20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор мнений

Анализ. Управление. Общение: составные мультимедиа для государственной службы

Невзоров Михаил
Менеджер по работе с глобальными системными интеграторами Mitsubishi Electric Europe B.V.

Журнал "EQUAL AV", № 2 (23) 2013

Как утверждают знающие люди, электронный документооборот – смерть бюрократии. Это справедливо также и для других высокотехнологичных решений, внедренных в консервативную чиновничью среду, поскольку они делают все бизнес-процессы прозрачными и контролируемыми.

Это объясняется нежеланием многих чиновников повернуться лицом к мультимедиа. Однако прогресс неизбежен и заставляет считаться с собой не только прогрессивно мыслящих руководителей государственных учреждений.

Каковы основные направления заказов на мультимедийное оснащение государственных структур и в чем особенности этих заказов, рассуждает региональный менеджер по России и СНГ компании Mitsubishi Electric Михаил Невзоров.


РЕШЕНИЕ РАДУЕТ, НО НИЧЕГО НЕ ДАЕТ

259_1.jpg

Чтобы внедренное техническое решение не только радовало, но и эффективно работало, необходимо, чтобы в ведомстве-заказчике была единая техническая политика и хотя бы один грамотный технический руководитель, понимающий все особенности и подводные камни такого проекта. Подобная политика зачастую реализуется в органах высшей власти, где все строится по единому формату, где решаются единые задачи и есть единое информационное наполнение. На уровне же муниципальных органов управления это пока, увы, большая редкость.

Для интегратора заказ на мультимедийную инсталляцию в госучреждениях – это, прежде всего, большая ответственность. Просто потому, что со стороны таких заказчиков редко можно встретить детальное понимание того, что в действительности нужно и того, как все это должно работать. Далеко не все интеграторы представляют себе специфику взаимодействия с такими заказчиками. Рынок подобных решений в госучреждениях пока не может похвастаться окончательной зрелостью и сформированностью. Поэтому недоработанные технические задания со стороны заказчика и безответственные, но дешевые коммерческие предложения со стороны некоторых интеграторов – явление, увы, часто встречающееся. Оборудование поставить – самое простое, но на нем должны работать люди, если такие есть – хорошо, а если оказывается, что некому или непонятно, зачем – проект получается мертворожденным.

ТО ЛАПЫ ЛОМИТ, ТО ХВОСТ ОТВАЛИВАЕТСЯ И ЛОХМАТОСТЬ ПОВЫСИЛАСЬ…

Допустим, что государственный заказчик все же обладает доброй волей, единой технической политикой и пониманием задач, которые должен решать проект. Следующий этап – необходимость формирования технического задания, которое будет выставлено на конкурс. И здесь его подстерегает опасность в виде обращения за помощью к разным организациям, у которых, соответственно, разное видение проекта, а временами и простое желание заполучить госзаказ, не соизмеряя его с собственными возможностями. Так как зачастую концепция проекта объединена посылом «надо сделать красиво», то на бедного заказчика сыпятся коммерческие предложения с весьма привлекательными цифрами. В этой ситуации неопытный человек, ведомый простительным желанием или профессиональным долгом сэкономить бюджетные деньги, запускает проект, в разработке которого поучаствовали разные компании. Каждый добавлял в проект что-то от себя, а компания, выигравшая в итоге тендер, не видит и не может видеть решений во взаимосвязи комплекса оборудования и прочее. Итоги печальны. В качестве примера того, как это зачастую происходит, можно вспомнить проект одного спортивного сооружения: заказчик взял проектную документацию по видеосистемам у архитектурного бюро, получил от архитектора план установки большого светодиодного табло со всеми точками подвеса. Проект был выставлен на тендер. Порядка пятнадцати интеграторов выставили свои коммерческие предложения – одно другого краше. И только один сказал заказчику, что, во-первых, табло не соответствует требованиям спортивных федераций, во-вторых, с VIP-трибун его вообще не будет видно, потому что его загораживает крыша, в-третьих, надо менять его размер и местоположение и корректировать точки подвеса. Притом, что это, конечно, дороже обойдется, чем предлагали остальные 15 компаний. Заказчик сделал разумный выбор. Но ему повезло, что такая компания нашлась. Во многих случаях не находится.

259_2.jpg

К слову сказать, за границей работу по составлению технических заданий берут на себя независимые консультанты – профессионалы в этой области. Заказчик платит немалые деньги за разработку такого ТЗ, но гарантированно получает продуманный документ. У нас пока институт независимого консалтинга в обасти AV не развит.

При этом существует ряд типовых решений, весьма востребованных среди госструктур, - высокотехнологичных и отработанных на рынке. В таких проектах все четко понимают, о чем идет речь, что их основа – это интеграция, а монитор или видеостена – вторичны. Здесь привлекательная цена – не самый решающий фактор, поскольку цена вопроса в целом несоизмеримо выше.

АНАЛИТИКА И УПРАВЛЕНИЕ

259_3.jpg

Одно из таких решений для госструктур – диспетчерские и ситуационные центры. Заказчики таких проектов – не только МЧС и министерство обороны, но и президентские службы, префектуры округов, жилищно-коммунальные организации. С точки зрения технического задания ситуационные центры и диспетчерские близки друг к другу в сфере аудио-видео решений. В то же время решения для ситуационных центров бывают несколько сложнее, поскольку в системах отображения используется многоплановая информация из разных источников.

С развитием рынка возрастает и функциональность ситуационных центров в госучреждениях. К примеру, в органах муниципального управления они используются и для совещаний, и для мониторинга и анализа поступающей информации – от социальной до экологической, что делается при помощи специального ПО для контроля ситуации в районе или округе. Сегодня такие решения – уже не дань моде, а понимание их необходимости, понимание задач, которые с их помощью можно решать. Правда, необходимым условием функционирования такой системы является наличие специалистов, способных все это обслуживать. Здесь позитивным примером может служить префектура Центрального административного округа Москвы, где организован специальный аналитический отдел для сбора и оценки ситуации, исследования уровня комфортности проживания в районах и прочее.

По сути, ситуационный центр с помощью аналитики, прогнозов и мониторинга позволяет государственным учреждениям повысить эффективность управленческих решений, оперативно и вдумчиво планировать развитие региона, отойдя от простого и привычного исполнения постановлений сверху.

Далеко не все госструктуры оперативно реагируют на технологические тренды, есть такие, которые привыкли работать по старинке, не хотят использовать новые управленческие инструменты. Но есть и положительные примеры: технические специалисты мэрии Москвы четко понимают, чего хотят, знают, к кому обратиться за консультацией, расскажут будущему интегратору обо всех особенностях предстоящего проекта и т.п.

259_4.jpg

Ситуационные центры – это своего рода обложка аналитической системы, и здесь заказчиков можно разделить на две категории. Одни уже располагают собственной аналитической службой и соответственно представляют, с какой информацией будут работать. В этом случае они скорее всего обратятся к AV-интеграторам. Вторая категория заказчиков с большой долей вероятности начнет такой проект с создания центра по обработке данных, поскольку у них нет своего аналитического ядра. В таких случаях роль первой скрипки отводится IT-компаниям. Примером последних может служить проект центра обработки данных Сбербанка (Мега ЦОД) в Южном порту. Такие тендеры выигрывают IT-компании.

Еще один пласт мультимедийных решений для госструктур – это крупные конференц-залы. Здесь вряд ли можно сказать что-то новое, кроме того, что уже писалось на страницах этого журнала. Технически они очень насыщены – система отображения, по понятным причинам, может быть проще, однако системы управления мероприятием, протоколирования, система интерактивного голосования, конгресс-система заставят поломать голову опытных специалистов. Это довольно развитый сегмент отечественного рынка и здесь, как правило, и со стороны интегратора, и со стороны заказчика, существует понимание задачи.

DIGITAL SIGNAGE И УПУСКАЕМЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Если решения по ситуационным центрам и конференц-залам уже имеют свою историю, хотя бы и в пределах 10 лет, то технологии Digital Signage пока еще совсем не укоренились в умах чиновников. Отчасти – из-за отпугивающего, ни о чем не говорящего многим из них названия, отчасти – из-за полного отсутствия понимания, как это можно использовать в рамках государственного учреждения.

На сегодняшний день задача добросовестного интегратора – объяснять чиновникам, какие возможности предоставляет DS государственным учреждениям, насколько эта технология может быть эффективным инструментом коммуникации – как внутри учреждения, так и с населением, какие сервисы она позволит предоставлять, как поможет оптимизировать реализацию тех же социальных программ…

259_5.jpg

Развитие DS в таких структурах – это иллюстрация давно сформированной потребности, которая пока что не получила повсеместного развития, ограничиваясь центрами обслуживания населения в Москве и – в лучшем случае – Петербурге. Хотя таким организациям как ПФР, ФСС, ФНС и прочим учреждениям, принимающим колоссальные потоки людей, обрабатывающим огромное количество отчетности, цифр и другой информации, что называется, грех не использовать эту технологию. Можно даже начать с простого – не мучиться вопросом, где взять контент, а выгрузить на экраны информацию с собственных интернет-порталов. В отчетный период такие организации посещает как минимум несколько сотен человек в день. Им наверняка будет приятно забыть, за кем они занимали очередь на сдачу отчетности, имея вместо всего этого в своем распоряжении номерок с информацией о том, когда очередь подойдет. А учитывая, что каждый страждущий сдать отчетность проводит в ожидании минимум час, озабоченный исключительно тем, чтобы не пропустить свою очередь и не дать прошмыгнуть кому-нибудь юркому вне очереди, то можно себе представить, сколько информации можно дать всем этим людям, решив все эти проблемы.

Видео
Яркость и контрастность, помноженные на прозрачность
Digital Signage не знает границ. Стоматологи подтверждют!
Все видео
«Наружка» для Digital Signage: LED, LCD, проектор? «Наружка» для Digital Signage: LED, LCD, проектор?
В наше конкурентное время для привлечения внимания компании вынуждены прибегать к самым современным технологиям рекламы...
Контент из соцсетей будет работать на ваш Digital Signage Контент из соцсетей будет работать на ваш Digital Signage
Доходы от печатной рекламы в ближайшие 4-5 лет снизятся на 23,8%. За этот же период показатель Digital Signage вырастет на 11&...
Топ-5 ошибок при создании интерактивных Digital Signage Топ-5 ошибок при создании интерактивных Digital Signage
Какие недочеты могут привести к большим проблемам? Взглянем на топ-5 ошибок при создании интерактивных систем Digital Signage.
Короля делает свита, а Digital Signage – делает контент Короля делает свита, а Digital Signage – делает контент
Какие задачи решает в точках ритейла Digital Signage и что главное в таких проектах, рассказывает эксперт индустрии Джованни Флор.
Как сделать Digital Signage успешным? Пошагово: пример Benetton Как сделать Digital Signage успешным? Пошагово: пример Benetton
Чтобы развеять миф о неэффективности систем Digital Signage, предлагаем вспомнить проект Benetton live windows.
6 сфер, где применение 4К по-настоящему нужно и эффективно 6 сфер, где применение 4К по-настоящему нужно и эффективно
Вице-президент компании RGB Spectrum - о тех отраслях, где без применения технологии 4К сегодня не обойтись.
Все статьи
Установка электронных киосков, давшая 100% увеличения продаж Установка электронных киосков, давшая 100% увеличения продаж
Для демонстрации полного спектра продуктов в торговой сети Bolist были установлены электронные информационные киоски.
Digital Signage на площади 200 гектаров для ОАО «Тольяттиазот» Digital Signage на площади 200 гектаров для ОАО «Тольяттиазот»
Модернизации корпоративной системы и инфраструктуры всего пространства предприятия ОАО "Тольяттиазот".
Digital Signage в аудитории для совместной работы в библиотеке Digital Signage в аудитории для совместной работы в библиотеке
Университет Ньюкасла открыл цифровую библиотеку с читальными залами и аудиториями для обучения, консультаций и совместной работы.
Современный киноконцертный зал в клубе офицеров Военной академии Современный киноконцертный зал в клубе офицеров Военной академии
ТЭКО-СЕРВИС в сжатые сроки реализовала масштабный проект по комплексному переоснащению клуба офицеров Военной Академии Связи.
Digital Signage и другие решения для музея в Калининграде Digital Signage и другие решения для музея в Калининграде
Выполнены работы по реконструкции и модернизации областного историко-художественного музея «Штадтхалле».
Digital Signage для Центрального Детского Магазина на Лубянке Digital Signage для Центрального Детского Магазина на Лубянке
Аудио-визуальный комплекс в ЦДМ включает в себя большое количество развлекательных и обучающих интерактивных зон.
Все кейсы
TNTv: вебинар "Строим систему видеотрансляции в ритейле"
TNTv: вебинар "Строим систему видеотрансляции в ритейле"
Материалы вебинара "Строим систему видеотрансляции в ритейле" от 31/03/2016, альбомный формат, 16 полос.
COOLUX: Как удивить заказчика? Открываем Coolux Pandoras Box…
COOLUX: Как удивить заказчика? Открываем Coolux Pandoras Box…
Презентация с вебинара от 26/11/2015, формат А4, альбомная, 41 полоса.
Все файлы
Выбор медиапроигрывателя для Digital Signage: делаем по уму
Брендон Джонс
“Какая разница между медиа проигрывателями за 200 и за 700 долларов? Это, пожалуй, один из наиболее популярных вопросов от клиентов.”
Брендон Джонс
предприниматель, 15 лет работающий на рынке мини-ПК
Новейшие тенденции управления контентом Digital Signage
Мэтт Кребз
“В этой публикации хотелось бы обозначить некоторые перспективы в области управления контентом Digital Signage в 2016 году.”
Мэтт Кребз
Основатель Solutions for Creating Margin
Что сулит союз "Интернета вещей" и Digital Signage?
Кори Мосс
“Интернет Вещей, в сущности, становится своего рода «технологическим ответвлением» для сферы AV. И это сулит огромные прибыли...”
Кори Мосс
специалист в области AV/IT систем
Новейшие Digital Signage решения для баскетбольных арен
Ник Белкор
“Главные тренды в оснащение баскетбольных арен: мобильные приложения, интерактивные киоски, Digital Signage, шум кроссовок, звон мяча.”
Ник Белкор
Вице-президент Peerless-AV
Все мнения
http://www.avclub.pro/news/proizvoditel/novyy-shirokougolnyy-obektiv-dlya-vivitek-du9000/