20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор статей

Говорить, писать, рисовать… Переговорная для тех, кто растет…

Автор: Мария Бонькина

Журнал "EQUAL AV", № 1 (22) 2013

Это – абсолютно правдивый рассказ о самых распространенных проблемах, которые приходят вместе с решением оборудовать переговорную или конференц-зал. Такая история могла произойти где угодно, однако мы взяли в качестве примера опыт одной отдельно взятой компании, основанной пару лет назад в крупном городе. Целью компании изначально стало развитие социально-бытовой инженерной инфраструктуры застроенных территорий в этом городе, а также непосредственно строительство жилья.

За короткое время масштабы деятельности компании выросли, как и количество сотрудников и партнеров. Встала задача не только переезда в новый офис, но и чтобы он соответствовал западным стандартам организации бизнес-процессов. Среди прочего потребовалось несколько переговорных, хотя на начальном этапе не совсем было понятно до конца, как они должны быть оснащены.

О том, как оптимизировать проект переговорной, а также о том, как сделать правильный выбор интегратора – рассказывает один из руководителей этой компании.


ПРЕДПРОЕКТНАЯ СТАДИЯ

228_1.jpg

Поскольку бизнес укрупнился, выросло количество людей, так или иначе вовлеченных в процесс, нам потребовались помещения, где мы могли бы оперативно обсуждать самые различные вопросы строительства, архитектурного проектирования, консультироваться со сторонними организациями и пр. Если бы тогда нас кто-то спросил, какие именно помещения мы хотим получить и как их технически оснастить и оформить, мы бы вряд ли ответили, поскольку еще не знали даже, как будет выглядеть новый офис. Поэтому старались исходить из того, какие задачи мы будем там решать, и кто будет всем этим пользоваться.

Мы много ездили по разным странам, смотрели, как такие переговорные устроены у наших партнеров, какие решения наиболее востребованы в нашей сфере деятельности и т.п. Собственно, западный опыт и оказал на нас основное влияние. Далее мы определились с необходимыми требованиями, которым должны будут соответствовать будущие переговорные, однако некоторые вопросы оставались открытыми. Например, нужна ли нам система видео-конференц-связи. Решение, мягко говоря, не бюджетное, но все наши зарубежные партнеры ею пользуются, следовательно, нам тоже это предстоит. Или сколько камер нам понадобится для записи, и какие возможности у них должны быть? Или нужна ли нам документ-камера – с одной стороны, если речь идет о чертежах, ответ, вроде, очевиден, с другой так ли часто в наших совещаниях будут использоваться рукописные материалы, чтобы столько платить за оборудование? Или использовать ли потолочные решения, куда ставить микрофоны? Находя ответы на эти вопросы, мы получали представление о предстоящем бюджете проекта, а также постепенно и логично подходили к этапу поиска интегратора-партнера, который не только бы профессионально отвечал на такие вопросы, но и был бы заинтересован оптимизировать наши расходы.

КАК ВЫБИРАЛИ ПАРТНЕРА

Проект уже изначально был не очень простым – планировалось 6 переговорных, две из которых - VIP для представительских мероприятий, два смежных помещения на 26 и 12 человек. В некоторые из них, помимо стандартного оборудования, требовались WEB-камеры для выхода в скайп, как мы решили, система ВКС, телефоны с громкой связью, система коммутации с другими помещениями офиса, чтобы можно было оперативно подключать к совещанию других сотрудников и т.п. Словом, требовался интегратор, который, во-первых, предложит оптимальное решение наших задач, и, во-вторых уже имеет хорошую репутацию на рынке.

228_3.jpg

Мы разослали приглашения пяти известным компаниям. С каждой у нас было предварительное общение, в процессе которого мы старались оценить готовность и умение компании решать именно наши задачи по данному проекту. Таким образом, осталось 3 компании, которых мы пригласили участвовать в тендере. Все три получили предварительные требования и описали свое видение проекта. Дальше переговоры велись уже более детально, по конкретным задачам, например, по тому, кто и как будет решать вопрос по преобразованию сигналов из разных источников. Тут начался этап технического согласования, когда мы ставили технические задачи всем трем компаниям, например, по решению выхода сигнала на два экрана одновременно и получению сигнала из пяти разных источников. По ходу дела мы составляли карту оценки партнера, куда заносились данные по их предложениям по суммам, срокам решения конкретных задач, а также оценка профессионализма сотрудников компании-кандидата. Сотрудники выбранного нами впоследствии интегратора не только делали тестовое описание, но и рендеры будущего интерфейса. Все это происходило еще до заключения договора, но дало нам понимание, в том числе и визуальное, что же мы получим.

Было много моментов в нашем сотрудничестве, которые лишь подтверждали, что мы сделали правильный выбор. Один из них, возможно, интересный другим заказчикам: мало кто из существующих на российском рынке интеграторов задумывается о том, чтобы сэкономить заказчику деньги, скорее наоборот. Нам повезло, и благодаря нашему партнеру мы не стали тратиться на второй комплекс ВКС – они предложили решение, при котором с помощью средств коммутации можно использовать один комплект оборудования в разных помещениях. Это потребовали серьезного усложнения системы коммутации, но значительно сэкономило нам средства.

ВСЕГДА ЛИ НУЖНО ТО, ЧТО ДОРОГО

228_4.jpg

Как уже говорилось, вечная дилемма: покупать дорогое оборудование, которое редко используется или нет? Универсального ответа нет. Сегодня на рынке существует тенденция вымещения дорогих систем ВКС бесплатными, как Скайп, например. Но в нашей работе это пока не актуально: бесплатные системы пока не дают того качества разговора, какое дает дорогая система ВКС. Скайп мы используем в совещаниях с удаленными пользователями, что называется, лицо-в лицо. Но если необходимо объединить хотя бы две переговорные по десять человек в каждой, необходимы другие решения. Скайп пока не обеспечивает нормального качества видео, более того, иногда для нормального качества звука нужно отключить видеосигнал, не говоря уже о том, что Скайп не обеспечивает поворота камеры – там видно ли докладчика, либо презентацию и т.п. Поэтому дорогие системы пока будут жить, по крайней мере, для серьезных мероприятий. У нас, к примеру, бывают конференции с городскими службами других районов – представьте, если бы мы проводили их по скайпу. Словом, с ВКС пока все понятно – дорого, но если встречается такой интегратор, как наш, это оправданно дорого и не требует дополнительных затрат.

Второй вопрос – нужна ли документ-камера. Мы ее все-таки купили. Хорошо хоть, что не самую дорогую. Потому что используем ее крайне редко и нельзя сказать, что без нее мы не смогли бы проводить наши мероприятия. Изначально мы планировали использовать ее для совместной работы над чертежами, оказалось, что в большинстве случаев работа над чертежом планируется и рассылается участникам предварительно в электронном виде. Поэтому сегодня она используется только в случае если вдруг кому-то из участников совещания пришло в голову нарисовать что-то от руки и показать другим на удаленном конце – тогда проще всего включить документ-камеру и передать изображение. Мы это называем средством для оперативных рисунков. Впрочем, если бы мы сейчас делали проект по-новому, мы не стали бы закупать документ-камеру, не нужна она.

ИНТЕРФЕЙС КАК ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТРУМЕНТ

Разработка интерфейса системы управления – тоже весьма интересный момент нашего проекта. У нашего интегратора уже был большой опыт создания подобных систем, однако при ближайшем рассмотрении предложенный интерфейс оказался весьма сложным: он требовал дополнительного обучения сотрудников и нудного чтения инструкций по всем направлениям – управление светом, вывод всех источников сигналов, звуковая подготовка и пр. Даже продвинутый пользователь рисковал по началу сойти с ума, более того, стали возникать сложности с одновременным использованием системы несколькими пользователями.

228_2.jpg

В итоге провели совместно с интегратором мозговой штурм, который привел к выработке технологии пресетов: на самой ранней стадии подготовки мероприятия пользователь выбирает из заданного списка тип совещания и нужного оборудования – нужное количество источников и оборудование в нужное время включаются автоматически – микрофоны, камеры, автоматическое наведение на человека и т.п. Поэтому технический персонал в стандартных ситуациях не отвлекается на проведение мероприятия, разве что в случае нестандартного источника информации, когда срочно надо искать переходник или шнур. В связи с этим был еще один волнующий момент проекта – вся наша компания работает на MAC,поэтому одной из задач проекта было обеспечить полную совместимость оборудования с PC. Компьютеры и интерактивные доски в наших переговорных работают под MAC, и для интегратора было серьезной задачей обеспечить совместимость: у MAC нестандартные разъемы и форматы. Но все можно решить, так что сегодня участник переговоров просто приходит с ноутбуком, выбирает нужный шнур и автоматически подключается к системе презентации – ее можно выводить в высоком разрешении, выводить в нормальном качестве картинки, DVI, HMDI, все, что душа пожелает. И неважно, с MAC или PC.

LED экраны Delta: отличное качество по доступной цене LED экраны Delta: отличное качество по доступной цене
Delta Electronics — это крупнейший в мире ОЕМ-производитель DLP-проекторов, все ...
Итоги Аудиофорума и свежие аудионовинки выставки ISR 2018 Итоги Аудиофорума и свежие аудионовинки выставки ISR 2018
Что показывали и о чем рассказывали на втором специализированном меро...
Презентационные решения Barco превратят любой отель в офис Презентационные решения Barco превратят любой отель в офис
Системы WePresent и ClickShare способны обеспечат комфортную среду для проведен...
ECLER — оптимальное решение для коммерческих аудио-инсталляций ECLER — оптимальное решение для коммерческих аудио-инсталляций
Широкий ассортимент всевозможных громкоговорителей и электроники ECLER ...
Xavtel — новое поколение аудио, видео и конференц-связи Xavtel — новое поколение аудио, видео и конференц-связи
Передовые профессиональные сетевые решения Xavtel способны вывести конф...
Гигантский изогнутый экран прямо в сердце автозавода Magna Гигантский изогнутый экран прямо в сердце автозавода Magna
ORTLOS Space Engineering с помощью оборудования Digital Projection и Wings реализовала сложн...
Все статьи
Видео
Вебинар "YMESYSTEMS: Услышать значит поверить"
Нестандартный подход к симфоническому концерту в шоу Mr. Adam
Все видео
Сетевая система звукоусиления Harman в школе «Вакатипу» Сетевая система звукоусиления Harman в школе «Вакатипу»
Компания Strawberry Sound развернула в классных комнатах и аудиториях учебног...
Система подъема видеокуба с компьютерным управлением КРК «Уралец» Система подъема видеокуба с компьютерным управлением КРК «Уралец»
Компании «Имлайт» и «Синсаунд-Технолоджи» разработали и установили на...
Как проходила онлайн-трансляция турнира FIFA 19 Continental Cup Как проходила онлайн-трансляция турнира FIFA 19 Continental Cup
Киберспортивная лига ESL UK организовала с помощью оборудования Blackmagic Desi...
Мультиплатформенная ВКС-система, запускаемая единственной кнопкой Мультиплатформенная ВКС-система, запускаемая единственной кнопкой
Ведущий гавайский поставщик медицинских услуг переоборудовал зал зас...
Сетевая инфраструктура Dante в бутик-отеле 1898 The Post Сетевая инфраструктура Dante в бутик-отеле 1898 The Post
Отель установил аудиопроцессор Bose, систему звукоусиления K-array и настен...
Двадцатая юбилейная церемония AV Awards 2018 — взгляд изнутри Двадцатая юбилейная церемония AV Awards 2018 — взгляд изнутри
28 сентября в Лондоне прошло вручение старейшей европейской премии в об...
Все кейсы
BARCO: UniSee - LCD-видеостены принципиально нового уровня
BARCO: UniSee - LCD-видеостены принципиально нового уровня
Десять аргументов в пользу выбора Barco UniSee. 12 полос, формат А4, русский язык.
EPSON: проекторы для бизнеса и образования 2018
EPSON: проекторы для бизнеса и образования 2018
Каталог проекторов для бизнеса и образования с описанием ключевых возможностей и функция, русский язык, 8 полос, альбомный формат.
Все файлы
«Есть заблуждение, что лазерники имеют меньшую совокупную стоимость владения»
Дудников Сергей
“Когда речь идет о выборе источника света для проектора, нельзя сказать, что существует некая «самая лучшая технология».”
Дудников Сергей
Глава представительства Christie в России
2017-й год нам совершенно точно аукнется. И вот как
Алан Брон
“Дестабилизация – это определение точнее всего подходит для описания событий, происходивших в proAV индустрии в 2017 году.
Алан Брон
глава компании Brawn Consulting
5 общемировых тенденций в области наружной цифровой рекламы
Прохоров Максим
“Цифровые поверхности демонстрируют различные данные и информацию с использованием возможностей мотивации и стимулирования аудитории.”
Прохоров Максим
Менеджер по работе с партнерами в России и странах СНГ.
Все мнения