих – Интранет, который поддерживается и наполняется специальной группой людей. Или, к примеру, можно использовать собственные рекламные материалы и презентации.

DS и здесь имеет преимущества как инструмент коммуникации: сайт, к примеру, один на всех и на нем зачастую надо искать информацию. Информация по системе DS локализована и адресована различным целевым группам в определенное время. Например, при входе в офис или в районе бюро пропусков вы можете транслировать общую информацию о компании –; в разных отделах компании давать соответствующим образом специализированную информацию и пр. И, в отличие от сайта, информацию искать не надо, она уже на экране. Вычленять информацию для трансляции по DS_каналам должны маркетологи, потом с нее записываются плей-листы - и вот вам готовый контент для локального показа.

Еще одни преимуществ DS-конента перед Интернетом: первый более динамичен. Например,у вас есть возможность показывать ролики full-HD. Трансляция в Интернете зависит от браузера и скорости работы сети, а также разрешения монитора. В системе DS таких вопросов не возникает. Сюда же вы можете подключить и закрытые маркетинговые ресурсы, недоступные в Интернете – брать с Интра-сайта, к примеру, дни рождения сотрудников и прямо при входе их поздравлять. Словом, при внедрении DS-системы возможности для неуёмных креативных маркетинговых идей значительно возврастают.

ДЕЙСТВИЕ ПЯТОЕ, ПРИЗЕМЛЕННОЕ: ЖЕЛЕЗКИ И КОНВЕРГЕНЦИЯ

В техническом отношении новая система требует четкого взаимодействия IT и AV-специалистов. Будем откровенны: на сегодняшний день это зачастую разные в ментальном и эмоциональном отношении люди. Конечно, конвергенция между этими областями идет, но не все специалисты этих сфер об этом знают.

Первые, как правило, видят свою задачу в решении проблем загруженности и пропускной способности сетей и адекватной работы программного обеспечения. Вторые – в обеспечении качества картинки, яркости изображения и правильных углов обзора. При этом AV-специалисты могут сделать потрясающую картинку, но если сеть с ней не справится, прекрасное изображение останется невостребованным. Со своей стороны, IT-специалисты тоже должны понимать, что DS – это инструмент коммуникации, в котором цвета, шрифты, красоты, бегущие строки – все имеет важное значение. Поэтому совместная работа неизбежна, и лучше начинать сотрудничество как можно раньше, также учитывая такой факт что, как правило, компа¬нии не имеют AV-специалистов в своем штате и их придется приглашать со стороны.

ДЕЙСТВИЯ ШЕСТОЕ. ЖИЗНЬ ПОСЛЕ ИНСТАЛЛЯЦИИ И ЕЖЕДНЕВНЫЙ УХОД

Конечно, нет пределов совершенству – какие бы звездные спе¬циалисты, работающие друг с другом в полной гармонии, ни инсталлировали вам систему и ни создавали контент, все равно со временем в процессе запуска и обкатки будут всплывать оплошности. Отнеситесь к просчетам спокойно, просто здесь важно будет понять, из какой области эти «косяки» – технической или маркетинговой, сбои в коммуникации или самом инструменте?

Скорее всего, вам понадобятся дополнительные настройки – и здесь вы похвалите себя за то, что так мудро назначили на начальном этапе ответственного за проект и того, кто будет отвечать за работу системы потом. Для результативной работы информационно-рекламной системы потребуются не только тех¬нические обновления и ПО, но и регулярное обновление самого контента. При наличии хорошей дорогой системы обидно видеть на экране презентацию двухлетней давности или очевидно неактуальную информацию). Следить за этим должны два разных специалиста: один отвечает за дисплейные решения (как правило, это системный администратор), он же может взять на себя обучение пользователей работе в системой. За актуальное наполнение может отвечать сотрудник отдела маркетинга, однако в его задачу должно войти получение актуальной информации от всех подразделений компании. Задача руководителя в связи с этим – сделать так, чтобы все сотрудники были заинтересованы в том, чтобы информация от их подразделения вовремя оказалась у контент-менеджера.

ДЕЙСТВИЕ СЕДЬМОЕ, ХРОНОЛОГИЧЕСКИ ОТНОСЯЩЕЕСЯ В ТРЕТЬЕМУ. ВЫБОР ПОСТАВЩИКА «ЖЕЛЕЗА»

124_2.jpg

Здесь все просто: в процессе осуществления третьего действия, формирования группы и выработки планов-графиков, как только вы приходите к согласию со всеми участниками, вы начинаете поиск поставщика нужного вам оборудования.

Рекомендую опираться на три фактора. Первый – качество изображения. Так как во многом DS в компаниях – это инструмент имиджа, то и цвета, разрешение и пр. – должны быть на высоком уровне. Второй – удобство в эксплуатации, то есть система не должна отвлекать слишком много внутренних ресурсов от технологического процесса на обслуживание себя (здесь надо обратить внимание на дружественность софта). Третий – цена. Здесь нужно учитывать не только стоимость приобретения, но и последующих эксплуатационных расходов. Первое – самое простое: изучили рынок, объявили тендер, приняли решение. Стоимость владения включает в себя надежность, энергопотребление (особенно актуально для крупных компаний, имеющих несколько десятков или сотен мониторов, работающих круглосуточно), доступность комплектующих , расходных материалов, технической поддержки. Все эти факторы необходимо учитывать при выборе поставщика и оборудования.

РАЗМЫШЛЕНИЕ У ПАРАДНОГО ПОДЪЕЗДА

Конечно, заходя в офис крупной компании, корпорации, приятно и полезно увидеть и прочитать то, что может пригодиться в переговорах или покупке и использовании ее услуг. Соблюдение интересов посетителей, клиентов очевидно. Также очевиден коммерческий смысл сиcтемы при продаже, к примеру, новых продуктов и услуг компании.

Однако руководитель должен четко понимать, что, ориентированная на внутренние задачи компании, DS-система не будет приносить денег напрямую. Но для развития новых направлений, проведения корпоративной политики, донесения общих решений до сотрудников – значение DS-системы трудно переоценить. Это один из наиболее эффективных инструментов продвижения стратегии компании, который в конечном итоге будет косвенно приносить немалые деньги.

Видео
Крутые технологии для рекордов: стадион ФК «Краснодар»
Вебинар "Vivitek Novo для BYOD и Digital Signage"
Все видео
Пошагово: как сделать ресторан с интерактивным столом заказов Пошагово: как сделать ресторан с интерактивным столом заказов
Подробный рассказ том, как задумывался, реализовывался и учился на собственных ошибках проект ресторана с интерактивным меню заказ...
Купите Digital Signage сеть. И просто начните зарабатывать! Купите Digital Signage сеть. И просто начните зарабатывать!
Дни рекламных афиш и рекламы, передаваемой по радио, почти сочтены. Digital Signage не наступает, он уже наступил.
Digital Signage в переводе на русский: тенденции нашего рынка Digital Signage в переводе на русский: тенденции нашего рынка
Анализ российского рынка цифровых информационно-рекламных вывесок, Digital Signage, которые все чаще применятся в разных отраслях.
5 решений, которые сделают ваш Digital Signage лучше 5 решений, которые сделают ваш Digital Signage лучше
Пять решений для Digital Signage, которые, по мнению европейских экспертов, будут на пике популярности в 2017 году.
Организаторы ISE – о том, чего ждать от proAV смотра 2017 Организаторы ISE – о том, чего ждать от proAV смотра 2017
В 2017 году выставка ISE обзавелась новым демонстрационным залом и сразу двумя дополнительными павильонами.
10 причин установить корпоративное телевидение в офисе 10 причин установить корпоративное телевидение в офисе
Для чего нужно корпоративное ТВ? Как сделать его интересным для сотрудников? Ответы на эти вопросы и несколько полезных советов.
Все статьи
http://www.avclub.pro/cases/installyator/sovremennyy-zvukovoy-kompleks-dlya-telekanala-match-tv/
Digital Signage в торговых залах Calzedonia Group в Москве Digital Signage в торговых залах Calzedonia Group в Москве
Компания «Аристос Экус» произвела проектирование и установку системы Digital Signage для  Calzedonia Group в ряде москов...
Разработка корпоративного телевидения для компании ФОСАГРО Разработка корпоративного телевидения для компании ФОСАГРО
Руководство «ФосАгро» поставило задачу: разработать единую систему корпоративного телевидения «Система визуализации данных».
Установка электронных киосков, давшая 100% увеличения продаж Установка электронных киосков, давшая 100% увеличения продаж
Для демонстрации полного спектра продуктов в торговой сети Bolist были установлены электронные информационные киоски.
Digital Signage на площади 200 гектаров для ОАО «Тольяттиазот» Digital Signage на площади 200 гектаров для ОАО «Тольяттиазот»
Модернизации корпоративной системы и инфраструктуры всего пространства предприятия ОАО "Тольяттиазот".
Digital Signage в аудитории для совместной работы в библиотеке Digital Signage в аудитории для совместной работы в библиотеке
Университет Ньюкасла открыл цифровую библиотеку с читальными залами и аудиториями для обучения, консультаций и совместной работы.
Современный киноконцертный зал в клубе офицеров Военной академии Современный киноконцертный зал в клубе офицеров Военной академии
ТЭКО-СЕРВИС в сжатые сроки реализовала масштабный проект по комплексному переоснащению клуба офицеров Военной Академии Связи.
Все кейсы
http://www.avclub.pro/cases/installyator/sovremennyy-zvukovoy-kompleks-dlya-telekanala-match-tv/
TNTv: вебинар "Строим систему видеотрансляции в ритейле"
TNTv: вебинар "Строим систему видеотрансляции в ритейле"
Материалы вебинара "Строим систему видеотрансляции в ритейле" от 31/03/2016, альбомный формат, 16 полос.
COOLUX: Как удивить заказчика? Открываем Coolux Pandoras Box…
COOLUX: Как удивить заказчика? Открываем Coolux Pandoras Box…
Презентация с вебинара от 26/11/2015, формат А4, альбомная, 41 полоса.
Все файлы
3 сценария Digital Signage для решения любых задач
Прохоров Максим
“Существует несколько ключевых факторов, которые важно принимать во внимание на этапе планирования Digital Signage инсталляции.”
Прохоров Максим
Менеджер корпоративных продаж, NEC Display Solutions Russia
Купить или арендовать? 20 доводов в помощь выбирающим ПО
Артем Ковальов
“Гид по выбору ПО для Digital Signage поможет решить, на чем именно стоит остановить выбор: на аренде или покупке софта.”
Артем Ковальов
Директор OptiVision
7 вариантов креативного использования Digital Signage в фойе
Тобби Гарет
“В статье рассматриваются варианты эффективного использования Digital Signage в фойе и технологии для них.”
Тобби Гарет
Synergy CT
Как трансформировать ресторан, чтобы он стал более прибыльным?
Андреас Брюкнер
“Технологии и презентация продукции становятся ключевыми факторами для тех, кто хочет выделиться в среде конкурентов.”
Андреас Брюкнер
менеджер по развитию бизнеса NEC
Все мнения