20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор статей

«Визуализация одной ассортиментной позиции стоит сотни тысяч»

Автор: Елена Домброва

Компания «Адамант», крупнейший в Петербурге оператор торговой недвижимости, запустила проект, связанный с использованием технологии дополненной реальности (AR) в ТК «Китай город юг». Сервис позволяет создавать визуальный образ магазинов в ТК и их ассортимента. Похожие эксперименты ранее проводили и другие ретейлеры, которые подтверждают, что новые технологии визуализации вызывают интерес у покупателей. Однако бизнес-модель, которая позволила бы окупать затраты на их внедрение, еще предстоит придумать.

Мировой тренд

Как рассказала директор департамента рекламы и маркетинга УК «Адамант» Алёна Мариничева, посетителям торгового комплекса «Китай город юг», предлагают скачать приложение и с его помощью отсканировать QR-код на полу. На экране телефона появится виртуальная панда-экскурсовод, которая, как ожидается, поможет сориентироваться в ассортименте магазинов. В компании рассчитывают, что инструмент дополненной реальности (AR) позволит привлечь в комплекс новую молодёжную аудиторию и повысить лояльность существующей.

Объем затрат на внедрение системы в «Адаманте» не называют. По оценке компании iVariant, расходы на проект скорее всего не превысили нескольких сотен тысяч рублей. «Проект несложный: появление аватара (фигуры панды), анимация и его путь из точки А в Б», — говорит глава отдела развития iVariant Юлия Гуккина.

Технологии AR и VR-инсталляции эффективны в местах с интенсивным трафиком, считает Дарья Охрименко, креативный продюсер Ascreen. Контент легко менять или актуализировать, а также интегрировать в него рекламные кампании брендов, представленных в ТРК, поясняет Охрименко.

Сама идея использования подобных систем в торговле не нова, говорит президент НП «Руссофт» Валентин Макаров. Он считает:

Дополненную реальность давно используют в торговых комплексах по всему миру. В России их использование ограничено из-за отсутствия жесткой конкуренции в ретейле. Как только конкуренция усилится, мы увидим целый ряд подобных проектов

Российский опыт

Однако и в российской рознице некоторый опыт использования VR-AR-технологий накоплен. Так, ИКЕА выпустила специальное приложение Place для смартфонов, которое позволяет виртуально «примерить» мебель перед покупкой. Судя по отзывам на Google.Play, даже несмотря на технические неполадки, потребители воспринимают новый сервис позитивно.

Другой пример — сеть «220 Вольт», которая создавала каталоги своего ассортимента, сделанные с помощью технологии VR. Алексей Федоров, президент компании, рассказал:

Мы запускали активности с дополненной реальностью 5 лет назад, когда это ещё не было мейнстримом. По QR-коду в специальных VR-очках потребитель мог увидеть, как дрель «распадается» на детали, шестеренки и винтики

В прошлом году крупнейший онлайн-ретейлер России Wildberries начал тестировать сервис виртуальной примерочной. Андрей Ревяшко, директор по ИТ Wildberries, описывает преимущества идеи:

Этот сервис позволяет покупателю «примерить» на себе большое количество комплектов одежды, обуви и аксессуаров за короткое время, а продавцу — повысить конверсию и сократить количество возвратов

Красиво и бесполезно

Впрочем, пока конвертировать покупательский интерес к новым технологиям в рост объема продаж ретейлерам в большинстве случаев не удается. Алексей Федоров резюмирует свой опыт использования VR-каталога:

Всё это было чрезвычайно круто, красиво и интересно. Но реализация получилась дорогой и бесполезной

По его словам, визуализация одной ассортиментной позиции обходится в сотни тысяч рублей, стоимость каталога исчисляется в миллионах. Федоров объясняет, почему сеть отказалась от дальнейшего развития проекта:

При этом никакого отклика, отсутствие целевых действий от потенциального покупателя. Только ажиотаж на выставках. Все хотят посмотреть, но взаимодействие с продуктом не приводит к покупке

Wildberries также не спешит внедрять виртуальные примерочные, говорит Андрей Ревяшко. По его словам, компания внимательно изучает существующие на рынке решения, но будет готова запустить процесс их внедрения, только если увидит, что та или иная разработка может быть коммерчески успешной.

В случае с магазинами и ресторанами подобные проекты имеют скорее имиджевый эффект, полагает Юлия Гуккина. По ее словам, интерес к новым технологиям начнет расти вместе с появлением на рынке платформенных решений, которые позволят реализовывать такие проекты без навыков программирования у ретейлера. Он говорит:

При помощи платформенных решений технология станет доступнее, а количество VR-контента вырастет в разы, в том числе и для потребительского сегмента

Виртуальный Хабенский

Наиболее удачные примеры использования виртуальной реальности пока показывают музеи и развлекательные сервисы. Так, Эрмитаж впервые представил проекты по AR и VR в 2017 году в Москве, а сейчас в VR доступны два зала: виртуальная модель Большого итальянского просвета и зала Юпитера.

Другой проект музея в формате VR — панорамное видео «Эрмитаж. Погружение в историю» с Константином Хабенским, где актер выступает в роли экскурсовода во времени и пространстве. «Порой кажется, что он действительно говорит с Вами лично», — рассказывает начальник сектора связи ОЭ РХЦ «Старая Деревня» Государственного Эрмитажа Илья Тамбовцев.

Еще один пример использования VR в культурно-досуговой сфере — Центр перемещения во времени KOD, открывшийся в ноябре 2018 года. Здесь доступ в виртуальный мир стал основой концепции. «В отличие от виртуальных квестов, которых сейчас очень много в городе, и которые пользуются готовыми продуктами, мы сделали ставку на уникальный контент, созданный по нашему заказу — историю Форта Константин и несколько образовательных сюжетов 18,19 и 20 века», — рассказывает куратор Центра перемещений во времени KOD Денис Данилов. По его словам, ежедневно через KOD проходит около сотни человек.

Сквозная технология

Таким образом, эксперты сходятся на том, что коммерциализация VR и AR наиболее успешно проходит в тех случаях, когда эти технологии являются основным продуктом — как, например, в музеях. В ретейле, на ресторанном рынке и в других сферах, где подобные проекты используются как один из инструментов маркетинга, окупать затраты на их внедрение пока удается с трудом.

Тем не менее, как считает Юлия Гуккина, довольно скоро VR и AR системы найдут широкое применение практически на всех российских потребительских рынках. Гуккина резюмирует:

Использование VR и AR-технологий в потребительском сегменте оправдано, поскольку значительно расширяет вовлеченность пользователей и их интерес к услугам и продуктам. VR/AR в целом может быть применим к любой индустрии, именно поэтому технологию называют «сквозной», как и искусственный интеллект. Главная задача здесь — грамотно продумать логику проекта, чтобы действительно заинтересовать потребителя и обеспечить приток новых клиентов

Читайте АВ Клуб в Telegram

Источник: www.rbc.ru

«Проекты с установкой LED-устройств стоят от 140 000 рублей» «Проекты с установкой LED-устройств стоят от 140 000 рублей»
Светодиодные экраны «отвоевывают» все большую долю рынка Digital Signage, по данным Interactive Group.
Legrand и AUVIX теперь партнеры. Что это принесет отрасли? Legrand и AUVIX теперь партнеры. Что это принесет отрасли?
AUVIX стала дистрибьютором оборудования для организации цифровой инфраструктуры зданий, производимого Legrand.
LED экраны все чаще становятся indoor-решениями в ресторанах LED экраны все чаще становятся indoor-решениями в ресторанах
Специалисты Interactive Group отмечают растущий спрос со стороны владельцев ресторанов на светодиодные экраны.
Сколько бары и рестораны вложат в оборудование накануне ЧМ-2018? Сколько бары и рестораны вложат в оборудование накануне ЧМ-2018?
Средний объем вложений баров и ресторанов в модернизацию оборудования для трансляции матчей ЧМ-2018 составит 80-700 тысяч рублей.
Интереснейшее исследование о том, как 4К завоевывает рынок LFD Интереснейшее исследование о том, как 4К завоевывает рынок LFD
Увеличение разрешения экрана – один из наиболее заметных трендов на рынке информационных панелей (Large Format Display, LFD...
proAV меняет потребительский мир, это так? Еще как! Вот цифры proAV меняет потребительский мир, это так? Еще как! Вот цифры
Один из главных и безусловных трендов последнего времени – неуклонный рост применения proAV технологий в сфере услуг.
Все статьи
Видео
Вебинар "Meyer Sound в фактах и цифрах"
Новинки и тренды рынка proAV России по версии его участников
Все видео
Оснащение зала заседаний Костромской областной Думы Оснащение зала заседаний Костромской областной Думы
Инженеры компании RIWA, завершили проект по установке оборудования в Зале заседаний Костромской областной Думы.
Оснащение конференц-зала «под ключ» ЕВРАЗ НТМК, Нижний Тагил Оснащение конференц-зала «под ключ» ЕВРАЗ НТМК, Нижний Тагил
Компания «8 Ом» провела реконструкцию конференц-зала в административном корпусе заводоуправления №1 ОАО "ЕВРАЗ НТМК".
Бюджетное решение с возможностями: конференц-зал концерна «Белла» Бюджетное решение с возможностями: конференц-зал концерна «Белла»
Компания «Атанор» оборудовала бюджетный конференц-зал на 90 мест в новом здании косметического концерна «Белла Восток».
Проекционные решения Optoma для Армянского Музея в Москве Проекционные решения Optoma для Армянского Музея в Москве
Экспонаты в недавно открывшемся Армянском музее Москвы и культуры наций представлены в восьми интерактивных зонах.
Новейшие аудиовизуальные системы для центра высоких технологий Новейшие аудиовизуальные системы для центра высоких технологий
Компании «Хай-Тек Медиа» оснастила зал заседаний Ученого совета БГТУ им. В.Г. Шухова в Центре высоких технологий.
Оснащение конференц- и других отельных зон Park inn, Нижний Тагил Оснащение конференц- и других отельных зон Park inn, Нижний Тагил
В отеле Park Inn в Нижнем Тагиле Были оборудованы 4 переговорные комнаты, одна из которых - трансформируемая.
Все кейсы
5 прогнозов о рынке proAV, к которым стоит прислушаться
Марго Дуэй
“Все, что может пригодиться при поиске решений, позволяющих устранить ряд технических сложностей предыдущих лет.”
Марго Дуэй
Разработка стандартов конференц-помещений для АВ
Пит Колак
“Попытка разработки стандартов конференц-помещений для корпораций представляет определённые риски и сложности...”
Пит Колак
Руководитель подразделения конференц-связи (унифицированных коммуникаций) компании Juniper Networks
«Зависимость от госзаказа диктует рынку тренд импортозамещения»
Овчинников Евгений
“Вице-президент компании AUVIX подвел итоги 2016 года и дал прогноз относительно основных векторов развития отрасли.”
Овчинников Евгений
вице-президент компании AUVIX
Все мнения