20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор кейсов

Установка электронных киосков, давшая 100% увеличения продаж

Общая информация о проекте

Страна, город
Швеция, Солна

Разработчик проекта
Digital Signage Agency Visual Art

Заказчик
Bolist AB

Место
Торговые залы

Исходные данные

Торгово-закупочная организация Bolist объединяет под своим брендом 200 магазинов. Члены этой организации используют общие маркетинговые ресурсы и складские помещения. Для демонстрации полного спектра продуктов, представленных во всех входящих в данную организацию магазинах, в Bolist решили использовать специальное оборудование – электронный информационный киоск. Такой киоск служит для продвижения бренда и демонстрации всех имеющихся продуктов – не только тех, что представлены на полках магазинов. Большой, привлекающий внимание экран показывает видео, призывающее воспользоваться киоском, а сенсорный экран демонстрирует адаптированную версию интернет-магазина Bolist. Такое решение установлено в 193 магазинах Bolist по всей стране и высоко ценится как инструмент продаж, способствующий увеличению выручки.

Bolist представляет собой крупнейшую в Швеции сеть по продаже инструментов и материалов, включающую две сотни аффилированных магазинов. Некоторые из этих магазинов представляют семейный бизнес с более чем вековой историей, другие – недавно созданные семейные предприятия, третьи являются крупными магазинами уровня департамента. Все они входят в большую семью Bolist. Организация Bolist оказывает своим членам помощь в решении самых разных вопросов, как в ней говорят, – «от гвоздя до всего дома».

Постановка задачи

Входящие в Bolist магазины стали реализовывать программы совместного маркетинга под общим брендом пять лет назад и тогда же объединили ресурсы для повышения эффективности товарных потоков. Они организовали логистический центр и центральный склад, адаптировали товарное предложение к требованиям рынка. На складе хранится примерно 9000 наименований продуктов, представляющих весь спектр имеющихся товаров. Такое разнообразие трудно показать на полках в магазинах, особенно в небольших районных торговых точках. А некоторые товары, например, крупные изделия из дерева, готовые окна или обои, просто не поместятся в небольшом торговом зале или будут мешать продавать другие товары, если их выставлять в помещении постоянно. «Бестселлеры» должны быть доступны покупателям прямо на месте, а реже продаваемые товары они могут заказать. Это позволяет эффективнее использовать имеющиеся торговые площади.

Bolist предлагает во всех магазинах весь спектр продуктов, и покупатели должны знать, какие продукты физически отсутствуют в данной торговой точке и иметь возможность легко заказать их в ближайшем магазине.

Организации Bolist нужно было современное решение с большим экраном, которое можно устанавливать в торговых залах для удобства покупателей и повышения качества их обслуживания. Кроме того, Bolist требовалось упростить товарные потоки и повысить их эффективность.

Реализация проекта 

Чтобы покупатели и персонал могли ориентироваться в широком спектре продуктов, был разработан специальный электронный киоск. Он предусматривал и демонстрационную зону для рекламных кампаний и продвижения бренда. Данную концепцию разработали совместно в Bolist и в агентстве Digital Signage Agency Visual Art.

Электронный киоск для торговых залов оснащен сенсорным экраном, предоставляющим доступ к интернет-магазину Bolist, и профессиональной 46-дюймовой панелью NEC, установленной в портретном режиме, на которой демонстрируется видео, например, рекламные ролики.

Покупатели Bolist часто являются постоянными клиентами и хорошо знакомы с местными продавцами. Чтобы повысить лояльность покупателей, на крупноформатном экране демонстрируются фильмы с участием местных продавцов. Покупатели видят знакомые лица, и это привлекает их внимание к сенсорному экрану. В съемках участвует по одному продавцу из каждого магазина Bolist, и фильм потом показывают в соответствующих местных торговых точках.

Если включен сенсорный экран, то он отображает адаптированную версию интернет-магазина Bolist, где доступны для заказа материалы и товары, которые покупатель может забрать в местном магазине сам, или их доставят прямо к порогу его дома. Чтобы не мешать работе сенсорного экрана, большой экран в это время переключается в «режим молчания».

Электронный киоск также предусматривает полку, куда покупатель может поставить чашку кофе или положить смартфон. Есть и четкие инструкции по работе с экраном.

Всего в 2014 году электронные киоски были установлены в 193 магазинах Bolist.

Поскольку демонстрационная панель должна взаимодействовать с сенсорным экраном, потребовалось современное, надежное профессиональное оборудование, способное работать в течение долгого времени. По этой причине студия Visual Art рекомендовала в качестве поставщика дисплеев японскую компанию NEC, на которой в Bolist и остановили свой выбор.

Результаты

В Bolist провели ежегодное исследование среди членов организации, результаты которого показали высокий уровень удовлетворенности новым решением. Электронный киоск стал популярным инструментом продаж, и часто продавцы и покупатели пользуются им вместе, чтобы посмотреть имеющиеся в наличии товары.

Тот факт, что информационные киоски подключены ко всем торговым точкам и к интернет-магазину, позволил Bolist охватить новые группы покупателей и способствовал продажам новых категорий товаров. В настоящее время покупатели приходят в такие магазины как Wirströms на многолюдной улице Стокгольма и заказывают окна или стройматериалы, чего раньше не случалось - разве что с десяток магазинов торговали обоями. Теперь и обои продаются во всех магазинах, что, конечно же, отражается на обороте Bolist.

Поставленная задача увеличения оборота в 2015 году на 15% была успешно выполнена, а число посещений электронных магазинов и интернет-магазина выросло на 800%. В мае 2016 года Bolist также увеличила продажи по электронным каналам по сравнению с тем же периодом 2015 года на 100%.

В 2016 году были установлены 20 новых электронных киосков.

Отзыв интегратора и заказчика

Лайза Хемстрём (Lisa Hemström), менеджер Visual Art по работе с ключевыми заказчиками, рассказывает:

Сотрудничество с NEC оказалось очень эффективным, на протяжении всего процесса контактное лицо в компании принимало активное участие в решении вопросов. Несмотря на некоторые сложности инсталляции, присутствие NEC и ее стремление к результату давало нам и нашим заказчикам уверенность, необходимую для успешного завершения проекта и достижения конечной цели

Миша Можкович (Mischa Moszkowicz), менеджер Bolist по маркетингу, говорит:

Установка электронных киосков стала для нас чрезвычайно успешным делом. Это заложило основу для повышения эффективности логистики, улучшения товарных предложений и совершенствования маркетинга, что позволит Bolist к 2018 году удвоить свой оборот. Мы уже на пути к этой цели

Источник: www.nec-display-solutions.com


Системы Digital Signage для нового отделения «Бинбанка» в Москве Системы Digital Signage для нового отделения «Бинбанка» в Москве
Новый офис «Бинбанка», одного из крупнейших российских банков, оснащен современной системой Digital Signage.
Идеальный звук для зала с кирпичными стенами и зеркалами Идеальный звук для зала с кирпичными стенами и зеркалами
В студии искусств «Своя жизнь» оборудованы 5 танцевальных залов со звуком класса Hi-Fi и возможностью онлайн-трансляции занятий.
Оснащение Музея бронетанковой техники: с заделом на будущее Оснащение Музея бронетанковой техники: с заделом на будущее
В Прохоровском районе Белгородской области состоялось торжественное открытие уникального Музея бронетанковой техники.
Digital Signage в торговых залах Calzedonia Group в Москве Digital Signage в торговых залах Calzedonia Group в Москве
Компания «Аристос Экус» произвела проектирование и установку системы Digital Signage для  Calzedonia Group в ряде москов...
Разработка корпоративного телевидения для компании ФОСАГРО Разработка корпоративного телевидения для компании ФОСАГРО
Руководство «ФосАгро» поставило задачу: разработать единую систему корпоративного телевидения «Система визуализации данных».
Digital Signage на площади 200 гектаров для ОАО «Тольяттиазот» Digital Signage на площади 200 гектаров для ОАО «Тольяттиазот»
Модернизации корпоративной системы и инфраструктуры всего пространства предприятия ОАО "Тольяттиазот".
Все кейсы
Видео
Дискуссионный клуб "Обзор интересного на ISR 2017"
Дискуссионный клуб: "Инновации в музейном пространстве"
Все видео
Как брать клиентов "с потолка"? Новое Digital Signage решение LedGo Как брать клиентов "с потолка"? Новое Digital Signage решение LedGo
Растущий рынок светодиодного оборудования интересен тем, что имеет большое количество уникальнейших сегментов.
Digital Signage сделает вас лидером рынка. Рассказываем как Digital Signage сделает вас лидером рынка. Рассказываем как
Детальный разбор всех возможностей Digital Signage и того, как грамотно настроить систему под свои нужды.
О российском рынке Digital Signage – из первых рук О российском рынке Digital Signage – из первых рук
Digital Signage, пришедший на смену статическим информационно-рекламным вывескам, становятся все более востребованным.
Пошагово: как сделать ресторан с интерактивным столом заказов Пошагово: как сделать ресторан с интерактивным столом заказов
Подробный рассказ том, как задумывался, реализовывался и учился на собственных ошибках проект ресторана с интерактивным меню заказ...
Купите Digital Signage сеть. И просто начните зарабатывать! Купите Digital Signage сеть. И просто начните зарабатывать!
Дни рекламных афиш и рекламы, передаваемой по радио, почти сочтены. Digital Signage не наступает, он уже наступил.
Digital Signage в переводе на русский: тенденции нашего рынка Digital Signage в переводе на русский: тенденции нашего рынка
Анализ российского рынка цифровых информационно-рекламных вывесок, Digital Signage, которые все чаще применятся в разных отраслях.
Все статьи
TNTv: вебинар "Строим систему видеотрансляции в ритейле"
TNTv: вебинар "Строим систему видеотрансляции в ритейле"
Материалы вебинара "Строим систему видеотрансляции в ритейле" от 31/03/2016, альбомный формат, 16 полос.
COOLUX: Как удивить заказчика? Открываем Coolux Pandoras Box…
COOLUX: Как удивить заказчика? Открываем Coolux Pandoras Box…
Презентация с вебинара от 26/11/2015, формат А4, альбомная, 41 полоса.
Все файлы
3 сценария Digital Signage для решения любых задач
Прохоров Максим
“Существует несколько ключевых факторов, которые важно принимать во внимание на этапе планирования Digital Signage инсталляции.”
Прохоров Максим
Менеджер по работе с партнерами в России и странах СНГ.
Купить или арендовать? 20 доводов в помощь выбирающим ПО
Артем Ковальов
“Гид по выбору ПО для Digital Signage поможет решить, на чем именно стоит остановить выбор: на аренде или покупке софта.”
Артем Ковальов
Директор OptiVision
7 вариантов креативного использования Digital Signage в фойе
Тобби Гарет
“В статье рассматриваются варианты эффективного использования Digital Signage в фойе и технологии для них.”
Тобби Гарет
Synergy CT
Как трансформировать ресторан, чтобы он стал более прибыльным?
Андреас Брюкнер
“Технологии и презентация продукции становятся ключевыми факторами для тех, кто хочет выделиться в среде конкурентов.”
Андреас Брюкнер
менеджер по развитию бизнеса NEC
Все мнения