20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор кейсов

Установка электронных киосков, давшая 100% увеличения продаж

Общая информация о проекте

Страна, город
Швеция, Солна

Разработчик проекта
Digital Signage Agency Visual Art

Заказчик
Bolist AB

Место
Торговые залы

Исходные данные

Торгово-закупочная организация Bolist объединяет под своим брендом 200 магазинов. Члены этой организации используют общие маркетинговые ресурсы и складские помещения. Для демонстрации полного спектра продуктов, представленных во всех входящих в данную организацию магазинах, в Bolist решили использовать специальное оборудование – электронный информационный киоск. Такой киоск служит для продвижения бренда и демонстрации всех имеющихся продуктов – не только тех, что представлены на полках магазинов. Большой, привлекающий внимание экран показывает видео, призывающее воспользоваться киоском, а сенсорный экран демонстрирует адаптированную версию интернет-магазина Bolist. Такое решение установлено в 193 магазинах Bolist по всей стране и высоко ценится как инструмент продаж, способствующий увеличению выручки.

Bolist представляет собой крупнейшую в Швеции сеть по продаже инструментов и материалов, включающую две сотни аффилированных магазинов. Некоторые из этих магазинов представляют семейный бизнес с более чем вековой историей, другие – недавно созданные семейные предприятия, третьи являются крупными магазинами уровня департамента. Все они входят в большую семью Bolist. Организация Bolist оказывает своим членам помощь в решении самых разных вопросов, как в ней говорят, – «от гвоздя до всего дома».

Постановка задачи

Входящие в Bolist магазины стали реализовывать программы совместного маркетинга под общим брендом пять лет назад и тогда же объединили ресурсы для повышения эффективности товарных потоков. Они организовали логистический центр и центральный склад, адаптировали товарное предложение к требованиям рынка. На складе хранится примерно 9000 наименований продуктов, представляющих весь спектр имеющихся товаров. Такое разнообразие трудно показать на полках в магазинах, особенно в небольших районных торговых точках. А некоторые товары, например, крупные изделия из дерева, готовые окна или обои, просто не поместятся в небольшом торговом зале или будут мешать продавать другие товары, если их выставлять в помещении постоянно. «Бестселлеры» должны быть доступны покупателям прямо на месте, а реже продаваемые товары они могут заказать. Это позволяет эффективнее использовать имеющиеся торговые площади.

Bolist предлагает во всех магазинах весь спектр продуктов, и покупатели должны знать, какие продукты физически отсутствуют в данной торговой точке и иметь возможность легко заказать их в ближайшем магазине.

Организации Bolist нужно было современное решение с большим экраном, которое можно устанавливать в торговых залах для удобства покупателей и повышения качества их обслуживания. Кроме того, Bolist требовалось упростить товарные потоки и повысить их эффективность.

Реализация проекта 

Чтобы покупатели и персонал могли ориентироваться в широком спектре продуктов, был разработан специальный электронный киоск. Он предусматривал и демонстрационную зону для рекламных кампаний и продвижения бренда. Данную концепцию разработали совместно в Bolist и в агентстве Digital Signage Agency Visual Art.

Электронный киоск для торговых залов оснащен сенсорным экраном, предоставляющим доступ к интернет-магазину Bolist, и профессиональной 46-дюймовой панелью NEC, установленной в портретном режиме, на которой демонстрируется видео, например, рекламные ролики.

Покупатели Bolist часто являются постоянными клиентами и хорошо знакомы с местными продавцами. Чтобы повысить лояльность покупателей, на крупноформатном экране демонстрируются фильмы с участием местных продавцов. Покупатели видят знакомые лица, и это привлекает их внимание к сенсорному экрану. В съемках участвует по одному продавцу из каждого магазина Bolist, и фильм потом показывают в соответствующих местных торговых точках.

Если включен сенсорный экран, то он отображает адаптированную версию интернет-магазина Bolist, где доступны для заказа материалы и товары, которые покупатель может забрать в местном магазине сам, или их доставят прямо к порогу его дома. Чтобы не мешать работе сенсорного экрана, большой экран в это время переключается в «режим молчания».

Электронный киоск также предусматривает полку, куда покупатель может поставить чашку кофе или положить смартфон. Есть и четкие инструкции по работе с экраном.

Всего в 2014 году электронные киоски были установлены в 193 магазинах Bolist.

Поскольку демонстрационная панель должна взаимодействовать с сенсорным экраном, потребовалось современное, надежное профессиональное оборудование, способное работать в течение долгого времени. По этой причине студия Visual Art рекомендовала в качестве поставщика дисплеев японскую компанию NEC, на которой в Bolist и остановили свой выбор.

Результаты

В Bolist провели ежегодное исследование среди членов организации, результаты которого показали высокий уровень удовлетворенности новым решением. Электронный киоск стал популярным инструментом продаж, и часто продавцы и покупатели пользуются им вместе, чтобы посмотреть имеющиеся в наличии товары.

Тот факт, что информационные киоски подключены ко всем торговым точкам и к интернет-магазину, позволил Bolist охватить новые группы покупателей и способствовал продажам новых категорий товаров. В настоящее время покупатели приходят в такие магазины как Wirströms на многолюдной улице Стокгольма и заказывают окна или стройматериалы, чего раньше не случалось - разве что с десяток магазинов торговали обоями. Теперь и обои продаются во всех магазинах, что, конечно же, отражается на обороте Bolist.

Поставленная задача увеличения оборота в 2015 году на 15% была успешно выполнена, а число посещений электронных магазинов и интернет-магазина выросло на 800%. В мае 2016 года Bolist также увеличила продажи по электронным каналам по сравнению с тем же периодом 2015 года на 100%.

В 2016 году были установлены 20 новых электронных киосков.

Отзыв интегратора и заказчика

Лайза Хемстрём (Lisa Hemström), менеджер Visual Art по работе с ключевыми заказчиками, рассказывает:

Сотрудничество с NEC оказалось очень эффективным, на протяжении всего процесса контактное лицо в компании принимало активное участие в решении вопросов. Несмотря на некоторые сложности инсталляции, присутствие NEC и ее стремление к результату давало нам и нашим заказчикам уверенность, необходимую для успешного завершения проекта и достижения конечной цели

Миша Можкович (Mischa Moszkowicz), менеджер Bolist по маркетингу, говорит:

Установка электронных киосков стала для нас чрезвычайно успешным делом. Это заложило основу для повышения эффективности логистики, улучшения товарных предложений и совершенствования маркетинга, что позволит Bolist к 2018 году удвоить свой оборот. Мы уже на пути к этой цели

Источник: www.nec-display-solutions.com


Идеальный звук для зала с кирпичными стенами и зеркалами Идеальный звук для зала с кирпичными стенами и зеркалами
В студии искусств «Своя жизнь» оборудованы 5 танцевальных залов со звуком класса Hi-Fi и возможностью онлайн-трансляции занятий.
Оснащение Музея бронетанковой техники: с заделом на будущее Оснащение Музея бронетанковой техники: с заделом на будущее
В Прохоровском районе Белгородской области состоялось торжественное открытие уникального Музея бронетанковой техники.
Digital Signage в торговых залах Calzedonia Group в Москве Digital Signage в торговых залах Calzedonia Group в Москве
Компания «Аристос Экус» произвела проектирование и установку системы Digital Signage для  Calzedonia Group в ряде москов...
Разработка корпоративного телевидения для компании ФОСАГРО Разработка корпоративного телевидения для компании ФОСАГРО
Руководство «ФосАгро» поставило задачу: разработать единую систему корпоративного телевидения «Система визуализации данных».
Digital Signage на площади 200 гектаров для ОАО «Тольяттиазот» Digital Signage на площади 200 гектаров для ОАО «Тольяттиазот»
Модернизации корпоративной системы и инфраструктуры всего пространства предприятия ОАО "Тольяттиазот".
Digital Signage в аудитории для совместной работы в библиотеке Digital Signage в аудитории для совместной работы в библиотеке
Университет Ньюкасла открыл цифровую библиотеку с читальными залами и аудиториями для обучения, консультаций и совместной работы.
Все кейсы
Видео
Сделай сам! А Tripleplay 3Create Visual Editor поможет
Крутые технологии для рекордов: стадион ФК «Краснодар»
Все видео
Digital Signage сделает вас лидером рынка. Рассказываем как Digital Signage сделает вас лидером рынка. Рассказываем как
Детальный разбор всех возможностей Digital Signage и того, как грамотно настроить систему под свои нужды.
О российском рынке Digital Signage – из первых рук О российском рынке Digital Signage – из первых рук
Digital Signage, пришедший на смену статическим информационно-рекламным вывескам, становятся все более востребованным.
Пошагово: как сделать ресторан с интерактивным столом заказов Пошагово: как сделать ресторан с интерактивным столом заказов
Подробный рассказ том, как задумывался, реализовывался и учился на собственных ошибках проект ресторана с интерактивным меню заказ...
Купите Digital Signage сеть. И просто начните зарабатывать! Купите Digital Signage сеть. И просто начните зарабатывать!
Дни рекламных афиш и рекламы, передаваемой по радио, почти сочтены. Digital Signage не наступает, он уже наступил.
Digital Signage в переводе на русский: тенденции нашего рынка Digital Signage в переводе на русский: тенденции нашего рынка
Анализ российского рынка цифровых информационно-рекламных вывесок, Digital Signage, которые все чаще применятся в разных отраслях.
5 решений, которые сделают ваш Digital Signage лучше 5 решений, которые сделают ваш Digital Signage лучше
Пять решений для Digital Signage, которые, по мнению европейских экспертов, будут на пике популярности в 2017 году.
Все статьи
TNTv: вебинар "Строим систему видеотрансляции в ритейле"
TNTv: вебинар "Строим систему видеотрансляции в ритейле"
Материалы вебинара "Строим систему видеотрансляции в ритейле" от 31/03/2016, альбомный формат, 16 полос.
COOLUX: Как удивить заказчика? Открываем Coolux Pandoras Box…
COOLUX: Как удивить заказчика? Открываем Coolux Pandoras Box…
Презентация с вебинара от 26/11/2015, формат А4, альбомная, 41 полоса.
Все файлы
3 сценария Digital Signage для решения любых задач
Прохоров Максим
“Существует несколько ключевых факторов, которые важно принимать во внимание на этапе планирования Digital Signage инсталляции.”
Прохоров Максим
Менеджер по работе с партнерами в России и странах СНГ.
Купить или арендовать? 20 доводов в помощь выбирающим ПО
Артем Ковальов
“Гид по выбору ПО для Digital Signage поможет решить, на чем именно стоит остановить выбор: на аренде или покупке софта.”
Артем Ковальов
Директор OptiVision
7 вариантов креативного использования Digital Signage в фойе
Тобби Гарет
“В статье рассматриваются варианты эффективного использования Digital Signage в фойе и технологии для них.”
Тобби Гарет
Synergy CT
Как трансформировать ресторан, чтобы он стал более прибыльным?
Андреас Брюкнер
“Технологии и презентация продукции становятся ключевыми факторами для тех, кто хочет выделиться в среде конкурентов.”
Андреас Брюкнер
менеджер по развитию бизнеса NEC
Все мнения