20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор статей

Флагман в Екатеринбурге: круче, сенсорнее, мультимедийнее!

Автор: Мария Бонькина

Журнал "EQUAL AV", №4 (18) 2012

… 21 декабря в Екатеринбурге открылся флагманский салон продаж компании «Ростелеком». Несмотря на то, что основной концепт проекта для компании разрабатывало английское дизайнерское бюро, они смогли учесть особенности русского национального характера, которому свойственна тяга к визуальной и содержательной «крутизне». У местной публики посещение нового салона вызывает одновременно культурный шок и непреодолимое желание расстаться с определенной частью своих денег - благо есть, на что.

Конечно, возможности этого телекоммуникационного гиганта ни у кого не вызывают сомнений, однако чтобы сделать грамотный проект необходима еще способность ими воспользоваться. Как именно – рассказывает ответственный представитель компании.


=AV : Многие российские компании зачастую начинают DS-проект с покупки железок – благо есть бюджет – вешают экраны и какое-то время довольны, что у них тоже это есть. Потом, правда, оказывается, что все это не работает, как должно. Как начинался проект в вашем случае?

Р.Т.: Думаю, с самого начала мы пошли правильным путем: мы тщательно разработали не только дизайн-концепцию нового проекта, но и новую идеологию объединенной компании. Подготовка была нешуточной: в марте мы провели первую встречу с английской компанией, которую выбрали для разработки концепции. В течение двух месяцев ее эксперты проводили различные интервью с нашими руководителями, продакт-менеджерами, маркетологами с целью анализа бизнес-процессов и их структурирования. Ими же было проведено множество фокус-групп, на которых «обкатывались» различные элементы концепции. Вскоре было разработано несколько вариантов концепции, на основании которых была сделана одна.

Запуск проекта совпал с ребрендингом компании, поэтому в разработку концепции мы могли заложить основные принципы и, если хотите, идеологию нового бренда: инновационность, теплоту, открытость, стремление отвечать запросам людей. Все эти идеи были учтены при разработке дизайн-концепции в целом, которая получила название «the journey». Учитывалась каждая мелочь – труд кропотливый и небыстрый. В разработке участвовали практически все подразделения компании, что в нашем случае более чем логично.

132_1.jpg

=AV : Системы DS давно известны, чем ваша отличается от большинства уже существующих. Помимо тщательной продуманности и привлечения аутсорсера-профессионала?

Р.Т.: Нам хотелось соединить все лучшее, что существует в мире высоких технологий для рынка телекоммуникаций и сделать это максимально клиентооориентированным, чтобы наши существующие и потенциальные клиенты не только увидели новые продукты и возможности, но и поняли, что из этого «заточено» именно под их потребности.

Одна из ключевых составляющих работы по проекту – распределение потоков клиентов: как люди должны проходить по салону, какую информацию, когда и где получать – как о компании и ее идеологии, так и о продуктах и услугах. Мы старались максимально использовать пространство салона, чтобы сначала объяснить, что мы за компания, а потом – нашу философию, что мы делаем, почему это здорово и без этого всего ну никак…

Тут мы достигали две цели: идеологически посетитель становится лояльным, потому что ему понятно и приятно все то, что он увидел, и, второе, он покупает, получая при этом удовольствие.

Другая задача, с которой мы, думаю, справились, - показать посетителям разных возрастов и технической продвинутости, что новые технологии доступны для всех. Мы разделили пространство на несколько зон, одна из которых называется «Школа» - здесь можно записаться и пройти курс обучения разной сложности: от, к примеру, новых гаджетов для технически подкованных, до Интернета и современного телевизора для пенсионеров.

132_2.jpg

Для правильного разделения пространства помещения салона на зоны мы провели длительное маркетинговое исследование. В результате, кроме школы, была создана зона «ЭКСПО», в которой происходит презентация технических новинок, причем таких, которые, только-только должны появиться на рынке... Все гаджеты можно потрогать, с ними поработать, потестировать и просто «покрутить в руках».

Также была создана зона «ДОМ» - презентация новых цифровых технологий для использования в домашней среде: домашнее ТВ, Интернет-решения для разных членов семьи и т.д.

Еще одна важная составляющая флагманского салона – возможность «с головой» окунуться в мир «Ростелеком». Практика показывает, что клиенты намного активнее воспринимают ту информацию, в которой могут поучаствовать сами и как-то повлиять на нее. Поэтому изначально в проект была заложена концепция тач-скринов – она у нас присутствует в видеостене и демо-столах в зоне EXPO – вы получаете возможность выбрать тарифы, запросить нужную информацию об устройствах и их совместимости, посмотреть также на продукты и выбрать то, что необходимо именно вам.

В перспективе мы думаем усовершенствовать софт для тач-скринов, чтобы с помощью их можно было получать информацию о различных устройствах, просто положив их на демо-стол, который начнет считывать всю информацию о нем и выдавать все возможные варианты по технологии и ценам.

=AV : Как решали вопрос с «железом»? Эксперты рынка в один голос утверждают, что это – самое простое и последнее в проекте.

Р.Т.: В нашем случае это оказалось делом непростым, потому что нам потребовались уникальные 52-дюймовые сенсорные панели, которые делаются только на заказ. Удовольствие недешевое, но скупой платит дважды. Качество и надежность для нас были важнее.

Digital Signage в переводе на русский: тенденции нашего рынка Digital Signage в переводе на русский: тенденции нашего рынка
Анализ российского рынка цифровых информационно-рекламных вывесок, Digital Signage, которые все чаще применятся в разных отраслях.
5 решений, который сделают ваш Digital Signage лучше 5 решений, который сделают ваш Digital Signage лучше
Пять решений для Digital Signage, которые, по мнению европейских экспертов, будут на пике популярности в 2017 году.
Организаторы ISE – о том, чего ждать от proAV смотра 2017 Организаторы ISE – о том, чего ждать от proAV смотра 2017
В 2017 году выставка ISE обзавелась новым демонстрационным залом и сразу двумя дополнительными павильонами.
10 причин установить корпоративное телевидение в офисе 10 причин установить корпоративное телевидение в офисе
Для чего нужно корпоративное ТВ? Как сделать его интересным для сотрудников? Ответы на эти вопросы и несколько полезных советов.
«Наружка» для Digital Signage: LED, LCD, проектор? «Наружка» для Digital Signage: LED, LCD, проектор?
В наше конкурентное время для привлечения внимания компании вынуждены прибегать к самым современным технологиям рекламы...
Контент из соцсетей будет работать на ваш Digital Signage Контент из соцсетей будет работать на ваш Digital Signage
Доходы от печатной рекламы в ближайшие 4-5 лет снизятся на 23,8%. За этот же период показатель Digital Signage вырастет на 11&...
Все статьи
Видео
Вебинар "Vivitek Novo для BYOD и Digital Signage"
Яркость и контрастность, помноженные на прозрачность
Все видео
Digital Signage в торговых залах Calzedonia Group в Москве Digital Signage в торговых залах Calzedonia Group в Москве
Компания «Аристос Экус» произвела проектирование и установку системы Digital Signage для  Calzedonia Group в ряде москов...
Разработка корпоративного телевидения для компании ФОСАГРО Разработка корпоративного телевидения для компании ФОСАГРО
Руководство «ФосАгро» поставило задачу: разработать единую систему корпоративного телевидения «Система визуализации данных».
Установка электронных киосков, давшая 100% увеличения продаж Установка электронных киосков, давшая 100% увеличения продаж
Для демонстрации полного спектра продуктов в торговой сети Bolist были установлены электронные информационные киоски.
Digital Signage на площади 200 гектаров для ОАО «Тольяттиазот» Digital Signage на площади 200 гектаров для ОАО «Тольяттиазот»
Модернизации корпоративной системы и инфраструктуры всего пространства предприятия ОАО "Тольяттиазот".
Digital Signage в аудитории для совместной работы в библиотеке Digital Signage в аудитории для совместной работы в библиотеке
Университет Ньюкасла открыл цифровую библиотеку с читальными залами и аудиториями для обучения, консультаций и совместной работы.
Современный киноконцертный зал в клубе офицеров Военной академии Современный киноконцертный зал в клубе офицеров Военной академии
ТЭКО-СЕРВИС в сжатые сроки реализовала масштабный проект по комплексному переоснащению клуба офицеров Военной Академии Связи.
Все кейсы
TNTv: вебинар "Строим систему видеотрансляции в ритейле"
TNTv: вебинар "Строим систему видеотрансляции в ритейле"
Материалы вебинара "Строим систему видеотрансляции в ритейле" от 31/03/2016, альбомный формат, 16 полос.
COOLUX: Как удивить заказчика? Открываем Coolux Pandoras Box…
COOLUX: Как удивить заказчика? Открываем Coolux Pandoras Box…
Презентация с вебинара от 26/11/2015, формат А4, альбомная, 41 полоса.
Все файлы
Купить или арендовать? 20 доводов в помощь выбирающим ПО
Артем Ковальов
“Гид по выбору ПО для Digital Signage поможет решить, на чем именно стоит остановить выбор: на аренде или покупке софта.”
Артем Ковальов
Директор OptiVision
7 вариантов креативного использования Digital Signage в фойе
Тобби Гарет
“В статье рассматриваются варианты эффективного использования Digital Signage в фойе и технологии для них.”
Тобби Гарет
Synergy CT
Как трансформировать ресторан, чтобы он стал более прибыльным?
Андреас Брюкнер
“Технологии и презентация продукции становятся ключевыми факторами для тех, кто хочет выделиться в среде конкурентов.”
Андреас Брюкнер
менеджер по развитию бизнеса NEC
Все мнения