20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор статей

Напрямую связанные с покупателем технологии – новое поколение прицельного маркетинга

Сегодня группа потенциальных клиентов более разнообразна, чем когда-либо. Они очень информированы и часто не отдают предпочтение лишь одному бренду. Они хотят купить подешевле и ожидают от  продавцов отличного сервиса. Традиционный массовый маркетинг теряет влияние в мире, в котором покупателю приходится ежедневно сталкиваться с тысячами рекламных сообщений. Потенциальные покупатели имеют практически неограниченный доступ к информации о товарах и услугах через Интернет и мобильные устройства. И они используют ее, даже если делают покупки в обычных магазинах.


Продавцы продолжат инвестировать в технологии, которые позволят им обращаться к клиентам более индивидуально и эффективно любыми возможными способами. Технологии, напрямую связанные с покупателем, включают мобильные и Интернет-приложения, а также решения, которые можно найти в самих магазинах – информационные стойки, электронные ярлыки на полках или цифровое рекламное оборудование.

ПРОДАВЦЫ БУДУТ ИНВЕСТИРОВАТЬ В ЦИФРОВОЙ МЕРЧЕНДАЙЗИНГ 

Использование цифровых устройств для рекламных и информационных целей стало чрезвычайно популярным в местах скопления людей, а также в различных торговых учреждениях. Такие системы можно увидеть в торговых центрах, банках, ресторанах, на заправочных станциях и в небольших магазинах. Использование технологии становится все более распространенным как внутри помещений, так и снаружи. В мире розничной торговли цифровые решения применяются в основном для рекламных кампаний или представления новых продуктов, предоставления подробной информации о товаре, или для создания привлекающей покупателей атмосферы, благодаря которой они принимают решение о покупке.

Многие продавцы до сих пор экспериментируют, пробуют различные варианты использования технологии в зависимости от ситуации. Наиболее распространенная бизнес-модель основана на продаже рекламных места и времени поставщикам потребительских товаров и прочим третьим лицам, что позволяет системе окупаться.

ПОЧЕМУ TESCO НЕ СМОГЛИ ЭФФЕКТИВНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЦИФРОВУЮ СИСТЕМУ В МАГАЗИНАХ

Крупнейшая британская розничная сеть Tesco была одной из первых, кто начали использовать дисплеи в своих магазинах. Сеть из 5000 цифровых панелей была установлена в сотне магазинов в 2004 году, а через 5 лет ее демонтировали, поскольку оборудование якобы было устаревшим и энергетически неэффективным. Однако на самом деле сеть Tesco TV не оправдала ожиданий и всегда имела недостаток рекламодателей. Такая проблема на торговом рекламном рынке в Европе и Великобритании очень распространена. Провалилась даже новая концепция, предложенная в 2007 году медиакомпанией Dunnhumby, специализирующейся на консалтинге и анализе данных.

Конец сети Tesco изменил отношение торговой сферы к цифровым средствам внутримагазинной рекламы. Другие розничные торговцы также жаловались на недостаток инвестиций от производителей в цифровую рекламу. Tesco не смогли покрыть даже стоимость установки и обслуживания системы.

170_1.jpg

КАК СЕТЬ SMART NETWORK В МАГАЗИНАХ WALMART СТАЛА ЭТАЛОНОМ 

В сентябре 2008 года американский гигант розничных продаж Walmart представил пересмотренный медиаконцепт внутримагазинной сети. Walmart Smart Network появилась в результате двух лет научно-исследовательской работы, на которую потратили 10 миллионов долларов. В результате были определены оптимальные места расположения, а также характеристики оборудования и программного обеспечения для максимально эффективного воздействия на миллионы покупателей, которые еженедельно совершают покупки в магазинах сети. Walmart завершили установку оборудования в начале 2010 года.

Walmart стали первой торговой компанией в США с внутримагазинной медиасетью нового поколения, поддерживающей протокол IPTV, который позволяет управлять более чем 27 тысячами цифровых панелей в свыше 2700 магазинов по всей стране.

Одной из основ системы Smart стала концепция Triple Play, разбитая на три этапа. Сначала покупатели видят приветственное сообщение при входе в магазин. Затем они могут воспользоваться информацией о продуктах, которая демонстрируется на экранах, установленных в нескольких шагах от товаров. И наконец, в каждом проходе размещены небольшие панели с контентом, который помогает покупателям принять окончательное решение о покупке.

КОНЦЕПЦИЯ TRIPLE PLAY В МАГАЗИНАХ WALMART ВКЛЮЧАЕТ ПРИВЕТСТВЕННЫЕ СООБЩЕНИЯ, ОБЩИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ И ДИСПЛЕИ С СООТВЕТСТВУЮЩИМ КОНТЕНТОМ У ПОЛОК С ТОВАРАМИ

Весь контент, демонстрируемый сетью Smart Network, разработан и настроен так, чтобы предоставлять информацию о товаре в момент принятия покупателем решения – где и когда она ему нужна. Сеть использует технологии анализа реакции на контент и оптимизации сообщений для обеспечения получения клиентом наиболее важной информации. Анализ и оптимизация разбиты на категории – в зависимости от магазина, от места размещения дисплея, от дня недели и от времени суток.

170_2.jpg 170_3.jpg

ЕВРОПА БЕРЕТ ПРИМЕР

Покамест европейские продавцы менее успешны в применении подобной бизнес-модели. Одни не слишком крупные, чтобы привлечь достаточное количество рекламодателей. Более того, европейские производители товаров повседневного спроса не спешат признавать внутримагазинные системы важной маркетинговой платформой. Тем не менее, ситуация меняется, поскольку большие сети начинают устанавливать соответствующее оборудование и вести переговоры с поставщиками по этому вопросу.

По очевидным причинам, большинство продавцов предпочитают бизнес-модель, в рамках которой производители оплачивают рекламное место на цифровых платформах digital signage. Тем не менее, некоторые мелкие независимые торговцы инвестируют в эту модель, не привлекая третьи стороны. Они хотят отличаться от конкурентов, используя цифровые панели для продвижения собственного бренда и улучшения процесса покупки для собственных клиентов.

В заключение следует отметить, что на европейском рынке можно увидеть огромное количество пробных попыток и разные способы реализации бизнес-модели с использованием внутримагазинных цифровых систем. Во многих случаях продавцы предлагают смесь рекламы, информации о продукте, а также контента для создания имиджа и атмосферы, дополненного новостями и прогнозом погоды вместе с местной информацией и рекламой.

Создание и компилирование контента – дорогостоящий процесс, и в большинстве случаев этим занимаются специализированные поставщики услуг. Некоторые из них разрабатывают специализированный контент, связанный с местными рынками или определенными сегментами. Такие предложения дают возможность поучаствовать в тренде и небольшим продавцам.

Источник: http://www.digitalsignageconnection.com

Фото: PlanetRetail

Как повлияет ЧМ-2018 на региональную инфраструктуру России? Как повлияет ЧМ-2018 на региональную инфраструктуру России?
Решением FIFA 21-й чемпионата мира по футболу будет проходить в России. Как стране надо модернизироваться к мундиалю?
Из жизни «аквариумистики» или Что такое Huddle room? Из жизни «аквариумистики» или Что такое Huddle room?
Огромные конференц-залы медленно, но верно отходят на второй план, а на первый выходят так называемые "аквариумы".
Невидимая технология, гибридная среда и другие чудеса «Круга света» Невидимая технология, гибридная среда и другие чудеса «Круга света»
В рамках Московского международного фестиваля "Круг света" 24 и 25 сентября состоялась двухдневная образовательная прогр...
Как Интернет Вещей помещается в портфели AV-производителей Как Интернет Вещей помещается в портфели AV-производителей
Наблюдая за развитием Интернета Вещей, мы задаемся вопросом: готова ли сфера аудиовизуальных технологий к изменениям, предлагаемым...
Контент из соцсетей будет работать на ваш Digital Signage Контент из соцсетей будет работать на ваш Digital Signage
Доходы от печатной рекламы в ближайшие 4-5 лет снизятся на 23,8%. За этот же период показатель Digital Signage вырастет на 11&...
Обойдется ли AV-индустрия без аппаратного обеспечения? Обойдется ли AV-индустрия без аппаратного обеспечения?
Выживет ли AV-индустрия без аппаратых систем? Ответ, "да", но с некоторыми оговорками. О них - в статье.
Все статьи
Видео
Анонс новинок на стенде VIDEON на ISR2016
Анонс новинок на стенде TAIDEN на ISR2016
Все видео
Масштабная инсталляция в музее-заповеднике "Куликово поле" Масштабная инсталляция в музее-заповеднике "Куликово поле"
Компания «Эй Три Ви» спроектировала и установила аудиовизуальные и мультимедийные системы для музея-заповедника “Куликово поле”.
Мультимедиа-оснащение Института управления, экономики и финансов Мультимедиа-оснащение Института управления, экономики и финансов
ИКТ-Казань завершила комплексное оснащение Зала Диссертационных советов  Института Управления, Экономики и Финансов…
Комплексное оснащение ситуационного центра компании "ВОСТОКуголь" Комплексное оснащение ситуационного центра компании "ВОСТОКуголь"
Avilex создал ситуационный центр в целях поддержки принятия управленческих решений внутри компании «ВОСТОКуголь».   &nbs...
Уникальная мультимедийная лаборатория для совместной работы Уникальная мультимедийная лаборатория для совместной работы
Компания «Техносерв» объявляет о завершении проекта по созданию первой в России мультимедийной лаборатории совместной работы.
Управление медиаконтентом в Культурном Центре им.Гейдара Алиева Управление медиаконтентом в Культурном Центре им.Гейдара Алиева
70-ти метровая мэппинг-проекция «Река жизни» и 18 интерактивных киосков на основе iPad для музея Гейдара Алиева.
Функциональная инсталляция для конференц-зала ремонтной компании Функциональная инсталляция для конференц-зала ремонтной компании
Компания RIWA завершила работы по оборудованию зала заседаний для Акционерногоо Общества "Вагонная ремонтная компания-1"...
Все кейсы
Будущее наступило. В частности, об этом свидетельствует BYOD
Кори Мосс
“Необходимо помнить о важности совместимости мобильных устройств на базе как облачного, так и другого программного обеспечения.”
Кори Мосс
специалист в области AV/IT систем
Топ-5 AV-решений для аэропортов: от кино – до марихуаны
Ник Белкор
“Во всем мире аэропорты постоянно обращаются к новым технологиям, способным лучше удовлетворять потребности пассажиров...”
Ник Белкор
Вице-президент Peerless-AV
Лазерной технологии суждено стать стандартом
Герд Кайзер
“Твердотельные источники света сейчас в центре внимания: хотя может сложиться впечатление, что до их широкого применения пройдет еще немало времени...”
Герд Кайзер
менеджер компании NEC Display Solutions Europe
Все мнения
http://www.avclub.pro/news/proizvoditel/novyy-shirokougolnyy-obektiv-dlya-vivitek-du9000/