20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор статей

Видеоконференцсвязь: открывая новые возможности для бизнеса

Автор: Андрей Григорьев

www.auvix.ru

auvix_grigoriev.png

Андрей Григорьев,
продакт-менеджер направления ВКС компании AUVIX

Сегодня невозможно представить развитие бизнеса без использования современных технологий. Система видеоконференцсвязи – одна из них. В кризисный период это решение позволило многим компаниям существенно сократить издержки на командировки сотрудников, тем самым сделав свой бизнес более конкурентоспособным. Современные реалии постепенно делают систему ВКС обязательным элементом многих бизнес-процессов. Такие проекты успешно реализуются в государственных структурах и корпоративном секторе. Однако, потенциал у систем намного шире, их можно удачно использовать в самых разных сферах. Одной из таких сфер может стать HoReCa.



Мы предлагаем рассмотреть, что такое ВКС, принципы работы этой технологии, основные сферы ее использования, роль системы ВКС в современном бизнесе, а также возможности ВКС в сфере HoReCa. Но в начале небольшое отступление.

Новые термины обычно вызывают определенные трудности при написании. Видеоконференцсвязь – не исключение. Группа корректоров изучила несколько толковых словарей русского языка и обратилась по данному вопросу в Институт русского языка.

Правильный ответ:

  1. видеоконференцсвязь;
  2. видеоконференц-связь;
  3. видео-конференц-связь.

Поэтому остановится можно на любом варианте. Мы в AUVIX придерживаемся первого.

Видеоконференцсвязь (ВКС) – это технология интерактивного взаимодействия двух и более удаленных абонентов, при которой между ними возможен обмен аудио- и видеоинформацией в режиме реального времени.

Видеоконференцсвязь может функционировать в нескольких режимах. Режим «точка-точка» позволяет соединить двух удалённых абонентов (переговорных комнат, залов конференций, и т.д.); «многоточечное соединение» дает возможность связать в единое информационное поле множество абонентов.

Как правило, видеоконференцсвязь в режиме «точка-точка» удовлетворяет потребности только на начальном этапе внедрения технологии, и довольно скоро возникает необходимость одновременного взаимодействия между несколькими абонентами. Такой режим работы называется «многоточечный» или многоточечной видеоконференцсвязью. Для реализации данного режима требуется наличие активации многоточечной лицензии в кодеке при условии, если устройство поддерживает данную функцию, либо специального сервера MCU, или программно-аппаратной системы управления.

Видеоконференцсвязь успешно применяется в государственном секторе для проведения совещаний с регионами, в бизнес-структурах для организации совещаний, в корпоративном секторе для работы HR с сотрудниками из разных офисов. Для всех приведенных сфер ВКС - серьёзный бизнес-инструмент, позволяющий эффективно решать важнейшие стратегические задачи:

  • проведение советов директоров ;
  • селекторные совещания с регионами;
  • собеседования и прием на работу новых сотрудников;
  • маркетинговые мероприятия по запуску продуктов, пресс-конференции;
  • удаленное обучение и семинары;
  • проведение круглых столов.

Во многих странах ВКС является стандартным бизнес-инструментом. В российских компания видеоконференцсвязь не столь распространена.  Это обусловлено неочевидностью коммерческой выгоды: высокая стоимость решения, недостаточная пропускная способность существующих каналов, неподготовленность сотрудников к использованию ВКС, сложность интеграции в инфраструктуру компании.

Часть из этих проблем уходит с течением времени благодаря изменению законодательства и развитию интернет-каналов,  некоторые решаются производителями оборудования, а что-то регулируется бизнесом и рынком. Отсутствие командировок, сокращение времени подготовки совещания, минимизация расходов – основные задачи, для решения которых и появилась видеоконференцсвязь. Принятие стандартов передачи данных (потоковое видео, презентация, звук) способствовало унификации оборудования и дальнейшему развитию целого спектра проектов интеграции ВКС в инфраструктуру как бизнес-компаний, так и госструктур.

Среди сфер использования этой технологии лидирующие позиции занимает госсектор. Однако, с момента своего появления для систем ВКС все чаще находятся новые области применения. В поисках свободных ниш на рынке производители и дистрибуторы задумываются о способах использования видеоконференцсвязи. На наш взгляд, одной из наиболее перспективных сфер использования этой технологии может стать HoReCa.

Сфера обслуживания изначально поставлена в условия высокой конкуренции. А если речь идет о работе в сегменте бизнес-классa, то предоставляемый сервис должен удовлетворять потребности самых взыскательных клиентов. В таких случаях недостаточно просто качественного обслуживания. Необходимы решения, способные привлечь нужную целевую аудиторию. Сегодня выбор технологий огромен. Начиная от разработки мобильных приложений для клиентов и заканчивая системами Digital Signage. Среди современных решений для гостиниц и ресторанов высокого класса свою нишу занимает и видеоконференцсвязь.

275_1.jpg

Реализация сопутствующих услуг приносит существенную прибыль в гостиничный бизнес. Например, арендные предложения многих гостиниц включают предоставление своим клиентам профессионально оборудованных конференц-залов, конгресс-центров. Многие отели изначально занимают эту нишу и позиционируют себя как конгресс-отели. Наличие ВКС в таких отелях – обязательный пункт.

В отелях премиального класса наличие видеоконференцсвязи может стать новым способом для привлечения клиентов. В первую очередь это решение ориентировано на задачи бизнес-клиентов. Аренда зала совещаний для проведения многосторонней видеоконференции уже сейчас пользуется спросом в отелях, где реализованы подобные системы. Отель также может стать площадкой для проведения медийных мероприятий или для участия постояльцев в таких событиях. Необязательно присутствовать в студии, можно принять участие в телепрограмме не выходя из отеля. Это не только удобный клиентский сервис высокого уровня, но и дополнительный пиар отеля.

Екатерина Афанасьева, руководитель направления интеграционных продуктов AUVIX:

Идею реализации ВКС в гостинице можно развить еще дальше, предложив нестандартное решение для номерного фонда отеля. Как правило, номера класса De Luxe включают не только сам номер, но и дополнительные помещения. Одно из таких помещений - «кабинет руководителя», оснащенный всем необходимым для современного топ-менеджера, в том числе системой ВКС. Реализовать подобные идеи достаточно просто. Единственное условие – наличие у компании опыта выполнения проектов с внедрением систем ВКС. Специалисты компании AUVIX следят за основными тенденциями рынка и готовы разрабатывать и предлагать заказчику индивидуальные решения их нестандартных задач

На данный момент организация ВКС в гостиницах и отелях не составляет больших временных затрат, так как имеющиеся в наличии залы уже подготовлены для внедрения комплекса решений – присутствуют средства отображения, презентационное оборудование и интернет-канал. Также эта технология легко интегрируется в уже существующую информационную инфраструктуру отеля.

Еще одна ниша для видеоконференцсвязи в сфере HoReCa – рестораны. Если оборудование ВКС для сети гостиниц и отелей ориентированно на решение бизнес-задач, то для ресторанов и кафе оно ориентированно на проведение развлекательных и торжественных мероприятий.

Эту идею можно воплотить по-разному. Например, объединить залы сети ресторанов в единую виртуальную сеть. Это позволит проводить видеомосты между двумя или несколькими заведениями. Некоторые зарубежные рестораны таким образом организовывают мастер-классы и дегустации с признанными мастерами кулинарного искусства мирового уровня. Например, Fleming’s Prime Steakhouse & Wine Bar проводит дегустации с всемирно известными экспертами, используя видеоконференцсвязь и web-трансляции. Мероприятия с участием профессиональных Шеф-поваров и дегустаторов привлекают в рестораны новых посетителей и повышают лояльность постоянных клиентов.

Дмитрий Павлов, менеджер по развитию бизнеса LifeSize:

В последнее время мы видим увеличение спроса на решения ВКС в сфере HoReCa. Инновации LifeSize в видеоконференцсвязи широко известны, и естественно, при разработке наших новых решений мы уделяем большое внимание потребностям быстрорастущих секторов рынка. На мой взгляд, сектор HoReСa, в силу своей специфики, больше остальных сфер готов к использованию облачных технологий. Облачный сервис LifeSize для видеоконференцсвязи - прекрасный тому пример

Видеоконференцсвязь - не только модное веяние в сфере HoReCa, но и источник дополнительных доходов. Использование новых технологий, грамотное продвижение и позиционирование, а также правильная работа с аудиторией позволяют открыть новые возможности для бизнеса. Такие решения могут стать частью стратегии успешного развития бизнеса. К тому же, технологии не стоят на месте и, реализовав однажды успешный технологичный проект, в дальнейшем его всегда можно удачно модернизировать, сделав еще более современными и многофункциональным.

Экраны VS дисплеи: враги или партнеры? Развенчиваем мифы Экраны VS дисплеи: враги или партнеры? Развенчиваем мифы
На АВ-рынке развернулась борьба между производителями проекционных экранов и разработчиками информационных дисплеев.
Найти своего зрителя: об опыте онлайн видеотрансляций в России Найти своего зрителя: об опыте онлайн видеотрансляций в России
По данным компании Cisco, к 2019 году на онлайн-видео будет приходиться 80% всего интернет-трафика в мире.
О российском рынке Digital Signage – из первых рук О российском рынке Digital Signage – из первых рук
Digital Signage, пришедший на смену статическим информационно-рекламным вывескам, становятся все более востребованным.
Тест новых OLED-панелей LG: «цифровых обоев» и двусторонней Тест новых OLED-панелей LG: «цифровых обоев» и двусторонней
Инженеры Ascreen первыми в России протестировали новые OLED-панели LG – одностороннюю 55EJ5C-B и двустороннюю 55EH5C-S.
Почему Huddle rooms – это выгодно и кому они точно нужны Почему Huddle rooms – это выгодно и кому они точно нужны
В России рынок Huddle rooms находится в процессе формирования, появляется массовый интерес к этим системам.
Ландшафтные акустические системы в тренде. С чем их подают? Ландшафтные акустические системы в тренде. С чем их подают?
Ландшафтная акустика быстро набирает популярность - разработчикам удалось решить проблемы, возникающие при работе на открытом возд...
Все статьи
Видео
WOW-проекция, которая перешла черту нереального
«8»: когда мультимедиа вышли за рамки своих возможностей
Все видео
Создание мультимедийной инсталляции в океанариуме Создание мультимедийной инсталляции в океанариуме
Создание мультимедийной инсталляции в рамках глобального проекта Москвариум в условиях ограниченного пространства.
Единое инфопространство для образовательных учреждений района Единое инфопространство для образовательных учреждений района
Разработка проекта создания единого информационного пространства всех типов образовательных учреждений Колпинского района.
Оснащение президентского дворцового комплекса в Анкаре Оснащение президентского дворцового комплекса в Анкаре
Президентский дворцовый комплекс в Анкаре, включающий в себя много различных помещений, полностью оснащен решениями Shure.
Современнейшее оборудование для старейшего вуза  Современнейшее оборудование для старейшего вуза
Компания Ascreen оснастила АВ-оборудованием конференц-залы Санкт-Петербургского государственного университета.
Инсталляция в ассиметричной комнате и установка саудбара на экран Инсталляция в ассиметричной комнате и установка саудбара на экран
Компании RSOFT из Ростова-на-Дону потребовалось оснастить офис необходимым оборудованием для презентации своих услуг.
Идеальный звук для зала с кирпичными стенами и зеркалами Идеальный звук для зала с кирпичными стенами и зеркалами
В студии искусств «Своя жизнь» оборудованы 5 танцевальных залов со звуком класса Hi-Fi и возможностью онлайн-трансляции занятий.
Все кейсы
ARIS: вебинар "Проблема акустики залов"
ARIS: вебинар "Проблема акустики залов"
Материалы вебинара "Преимущества электроакустического моделирования для интеграторов"от 10/11/2016, 50 полос.
AUVIX: Современный офисный центр при помощи мультимедиа
AUVIX: Современный офисный центр при помощи мультимедиа
Презентация с вебинара от 17/11/2015, формат А4, альбомная, 36 полос
Все файлы
Купить или арендовать? 20 доводов в помощь выбирающим ПО
Артем Ковальов
“Гид по выбору ПО для Digital Signage поможет решить, на чем именно стоит остановить выбор: на аренде или покупке софта.”
Артем Ковальов
Директор OptiVision
«Зависимость от госзаказа диктует рынку тренд импортозамещения»
Овчинников Евгений
“Вице-президент компании AUVIX подвел итоги 2016 года и дал прогноз относительно основных векторов развития отрасли.”
Овчинников Евгений
вице-президент компании AUVIX
Сапожник с сапогами: умные технологии в Advantech IoT
Пивоваров Александр
“Во время последний поездки в Тайвань, я приехал на встречу в офис Advantech. Офис оказался исключительно "умным"...”
Пивоваров Александр
Руководитель направления Digital Signage Solutions AUVIX
Все мнения