20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор кейсов

Установка электронных киосков, давшая 100% увеличения продаж

Общая информация о проекте

Страна, город
Швеция, Солна

Разработчик проекта
Digital Signage Agency Visual Art

Заказчик
Bolist AB

Место
Торговые залы

Исходные данные

Торгово-закупочная организация Bolist объединяет под своим брендом 200 магазинов. Члены этой организации используют общие маркетинговые ресурсы и складские помещения. Для демонстрации полного спектра продуктов, представленных во всех входящих в данную организацию магазинах, в Bolist решили использовать специальное оборудование – электронный информационный киоск. Такой киоск служит для продвижения бренда и демонстрации всех имеющихся продуктов – не только тех, что представлены на полках магазинов. Большой, привлекающий внимание экран показывает видео, призывающее воспользоваться киоском, а сенсорный экран демонстрирует адаптированную версию интернет-магазина Bolist. Такое решение установлено в 193 магазинах Bolist по всей стране и высоко ценится как инструмент продаж, способствующий увеличению выручки.

Bolist представляет собой крупнейшую в Швеции сеть по продаже инструментов и материалов, включающую две сотни аффилированных магазинов. Некоторые из этих магазинов представляют семейный бизнес с более чем вековой историей, другие – недавно созданные семейные предприятия, третьи являются крупными магазинами уровня департамента. Все они входят в большую семью Bolist. Организация Bolist оказывает своим членам помощь в решении самых разных вопросов, как в ней говорят, – «от гвоздя до всего дома».

Постановка задачи

Входящие в Bolist магазины стали реализовывать программы совместного маркетинга под общим брендом пять лет назад и тогда же объединили ресурсы для повышения эффективности товарных потоков. Они организовали логистический центр и центральный склад, адаптировали товарное предложение к требованиям рынка. На складе хранится примерно 9000 наименований продуктов, представляющих весь спектр имеющихся товаров. Такое разнообразие трудно показать на полках в магазинах, особенно в небольших районных торговых точках. А некоторые товары, например, крупные изделия из дерева, готовые окна или обои, просто не поместятся в небольшом торговом зале или будут мешать продавать другие товары, если их выставлять в помещении постоянно. «Бестселлеры» должны быть доступны покупателям прямо на месте, а реже продаваемые товары они могут заказать. Это позволяет эффективнее использовать имеющиеся торговые площади.

Bolist предлагает во всех магазинах весь спектр продуктов, и покупатели должны знать, какие продукты физически отсутствуют в данной торговой точке и иметь возможность легко заказать их в ближайшем магазине.

Организации Bolist нужно было современное решение с большим экраном, которое можно устанавливать в торговых залах для удобства покупателей и повышения качества их обслуживания. Кроме того, Bolist требовалось упростить товарные потоки и повысить их эффективность.

Реализация проекта 

Чтобы покупатели и персонал могли ориентироваться в широком спектре продуктов, был разработан специальный электронный киоск. Он предусматривал и демонстрационную зону для рекламных кампаний и продвижения бренда. Данную концепцию разработали совместно в Bolist и в агентстве Digital Signage Agency Visual Art.

Электронный киоск для торговых залов оснащен сенсорным экраном, предоставляющим доступ к интернет-магазину Bolist, и профессиональной 46-дюймовой панелью NEC, установленной в портретном режиме, на которой демонстрируется видео, например, рекламные ролики.

Покупатели Bolist часто являются постоянными клиентами и хорошо знакомы с местными продавцами. Чтобы повысить лояльность покупателей, на крупноформатном экране демонстрируются фильмы с участием местных продавцов. Покупатели видят знакомые лица, и это привлекает их внимание к сенсорному экрану. В съемках участвует по одному продавцу из каждого магазина Bolist, и фильм потом показывают в соответствующих местных торговых точках.

Если включен сенсорный экран, то он отображает адаптированную версию интернет-магазина Bolist, где доступны для заказа материалы и товары, которые покупатель может забрать в местном магазине сам, или их доставят прямо к порогу его дома. Чтобы не мешать работе сенсорного экрана, большой экран в это время переключается в «режим молчания».

Электронный киоск также предусматривает полку, куда покупатель может поставить чашку кофе или положить смартфон. Есть и четкие инструкции по работе с экраном.

Всего в 2014 году электронные киоски были установлены в 193 магазинах Bolist.

Поскольку демонстрационная панель должна взаимодействовать с сенсорным экраном, потребовалось современное, надежное профессиональное оборудование, способное работать в течение долгого времени. По этой причине студия Visual Art рекомендовала в качестве поставщика дисплеев японскую компанию NEC, на которой в Bolist и остановили свой выбор.

Результаты

В Bolist провели ежегодное исследование среди членов организации, результаты которого показали высокий уровень удовлетворенности новым решением. Электронный киоск стал популярным инструментом продаж, и часто продавцы и покупатели пользуются им вместе, чтобы посмотреть имеющиеся в наличии товары.

Тот факт, что информационные киоски подключены ко всем торговым точкам и к интернет-магазину, позволил Bolist охватить новые группы покупателей и способствовал продажам новых категорий товаров. В настоящее время покупатели приходят в такие магазины как Wirströms на многолюдной улице Стокгольма и заказывают окна или стройматериалы, чего раньше не случалось - разве что с десяток магазинов торговали обоями. Теперь и обои продаются во всех магазинах, что, конечно же, отражается на обороте Bolist.

Поставленная задача увеличения оборота в 2015 году на 15% была успешно выполнена, а число посещений электронных магазинов и интернет-магазина выросло на 800%. В мае 2016 года Bolist также увеличила продажи по электронным каналам по сравнению с тем же периодом 2015 года на 100%.

В 2016 году были установлены 20 новых электронных киосков.

Отзыв интегратора и заказчика

Лайза Хемстрём (Lisa Hemström), менеджер Visual Art по работе с ключевыми заказчиками, рассказывает:

Сотрудничество с NEC оказалось очень эффективным, на протяжении всего процесса контактное лицо в компании принимало активное участие в решении вопросов. Несмотря на некоторые сложности инсталляции, присутствие NEC и ее стремление к результату давало нам и нашим заказчикам уверенность, необходимую для успешного завершения проекта и достижения конечной цели

Миша Можкович (Mischa Moszkowicz), менеджер Bolist по маркетингу, говорит:

Установка электронных киосков стала для нас чрезвычайно успешным делом. Это заложило основу для повышения эффективности логистики, улучшения товарных предложений и совершенствования маркетинга, что позволит Bolist к 2018 году удвоить свой оборот. Мы уже на пути к этой цели

Источник: www.nec-display-solutions.com


Digital Signage на площади 200 гектаров для ОАО «Тольяттиазот» Digital Signage на площади 200 гектаров для ОАО «Тольяттиазот»
Модернизации корпоративной системы и инфраструктуры всего пространства предприятия ОАО "Тольяттиазот".
Digital Signage в аудитории для совместной работы в библиотеке Digital Signage в аудитории для совместной работы в библиотеке
Университет Ньюкасла открыл цифровую библиотеку с читальными залами и аудиториями для обучения, консультаций и совместной работы.
Современный киноконцертный зал в клубе офицеров Военной академии Современный киноконцертный зал в клубе офицеров Военной академии
ТЭКО-СЕРВИС в сжатые сроки реализовала масштабный проект по комплексному переоснащению клуба офицеров Военной Академии Связи.
Digital Signage и другие решения для музея в Калининграде Digital Signage и другие решения для музея в Калининграде
Выполнены работы по реконструкции и модернизации областного историко-художественного музея «Штадтхалле».
Digital Signage для Центрального Детского Магазина на Лубянке Digital Signage для Центрального Детского Магазина на Лубянке
Аудио-визуальный комплекс в ЦДМ включает в себя большое количество развлекательных и обучающих интерактивных зон.
Интерактивная сфера Pufferfish в Норильске Интерактивная сфера Pufferfish в Норильске
В спортивно-развлекательном комплексе «Арена» установлена самая большая интерактивная сфера Pufferfish под управлением PADS4.
Все кейсы
Видео
Яркость и контрастность, помноженные на прозрачность
Digital Signage не знает границ. Стоматологи подтверждют!
Все видео
«Наружка» для Digital Signage: LED, LCD, проектор? «Наружка» для Digital Signage: LED, LCD, проектор?
В наше конкурентное время для привлечения внимания компании вынуждены прибегать к самым современным технологиям рекламы...
Контент из соцсетей будет работать на ваш Digital Signage Контент из соцсетей будет работать на ваш Digital Signage
Доходы от печатной рекламы в ближайшие 4-5 лет снизятся на 23,8%. За этот же период показатель Digital Signage вырастет на 11&...
Топ-5 ошибок при создании интерактивных Digital Signage Топ-5 ошибок при создании интерактивных Digital Signage
Какие недочеты могут привести к большим проблемам? Взглянем на топ-5 ошибок при создании интерактивных систем Digital Signage.
Короля делает свита, а Digital Signage – делает контент Короля делает свита, а Digital Signage – делает контент
Какие задачи решает в точках ритейла Digital Signage и что главное в таких проектах, рассказывает эксперт индустрии Джованни Флор.
Как сделать Digital Signage успешным? Пошагово: пример Benetton Как сделать Digital Signage успешным? Пошагово: пример Benetton
Чтобы развеять миф о неэффективности систем Digital Signage, предлагаем вспомнить проект Benetton live windows.
6 сфер, где применение 4К по-настоящему нужно и эффективно 6 сфер, где применение 4К по-настоящему нужно и эффективно
Вице-президент компании RGB Spectrum - о тех отраслях, где без применения технологии 4К сегодня не обойтись.
Все статьи
TNTv: вебинар "Строим систему видеотрансляции в ритейле"
TNTv: вебинар "Строим систему видеотрансляции в ритейле"
Материалы вебинара "Строим систему видеотрансляции в ритейле" от 31/03/2016, альбомный формат, 16 полос.
COOLUX: Как удивить заказчика? Открываем Coolux Pandoras Box…
COOLUX: Как удивить заказчика? Открываем Coolux Pandoras Box…
Презентация с вебинара от 26/11/2015, формат А4, альбомная, 41 полоса.
Все файлы
Выбор медиапроигрывателя для Digital Signage: делаем по уму
Брендон Джонс
“Какая разница между медиа проигрывателями за 200 и за 700 долларов? Это, пожалуй, один из наиболее популярных вопросов от клиентов.”
Брендон Джонс
предприниматель, 15 лет работающий на рынке мини-ПК
Новейшие тенденции управления контентом Digital Signage
Мэтт Кребз
“В этой публикации хотелось бы обозначить некоторые перспективы в области управления контентом Digital Signage в 2016 году.”
Мэтт Кребз
Основатель Solutions for Creating Margin
Что сулит союз "Интернета вещей" и Digital Signage?
Кори Мосс
“Интернет Вещей, в сущности, становится своего рода «технологическим ответвлением» для сферы AV. И это сулит огромные прибыли...”
Кори Мосс
специалист в области AV/IT систем
Новейшие Digital Signage решения для баскетбольных арен
Ник Белкор
“Главные тренды в оснащение баскетбольных арен: мобильные приложения, интерактивные киоски, Digital Signage, шум кроссовок, звон мяча.”
Ник Белкор
Вице-президент Peerless-AV
Все мнения
http://www.avclub.pro/news/proizvoditel/novyy-shirokougolnyy-obektiv-dlya-vivitek-du9000/