20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор статей

Не хлебом единым, а мультимедийной начинкой

Автор: Александр Юров

Мы давно уже привыкли к тому, что в современных торговых и развлекательных центрах используются панели и различная проекционная техника для рекламы товаров и услуг. Это естественно, так как подобная техника позволяет существенно снизить эксплуатационные расходы, связанные с подготовкой и выпуском рекламной продукции. Гостинично-ресторанный сектор в этом ряду не является исключением, и все современные средства отображения информации могут вполне успешно использоваться в подобных заведениях.


299_1.png

ЖК-ПАНЕЛЬ ДЛЯ СТОЙКИ РЕГИСТРАЦИИ

Буквы «Ho» в устоявшемся термине HoReCa расшифровываются как Hotels. Известно, что театр начинается с гардероба, в этом контексте, очевидно, уместно будет предположить, что гостиница начинается со стойки регистрации. Именно здесь происходит, пожалуй, самый большой единовременный «человекооборот», поэтому стойка регистрации – одно из тех мест в гостинице где видеотехнологии способны работать наиболее эффективно, привлекая внимание посетителей. Размещая в зоне ресепшн (или в зоне видимости вокруг нее) ЖК-панель достаточно большой диагонали, у владельца появляется возможность выводить на нее информацию о различных акциях, проходящих в гостинице. Например, сообщать о скидках на номера определенной категории или описывать специальное предложение в сигарном клубе отеля.

Преимущества жидкокристаллических дисплеев давно и хорошо известны. ЖК не подвержены эффекту выгорания пикселей, они ярче, потребляют меньше электроэнергии. Профессиональные ЖК-панели, среди прочего, могут работать в режиме 24/7, что для гостиниц достаточно важно, ведь здесь принимают гостей круглые сутки. Подобные панели не имеют ограничений для контента, на них можно выводить как статические так и динамические картины, что больше привлекает внимание клиентов. На рынке присутствуют ЖК матрицы различных диагоналей, что дает большие возможности при реализации самых смелых идей.

DIGITAL SIGNAGE В ЛИФТЕ, УХОДЯЩЕМ ИЗ-ПОД НОГ

В интернете можно найти много различных роликов, в которых шутники устанавливают телевизоры на полу в лифте, с началом движения которого на экраны начинает транслироваться ролик, где пол лифта улетает, в буквальном смысле этого слова, из-под ног. Выглядит смешно при просмотре видео в интернете, но самому стать объектом подобного розыгрыша, наверное, не так весело. Хотя есть и определенные плюсы – посетители запомнят эту поездку надолго…

Владельцы отелей в большинстве своем люди практичные, которые заботятся не только о психическом состоянии своих постояльцев, но и об экономических показателях своего бизнеса. Потому экраны они все же предпочитают монтировать не на полу, а на боковых стенках лифта. Да и показывать – исключительно полезную информацию, а не Армагеддон. Такой «полезной информацией» вполне может быть погода на сегодняшний и ближайшие несколько дней, курсы валют, различные рекламные ролики, а также новости. Не стоит и говорить, что все экраны при этом должны быть подключены к единой системе Digital Signage, которая позволяет управлять контентом и существенно облегчает работу администратору, тем самым сводя вероятность ошибки к минимуму.

299_2.png

Digital Signage – система, позволяющая транслировать в общественных местах один и тот же видеосигнал одновременно на множество дисплеев. Несколько лет назад DS прочно завоевала рынок и уверенно обосновалась во всех сферах гостинично-ресторанного рынка. Однако первые подобные системы появились на рынке еще в начале 90-х годов прошлого века, устанавливаясь вместо обычных рекламных щитов. Поначалу использовались громоздкие мониторы с электроннолучевыми трубками, которые стоили очень дорого. Но за счет уменьшения стоимости создания и воспроизведения видеоконтента, а также повсеместного распространения цифровых технологий, технология DS стремительно дешевеет.

Сегодня в сеть Digital Signage объединяют плазменные или ЖК-экраны, светодиодные вывески, цифровые дисплеи или другие средства отображения информации в различной форме: цветные слайды, видеоролики, регулярно обновляемый текст и пр. Общепринято, что хороший контент – это главное условие эффективности DS. Неудачное решение может погубить даже такую хорошо проверенную временем технологию. Специалисты говорят, что среди множества существующих готовых программ, выбирать лучше продукт, разработанный специально для DS. Помимо программного обеспечения и экранов в так называемую инфраструктуру Digital Signage входят медиаплееры, вещательные серверы, сеть передачи видеосигнала и сеть передачи данных.

Интересно, что общепринятого перевода термина Digital Signage в русском языке так и не появилось – часто используют понятие «цифровых вывесок», к которому иногда добавляют словосочетание «информационно-рекламные».

МЫ ВАМ ПОКАЖЕМ! ОТЕЛЬНОЕ ТВ

Итак, постоялец гостиницы, зарегистрировался, поднялся на лифте и вошел в свой номер, который станет его частной территорией на ближайшие несколько дней. Но это вовсе не означает, что здесь его оставят одного – обозначая свое ненавязчивое присутствие, на помощь нуждам отельеров приходят системы интерактивного телевидения (ИТ). Это универсальный инструмент, позволяющий, с одной стороны, быстро познакомить гостя со всеми сервисами отеля, а с другой – повысить доходность отеля, предоставляя гостю современные развлекательные сервисы. Помимо всего прочего, ИТ может приятно разнообразить стандартный набор услуг любого отеля: очевидно, что впервые попадая в номер, постояльцу приятно будет услышать красивую мелодию и увидеть приветствие, обращенное к нему с экрана телевизора. Как правило, системы ИТ достаточно гибкие и могут быть настроены под любые требования и задачи. Интерфейс системы может быть полностью персонализирован, принимая, тем самым, участие в создание уникального имиджа отеля.

299_3.png

Помимо приветствия гостя и краткой информации о доступных гостиничных сервисах, такие системы имеют многоязыковую поддержку, могут интегрироваться с системами учета и давать возможность гостю проверить состояние своего счета в любой момент времени, при необходимости, произвести выписку прямо из номера. Во время своего проживания в отеле, гость может делать заказы прямо из меню системы, не испытывая, при этом, надобности дозваниваться до консьержа. Заказывать можно все что угодно – все зависит от возможностей самой системы. Некоторые из таких систем позволяют делать заказ в номер только из гостиничных ресторанов, другие же – из ресторанов города.

Наиболее доходными среди сервисов ИТ могут быть:

  • Video on Demand – видео по требованию. Сервис, который позволяет постояльцам платно или бесплатно (последнее зависит не от возможностей самой системы, а от пожеланий владельцев) просматривать фильмы из имеющейся фильмотеки;
  • Pay TV – платные телевизионные каналы, а также видео по расписанию;
  • Высокоскоростной интернет на экране телевизора.

Организация системы ИТ не потребует никаких сверхусилий. Нужны интерактивные приставки или встраиваемый модуль для каждого телевизора, также оборудование и ПО центрального сервера интерактивной системы. Сетевая инфраструктура включает в себя сеть кабельного телевидения и сеть Ethernet. Рекомендуется использовать специализированные телевизоры с гостиничными функциями. От обычных они отличаются широким набором дополнительных возможностей – таких, например, как высокоскоростной ИК-порт для работы с беспроводной клавиатурой и загрузчиком настроек, добавочный источник питания, часы со светодиодным дисплеем и будильником, разъем внешних динамиков (для возможности озвучивания ванной комнаты), а также блокировка доступа к меню, отвечающего за настройки телевизора. Эта функция не позволяет постояльцам отеля случайно менять настройки. Ну и в заключение стоит добавить, что во избежание проблем, связанных с законодательством в области авторского права, нужно заблаговременно подумать о покупке прав на демонстрацию фильмов.

ПО ВЕЧЕРАМ НАД РЕСТОРАНАМИ…. ЗВУК

Буквы «Re», в термине HoReCa означают Restaurant. Аудиовизульная составляющая в ресторане играет одну из важных ролей, так как именно она отвечает за формирование общего настроения заведения. Например, в пивных ресторанах часто музыку специально делают громче, тем самым вынуждая посетителей повышать голос при разговоре. Это создает определенный гул и свою атмосферу. В респектабельных же ресторанах предпочитают более тихое музыкальное сопровождение, способствующее созданию камерной уютной атмосферы. Все это – стандартные приемы, которые используются повсеместно. В то время как существующие современные технологии можно использовать куда более широко.

299_4.png

Специалистам хорошо известны акустические системы (АС) направленного звучания, которые часто используются в музеях, на транспортных узлах – словом, везде, где нужен хорошо различимый звуковой сигнал. Звук, который создается в обычных громкоговорителях, колонках, не имеет ярко выраженной направленности: он распространяется во все стороны. АС направленного звучания преобразует обычный звуковой сигнал в особый ультразвуковой формат, длина волны которого намного меньше размеров динамика (всего несколько миллиметров), поэтому волны излучаются узким пучком. В результате раскрытия «заложенных» в ультразвуковые импульсы слышимых частот, излучаемый динамиками ультразвук образует звуковой столб диаметром около метра. Находясь внутри этого столба, человек слышит высококачественный звук, но стоит сделать шаг в сторону, как звук почти исчезает. Таким образом АС направленного звучания создают четко сфокусированный звуковой поток, не давая звуку рассеиваться даже в бесшумных помещениях или на больших расстояниях. Как правило, такая система бывает оснащена активной системой мониторинга, которая постоянно замеряет уровень внешних шумов и автоматически регулирует уровень громкости звука.

Среди прочего, АС в ресторанах могут дать посетителям возможность выбирать музыку по своему вкусу. С одной стороны, это кажется трудно реализуемым, да и не совсем понятно, зачем это нужно, когда в ресторане есть общий музыкальный фон. Но с другой стороны, в возможности клиента подключать свое мобильное устройство с музыкой, которая нравится лично ему, будет выражено уважительное отношение к посетителю со стороны владельцев заведения. В то же время АС направленного звучания позволят другим посетителям наслаждаться музыкой общего музыкального фона. Высококлассные специалисты, делающие «озвучку» ресторана, знают, как правильно рассчитать расположение и количество колонок, чтобы звук равномерно распространялся по всей площади гостевого зала.

А ЗА «ОКНОМ» БУШУЕТ ОКЕАН...

Видеопанели и проекторы имеются во многих ресторанах, но, как правило, используются лишь для трансляции спортивных событий, в остальное время оставаясь либо выключенными, либо подключенными к какому-нибудь фэшн-каналу. Что странно, поскольку это оборудование – отличный рекламный ресурс. С его помощью можно рекламировать услуги и продукты других компаний, а если это не очень интересно владельцу, то новые блюда ресторана или сезонные предложения.

Если ресторан находится в подвальном помещении, то видеопанели изобретательно могут превратиться, скажем, в «окно», из которого открывается прекрасной панорамный вид на город. В самом крайнем случае, на экран можно запустить ролик с горящим огнем и создать иллюзию камина – если не для всего зала, то хотя бы для отдельных столиков.

299_5.png

Импровизированное «окно», состоящее из экранов, дает полную иллюзию океана по ту сторону (http://www.shop-eat-surf.com)

В вопросе о том, как улучшить качество обслуживания и решить проблему лояльности клиентов, лучше всего может помочь система интерактивного меню. Оно может быть доступно либо с установленных терминалов с сенсорным экраном, либо с персональных планшетов и смартфонов. Для второй опции клиенту достаточно подключиться к сети WiFi и войти в систему. Этот сервис исключительно удобен, ведь клиент оказывается практически не ограничен в количестве получаемой информации: у владельцев ресторана есть возможность размещать фото и ингредиенты каждого блюда, соблюдающим диету – предоставлять информацию о весе и количество калорий того или иного блюда. Такие системы позволяют делать заказ, не дожидаясь официанта, отслеживать историю своих заказов. К тому же снижается вероятность ошибки из-за устранения из процесса человеческого фактора.

Интеграция подобных систем с POS-терминалами позволяет отправлять заказ сразу в систему. Возможности подобных систем становятся практически безграничны. Добавляем кнопку «вызов официанта», и у нас отпадает необходимость ждать, когда официант вспомнит про нас и принесет меню или давно заказанную воду. Раздел «посмотреть счет» позволяет посетителю оценить свои финансовые возможности и решить, заказать десерт, или стоит обойтись чашечкой кофе? Добавляем возможность оплаты по карточке прямо из меню и избавляемся от необходимости ждать, когда нас рассчитают. Ну и не стоит забывать о том, что всегда есть возможность добавить немного рекламы – например, рассказать о самых популярных продуктах и сезонных предложениях. Статистика показывает, что такие хитрости непосредственно влияют на рост продаж.

299_6.png
299_7.png

СВЕТОДИОД – РЕАЛЬНЫЙ И ВИРТУАЛЬНЫЙ

«Са» в HoReCa отвечает за Catering, и в этой области с аудиовизульным оборудованием все обстоит несколько сложнее, так как кейтеринг подразумевает выездное обслуживание, которому больше подойдет целенаправленная аренда необходимого оборудования, чем постоянное владение им. В списке этого оборудования могут быть как видеопанели, так и большие светодиодные экраны. Последние отличаются и общим разрешением, которое напрямую зависит от размеров экрана, и расстоянием между светодиодами, и технологией построения пикселей. Более дешевые модели используют виртуальные пиксели: три светодиода размещаются на достаточно близком расстоянии друг от друга, но не объединяются в один.

В дорогих моделях используются светодиоды меньших размеров, и свет от них идет через общую линзу. Включая определенный светодиод и управляя яркостью каждого из них, мы имеем возможность управлять цветом отдельного пикселя.

Светодиодные экраны обладают рядом преимуществ перед другими технологиями:

  • Они достаточно яркие, поэтому им не страшна солнечная засветка;
  • есть возможность собрать конструкцию практически любой сложности, в том числе и изогнутую;
  • могут использоваться как в помещениях, так и на улице, имеют высокую степень защиты от пыли и влаги.

Подводя итог вышенаписанному, можно сказать, что имеет смысл подходить к реализации любого проекта более креативно, чтобы делать повседневные вещи жизнь более яркими, насыщенными, а сервис – более персонализированным.

«Наружка» для Digital Signage: LED, LCD, проектор? «Наружка» для Digital Signage: LED, LCD, проектор?
В наше конкурентное время для привлечения внимания компании вынуждены прибегать к самым современным технологиям рекламы...
Контент из соцсетей будет работать на ваш Digital Signage Контент из соцсетей будет работать на ваш Digital Signage
Доходы от печатной рекламы в ближайшие 4-5 лет снизятся на 23,8%. За этот же период показатель Digital Signage вырастет на 11&...
Топ-5 ошибок при создании интерактивных Digital Signage Топ-5 ошибок при создании интерактивных Digital Signage
Какие недочеты могут привести к большим проблемам? Взглянем на топ-5 ошибок при создании интерактивных систем Digital Signage.
Короля делает свита, а Digital Signage – делает контент Короля делает свита, а Digital Signage – делает контент
Какие задачи решает в точках ритейла Digital Signage и что главное в таких проектах, рассказывает эксперт индустрии Джованни Флор.
Как сделать Digital Signage успешным? Пошагово: пример Benetton Как сделать Digital Signage успешным? Пошагово: пример Benetton
Чтобы развеять миф о неэффективности систем Digital Signage, предлагаем вспомнить проект Benetton live windows.
6 сфер, где применение 4К по-настоящему нужно и эффективно 6 сфер, где применение 4К по-настоящему нужно и эффективно
Вице-президент компании RGB Spectrum - о тех отраслях, где без применения технологии 4К сегодня не обойтись.
Все статьи
Видео
Яркость и контрастность, помноженные на прозрачность
Digital Signage не знает границ. Стоматологи подтверждют!
Все видео
Установка электронных киосков, давшая 100% увеличения продаж Установка электронных киосков, давшая 100% увеличения продаж
Для демонстрации полного спектра продуктов в торговой сети Bolist были установлены электронные информационные киоски.
Digital Signage на площади 200 гектаров для ОАО «Тольяттиазот» Digital Signage на площади 200 гектаров для ОАО «Тольяттиазот»
Модернизации корпоративной системы и инфраструктуры всего пространства предприятия ОАО "Тольяттиазот".
Digital Signage в аудитории для совместной работы в библиотеке Digital Signage в аудитории для совместной работы в библиотеке
Университет Ньюкасла открыл цифровую библиотеку с читальными залами и аудиториями для обучения, консультаций и совместной работы.
Современный киноконцертный зал в клубе офицеров Военной академии Современный киноконцертный зал в клубе офицеров Военной академии
ТЭКО-СЕРВИС в сжатые сроки реализовала масштабный проект по комплексному переоснащению клуба офицеров Военной Академии Связи.
Digital Signage и другие решения для музея в Калининграде Digital Signage и другие решения для музея в Калининграде
Выполнены работы по реконструкции и модернизации областного историко-художественного музея «Штадтхалле».
Digital Signage для Центрального Детского Магазина на Лубянке Digital Signage для Центрального Детского Магазина на Лубянке
Аудио-визуальный комплекс в ЦДМ включает в себя большое количество развлекательных и обучающих интерактивных зон.
Все кейсы
TNTv: вебинар "Строим систему видеотрансляции в ритейле"
TNTv: вебинар "Строим систему видеотрансляции в ритейле"
Материалы вебинара "Строим систему видеотрансляции в ритейле" от 31/03/2016, альбомный формат, 16 полос.
COOLUX: Как удивить заказчика? Открываем Coolux Pandoras Box…
COOLUX: Как удивить заказчика? Открываем Coolux Pandoras Box…
Презентация с вебинара от 26/11/2015, формат А4, альбомная, 41 полоса.
Все файлы
Выбор медиапроигрывателя для Digital Signage: делаем по уму
Брендон Джонс
“Какая разница между медиа проигрывателями за 200 и за 700 долларов? Это, пожалуй, один из наиболее популярных вопросов от клиентов.”
Брендон Джонс
предприниматель, 15 лет работающий на рынке мини-ПК
Новейшие тенденции управления контентом Digital Signage
Мэтт Кребз
“В этой публикации хотелось бы обозначить некоторые перспективы в области управления контентом Digital Signage в 2016 году.”
Мэтт Кребз
Основатель Solutions for Creating Margin
Что сулит союз "Интернета вещей" и Digital Signage?
Кори Мосс
“Интернет Вещей, в сущности, становится своего рода «технологическим ответвлением» для сферы AV. И это сулит огромные прибыли...”
Кори Мосс
специалист в области AV/IT систем
Все мнения