20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор кейсов

Установка электронных киосков, давшая 100% увеличения продаж

Общая информация о проекте

Страна, город
Швеция, Солна

Разработчик проекта
Digital Signage Agency Visual Art

Заказчик
Bolist AB

Место
Торговые залы

Исходные данные

Торгово-закупочная организация Bolist объединяет под своим брендом 200 магазинов. Члены этой организации используют общие маркетинговые ресурсы и складские помещения. Для демонстрации полного спектра продуктов, представленных во всех входящих в данную организацию магазинах, в Bolist решили использовать специальное оборудование – электронный информационный киоск. Такой киоск служит для продвижения бренда и демонстрации всех имеющихся продуктов – не только тех, что представлены на полках магазинов. Большой, привлекающий внимание экран показывает видео, призывающее воспользоваться киоском, а сенсорный экран демонстрирует адаптированную версию интернет-магазина Bolist. Такое решение установлено в 193 магазинах Bolist по всей стране и высоко ценится как инструмент продаж, способствующий увеличению выручки.

Bolist представляет собой крупнейшую в Швеции сеть по продаже инструментов и материалов, включающую две сотни аффилированных магазинов. Некоторые из этих магазинов представляют семейный бизнес с более чем вековой историей, другие – недавно созданные семейные предприятия, третьи являются крупными магазинами уровня департамента. Все они входят в большую семью Bolist. Организация Bolist оказывает своим членам помощь в решении самых разных вопросов, как в ней говорят, – «от гвоздя до всего дома».

Постановка задачи

Входящие в Bolist магазины стали реализовывать программы совместного маркетинга под общим брендом пять лет назад и тогда же объединили ресурсы для повышения эффективности товарных потоков. Они организовали логистический центр и центральный склад, адаптировали товарное предложение к требованиям рынка. На складе хранится примерно 9000 наименований продуктов, представляющих весь спектр имеющихся товаров. Такое разнообразие трудно показать на полках в магазинах, особенно в небольших районных торговых точках. А некоторые товары, например, крупные изделия из дерева, готовые окна или обои, просто не поместятся в небольшом торговом зале или будут мешать продавать другие товары, если их выставлять в помещении постоянно. «Бестселлеры» должны быть доступны покупателям прямо на месте, а реже продаваемые товары они могут заказать. Это позволяет эффективнее использовать имеющиеся торговые площади.

Bolist предлагает во всех магазинах весь спектр продуктов, и покупатели должны знать, какие продукты физически отсутствуют в данной торговой точке и иметь возможность легко заказать их в ближайшем магазине.

Организации Bolist нужно было современное решение с большим экраном, которое можно устанавливать в торговых залах для удобства покупателей и повышения качества их обслуживания. Кроме того, Bolist требовалось упростить товарные потоки и повысить их эффективность.

Реализация проекта 

Чтобы покупатели и персонал могли ориентироваться в широком спектре продуктов, был разработан специальный электронный киоск. Он предусматривал и демонстрационную зону для рекламных кампаний и продвижения бренда. Данную концепцию разработали совместно в Bolist и в агентстве Digital Signage Agency Visual Art.

Электронный киоск для торговых залов оснащен сенсорным экраном, предоставляющим доступ к интернет-магазину Bolist, и профессиональной 46-дюймовой панелью NEC, установленной в портретном режиме, на которой демонстрируется видео, например, рекламные ролики.

Покупатели Bolist часто являются постоянными клиентами и хорошо знакомы с местными продавцами. Чтобы повысить лояльность покупателей, на крупноформатном экране демонстрируются фильмы с участием местных продавцов. Покупатели видят знакомые лица, и это привлекает их внимание к сенсорному экрану. В съемках участвует по одному продавцу из каждого магазина Bolist, и фильм потом показывают в соответствующих местных торговых точках.

Если включен сенсорный экран, то он отображает адаптированную версию интернет-магазина Bolist, где доступны для заказа материалы и товары, которые покупатель может забрать в местном магазине сам, или их доставят прямо к порогу его дома. Чтобы не мешать работе сенсорного экрана, большой экран в это время переключается в «режим молчания».

Электронный киоск также предусматривает полку, куда покупатель может поставить чашку кофе или положить смартфон. Есть и четкие инструкции по работе с экраном.

Всего в 2014 году электронные киоски были установлены в 193 магазинах Bolist.

Поскольку демонстрационная панель должна взаимодействовать с сенсорным экраном, потребовалось современное, надежное профессиональное оборудование, способное работать в течение долгого времени. По этой причине студия Visual Art рекомендовала в качестве поставщика дисплеев японскую компанию NEC, на которой в Bolist и остановили свой выбор.

Результаты

В Bolist провели ежегодное исследование среди членов организации, результаты которого показали высокий уровень удовлетворенности новым решением. Электронный киоск стал популярным инструментом продаж, и часто продавцы и покупатели пользуются им вместе, чтобы посмотреть имеющиеся в наличии товары.

Тот факт, что информационные киоски подключены ко всем торговым точкам и к интернет-магазину, позволил Bolist охватить новые группы покупателей и способствовал продажам новых категорий товаров. В настоящее время покупатели приходят в такие магазины как Wirströms на многолюдной улице Стокгольма и заказывают окна или стройматериалы, чего раньше не случалось - разве что с десяток магазинов торговали обоями. Теперь и обои продаются во всех магазинах, что, конечно же, отражается на обороте Bolist.

Поставленная задача увеличения оборота в 2015 году на 15% была успешно выполнена, а число посещений электронных магазинов и интернет-магазина выросло на 800%. В мае 2016 года Bolist также увеличила продажи по электронным каналам по сравнению с тем же периодом 2015 года на 100%.

В 2016 году были установлены 20 новых электронных киосков.

Отзыв интегратора и заказчика

Лайза Хемстрём (Lisa Hemström), менеджер Visual Art по работе с ключевыми заказчиками, рассказывает:

Сотрудничество с NEC оказалось очень эффективным, на протяжении всего процесса контактное лицо в компании принимало активное участие в решении вопросов. Несмотря на некоторые сложности инсталляции, присутствие NEC и ее стремление к результату давало нам и нашим заказчикам уверенность, необходимую для успешного завершения проекта и достижения конечной цели

Миша Можкович (Mischa Moszkowicz), менеджер Bolist по маркетингу, говорит:

Установка электронных киосков стала для нас чрезвычайно успешным делом. Это заложило основу для повышения эффективности логистики, улучшения товарных предложений и совершенствования маркетинга, что позволит Bolist к 2018 году удвоить свой оборот. Мы уже на пути к этой цели

Источник: www.nec-display-solutions.com


ОТП Банк создал "умный офис" для удобной работы в любом месте ОТП Банк создал "умный офис" для удобной работы в любом месте
ОТП Банк оснастил новый московский офис современными мультимедийными технологиями по-новому выстраивая коммуникации.
Panasonic помогла Cubex стать лучшим ивент-центром Европы Panasonic помогла Cubex стать лучшим ивент-центром Европы
Компания Panasonic оснастила передовой системой видеопрезентации многоцелевой ивент-центр Cubex Center в Праге.
Передовое оснащение залов и переговорных отеля Voronezh Marriott Передовое оснащение залов и переговорных отеля Voronezh Marriott
Один из крупнейших отелей Воронежа произвел техническое оснащение общественных зон комплексной мультимедийной системой.
Система корпоративного телевидения на производствах Fazer Система корпоративного телевидения на производствах Fazer
На производствах Москвы и Петербурга появилась система аудио- и видеоинформирования с единым центром управления контентом.
Смена афишы в пару кликов: новая DS система в театре Образцова Смена афишы в пару кликов: новая DS система в театре Образцова
Установленная во входной зоне театра система отображения данных меняет подход к организации информирования посетителей о предстоящ...
Digital Signage решение в питерском бутике Victoria’s Secret Digital Signage решение в питерском бутике Victoria’s Secret
В Санкт-Петербурге открылся первый магазин женского белья Victoria’s Secret, оформленный впечатляющими видеостенами.
Все кейсы
Видео
Jupiter Canvas — качественная визуализация в крупных проектах
Вебинар "Профессиональная серия стретч-панелей BenQ"
Все видео
WOW-видеостена, узкие дисплеи, штендеры без подзарядки - все покажем! WOW-видеостена, узкие дисплеи, штендеры без подзарядки - все покажем!
На AV FOCUS в Москве компания EliteBoard покажет делегатам самые передовые решения в своем портфеле.
От формы до задач: главные тенденции рынка Digital Signage От формы до задач: главные тенденции рынка Digital Signage
Роль Digital Signage в цифровой трансформации бизнеса компаний увеличивается с каждым днем.
Digital Signage выбрал своих фаворитов. Все Best of Show здесь Digital Signage выбрал своих фаворитов. Все Best of Show здесь
Стремительно развивающийся рынок Digital Signage требует все больше инновационных продуктов и технологий. Они все здесь.
Какие тренды InfoComm задала в этом году: факты, анализ, сравнения Какие тренды InfoComm задала в этом году: факты, анализ, сравнения
InfoComm задает тренды, демонстрирует новинки и дает пищу для размышлений. Ниже – сумма впечатлений от всего перечисленного.
"Покажите рекламу зонтика как раз перед тем, как начнется дождь!" "Покажите рекламу зонтика как раз перед тем, как начнется дождь!"
Компания Addreality собрала мнения специалистов о тонкостях создания рекламного контента на основе моментально полученных данных.
Почему моя система Digital Signage не эффективна? Разбор Почему моя система Digital Signage не эффективна? Разбор
Компании тратят немало денег и времени на Digital Signage решения, но часто бывают разочарованы результатом. Разбираем, почему.
Все статьи
TNTv: вебинар "Строим систему видеотрансляции в ритейле"
TNTv: вебинар "Строим систему видеотрансляции в ритейле"
Материалы вебинара "Строим систему видеотрансляции в ритейле" от 31/03/2016, альбомный формат, 16 полос.
COOLUX: Как удивить заказчика? Открываем Coolux Pandoras Box…
COOLUX: Как удивить заказчика? Открываем Coolux Pandoras Box…
Презентация с вебинара от 26/11/2015, формат А4, альбомная, 41 полоса.
Все файлы
«Мы предлагаем самый широкий ассортимент AV over IP решений»
Джо Тейшейра
“У нас есть продукты для сетевой передачи данных, распределения 1080p, 4K@30 и 4K@60 сигналов, работы с SDI, KVM и многое другое.”
Джо Тейшейра
директор по продукции компании MuxLab
«Наша экспозиция на ISE 2019 была чрезвычайно насыщенной»
Вадим Дерюгин
“Мы показали живое шоу, представили новинки визуального оборудования, новейшие разработки для образования, музеев и многое другое.”
Вадим Дерюгин
инженер департамента визуальных и телекоммуникационных решений компании Panasonic
«Революции не произошло — произошла эволюция»
Сергей Бочарников
“Достигнув поддержки 4K, производители LED-экранов перестали гнаться за размером пикселя, выбрав путь улучшения других характеристик.”
Сергей Бочарников
технический директор компании AUVIX
Передовые решения Digital Signage, способные изменить отрасль
Пивоваров Александр
“О новейших видеостенах, системах управления контентом, подписных сервисах и других перспективных решениях рынка цифровой рекламы.”
Пивоваров Александр
Руководитель направления Digital Signage Solutions AUVIX
Все мнения