20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор кейсов

Центр горячая линия

Общая информация о проекте

Страна, город
Россия, Санкт-Петербург

Разработчик проекта
"Аскрин-инжиниринг"

Заказчик
Государственноое Унитарное Предприятие "Водоканал Санкт-Петербурга"

Место
Диспетчерский зал "горячей линии" по обслуживанию клиентов


Исходные данные:

callcenter1.jpg
Прокладка кабельных трасс в телефонном центре, была сделана до чистовой отделки помещения. Монтаж оборудования, системы отображения и рэковой стойки, проходил уже после чистовой отделки.

Задача:

callcenter3.jpg

  •  Обеспечение круглосуточной работы диспетчерской в режиме ситуационного центра.
  • Возможностью оперативного доступа к текущей информации и вывода ее на дисплеи.
  • Система отображения в виде  видеостены в ситуационном центре должна иметь комфортный для наблюдения размер изображения и обладать высокими характеристиками по яркости и контрасту.

Трудности:

callcenter2.jpg

  •  Многочисленные расчеты необходимые для грамотной реализации рирпроекционной технологии.
  •     Точное позиционирование проекторов в заэкранном пространстве.
  •     Создание специальных конструктивов и юстировочных элементов.
В зале установлено две плазменные панели 50’’ и два экрана обратной проекции (видеостена) диагональю 100’’. Благодаря матричному коммутатору Kramer VS-808YC все источники видео информации, способны в различных комбинациях выводить информацию на видеостену и плазменные панели. На одном из экранов отображается общая статистическая информация по количеству поступающих и отработанных телефонных звонков на фоне карты, на которой курсорами отмечаются зоны аварийных ситуаций. Интерактивная карта содержит информацию об инфраструктуре, включая тепловые, электрические, коммуникационные сети, и дает возможность получить более подробную информацию о выделенном и увеличенном участке карты (этот фрагмент в более крупном масштабе появляется на втором дисплее).
Плазменные мониторы предназначены для показа текущих новостей (что соответствует нормам Гражданской Обороны и Чрезвычайным Ситуациям) и отработки аварийных ситуаций, транслируемых в новостных программах.
В зале имеется 10 рабочих мест, с 8 из которых можно посылать видеоинформацию на любой из дисплеев. Это обеспечивается с помощью специального программного обеспечения, установленного на компьютере старшего диспетчера, который, кликнув мышью на соответствующей иконке экрана, выбирает нужное рабочее место для вывода информации на соответствующий экран.
Помимо видеосервера, в качестве источников присутствуют два видеомагнитофона S-VHS, к которым подключается антенна эфирного ТВ. В качестве накопителя информации используется видеосервер с мультипортовой видеокартой. В зале установлены 12 встроенных акустических систем, сигнал на которые подается с многоканальных усилителей. Система охвачена общей сетью управления, включающей ИК-контроллер и компьютер оператора.

Особенности:

Интересным решением данного проекта является обьединение двух фрагментов в единый полиэкран и возможность использования всего экрана как один для вывода информации без использования  дорогостоящего контроллера видеостены.

Перспективы дальнейшего развития проекта:

Проект разработан с учетом возможного увеличения источников информации. Наличие свободных портов на матричном
коммутаторе Kramer VS-808YC позволяет интегрировать новые источники информации в общую систему вывода изображения.

Ориентировочный бюджет проекта:  ~ 170.000 Долларов США

  • Плазменные панели 50” (2шт);
  • Видеостена 2х100”;
  • Видеомагнитофоны SVHS (2шт);
  • Видеосервер с мультипортовой картой;
  • Компьютер управления;
  • Аудиоусилитель и акустика;
  • ИК контроллер;
  • Усилитель-распределитель S-Video KRAMER PT-102S;
  • Матричный коммутатор KRAMER VS-808YC.

sxema.jpg

Panasonic помогла Cubex стать лучшим ивент-центром Европы Panasonic помогла Cubex стать лучшим ивент-центром Европы
Компания Panasonic оснастила передовой системой видеопрезентации многоцелевой ивент-центр Cubex Center в Праге.
K-array озвучила демонстрационный центр Epson в Милане K-array озвучила демонстрационный центр Epson в Милане
Акустические системы K-array помогли создать естественное звуковое сопровождение миланского демонстрационного центра Epson.
RCF озвучила целый район в центре Милана RCF озвучила целый район в центре Милана
Компания RCF приняла участие в амбициозном проекте по оснащению жилого, коммерческого и делового района CityLife.
Как беспроводные решения BenQ делают встречи продуктивнее Как беспроводные решения BenQ делают встречи продуктивнее
Компания Grupa Kety S.A. переоборудовала конференц-залы своей штаб-квартиры, установив оборудование BenQ.
Как создавался дубайский офис компании «Форум-групп» Как создавался дубайский офис компании «Форум-групп»
Интегратор «АудиоВидеоСистемы» оснастил офис екатеринбургской строительной компании «Форум-групп» в Дубае.
Масштабируемая UC-инфраструктура в штаб-квартире «ЕПК» Масштабируемая UC-инфраструктура в штаб-квартире «ЕПК»
Системный интегратор «ХайТэк» завершил оснащение переговорных Европейской Подшипниковой Корпорации ВКС-системами.
Все кейсы
Видео
Марафон ISE 2019: новые решения и обновление линеек дисплеев iiyama
Вебинар "BenQ, корпоративные решения 2.0."
Все видео
DiGiCo едет в Россию, чтобы показать уникальный микшер 4REA4 DiGiCo едет в Россию, чтобы показать уникальный микшер 4REA4
Почему DiGiCo позиционирует 4REA4, как инсталляционную версию концертного микшера и чем он отличается от цифровых аудиоплатформ.
Объемный звук, сетевая передача и другие тренды проаудио Объемный звук, сетевая передача и другие тренды проаудио
Представители компании «АРИС» Евгений Шуев и Александр Шамрай рассказали аудитории АВ Клуба о новейших технологиях и тенденциях.
LED экраны Delta: отличное качество по доступной цене LED экраны Delta: отличное качество по доступной цене
Delta Electronics — это крупнейший в мире ОЕМ-производитель DLP-проекторов, все активнее проявляющий себя на рынке светодиодных&nb...
Arthur Holm — инновационные решения в стильном исполнении Arthur Holm — инновационные решения в стильном исполнении
Продукция Arthur Holm помогает создавать идеальную рабочую среду, обеспечивая удобство в работе и эстетичную обстановку.
Презентационные решения Barco превратят любой отель в офис Презентационные решения Barco превратят любой отель в офис
Системы WePresent и ClickShare способны обеспечат комфортную среду для проведения переговоров в любом пространстве.
ECLER — оптимальное решение для коммерческих аудио-инсталляций ECLER — оптимальное решение для коммерческих аудио-инсталляций
Широкий ассортимент всевозможных громкоговорителей и электроники ECLER помогают решать любые задачи по оснащению.
Все статьи
NEWLINE: лидер в сфере инновационных решений
NEWLINE: лидер в сфере инновационных решений
Интерактивная экосистема для вашего рабочего места, русский язык, 16 полос, формат A4.
ELEMENT ONE: каталог выдвижных моторизованных мониторов
ELEMENT ONE: каталог выдвижных моторизованных мониторов
Модельный ряд мониторов с подробным описанием, 16 полос, А4, рус-eng.
Все файлы
«Обновление оптического блока составит 20-30% от цены нового устройства»
Александр Мельцев
“АВ Клуб продолжает серию интервью с ведущими представителями proAV отрасли, представляшми свои решения на ISE 2019.”
Александр Мельцев
представитель в РФ по визуальным решениям Vivitek и Delta в корпорации Delta Electronics
«На текущий момент этого не может никто»
Ярослав Удовик
“О возможностях IP-системы Terracom, уникальных функциях СОУЭ ATEIS IDA-8 и других перспективных решениях из портфеля Pax ProAV.”
Ярослав Удовик
генеральный директор компании «Ксавтел Коммуникейшнс Рус»
«Наша экспозиция на ISE 2019 была чрезвычайно насыщенной»
Вадим Дерюгин
“Мы показали живое шоу, представили новинки визуального оборудования, новейшие разработки для образования, музеев и многое другое.”
Вадим Дерюгин
инженер департамента визуальных и телекоммуникационных решений компании Panasonic
«Мы сделаем так, чтобы звук «прилетел» в слушательскую зону без отражений»
Александр Шамрай
“Как качественно озвучить пространство, в котором уже сделан ремонт и нет возможности корректировки акустического оформления помещения?”
Александр Шамрай
руководитель отдела продаж компании АРИС
Все мнения