20 000 профессионалов proAV > 1500 компаний > 570 городов > 6 стран ближнего зарубежья > 1 сообщество

Присоединяйтесь!

Подписка на дайджест
Рубрикатор статей

Digital Signage набирает обороты

Журнал "Равно АВ", 3/4 (3), сентябрь-октябрь 2007

В последние несколько лет мы наблюдаем стремительное распространение электронных рекламно-информационных систем (Digital Signage) с ростом до 400% в год. Неудивительно, что все не прочь вскочить в этот поезд, но при этом было бы полезно помнить, что такое «электронные рекламно-информационные системы» и как достичь в этой области желаемых результатов.

Электронные рекламно-информационные системы – это сочетание технологий, которое дает возможность доставлять специально подготовленную информацию целевой аудитории с учетом ее интересов. В это понятие входит и сеть, позволяющая незамедлительно доставлять информацию во все точки присутствия системы, и централизованное управление, благодаря которому можно контролировать работу системы и устанавливать параметры воспроизведения полезного контента. Для электронных рекламно-информационных систем существенно наличие всех этих элементов: именно их комбинация дает возможность достижения цели.


62_2.jpg

ЧТО ДОЛЖНО ВХОДИТЬ В СИСТЕМУ?

Можно выделить четыре принципиально важных элемента.

  • Оборудование: дисплеи и медиа-плейеры (включая компьютеры, если они используются в этой роли).
  • Программное обеспечение: программы для воспроизведения контента на компьютерах и для управления системой. Программы воспроизведения позволяют представить наши сообщения в выбранной форме, а программы управления – это основа всего нашего здания, ибо именно они позволяют управлять контентом (загружать новые изображения, менять звуковое сопровождение, анимацию и т.п.), контролировать работу системы и дистанционно программировать оборудование.
  • Контент: при прочих равных условиях контент способен завалить проект или сделать его успешным. Добротный, достаточно часто обновляемый контент привлекает внимание публики, что является обязательным требованием к любой рекламной системе.
  • Сеть передачи данных: при любом типе сети обязательными условиями являются надежность и достаточная пропускная способность, чтобы полезная информация и сигналы управления без промедления доставлялись по назначению.

Люди сейчас значительно лучше знакомы с все шире проникающей в наше общество цифровой средой, и электронные информационные системы уже зарекомендовали себя как жизнеспособное, высокоэффективное новшество. Эффект от этих новшеств по сравнению со статической информацией более чем вдвое выше (по крайней мере, должен быть таким, если все сделано правильно).

До недавнего времени, основными заказчиками таких систем были, в основном, крупные розничные сети, авиакомпании, отели и банковская индустрия. Это крупные организации, где для системных интеграторов много работы и прибыль получается достаточно быстро, но это не значит, что средним розничным компаниям и специализированным рынкам такие системы не нужны. Последнее время можно наблюдать их внедрение в сектор обслуживания, где несколько лет назад нельзя было и помыслить о таких вещах. Ведь электронные информационные системы были «следующей крупной новинкой на горизонте» почти десять лет, и вот их время, наконец, пришло. На ум, конечно, сам собой приходит вопрос – а почему же так долго? Можно найти много ответов, но большинство из них сходится на нескольких общих проблемах: отсутствие поддержки менеджмента (особенно на его средних уровнях), низкое качество контента и плохо поставленные цели проекта.

Электронные рекламно-информационные системы – это не «волшебная пуля», которой достаточно выстрелить один раз, а дальше она будет работать сама. Нет, чтобы получить от них пользу, их надо поддерживать и постоянно снабжать новым контентом надлежащего качества.

Вот несколько причин, по которым проект может потерпеть фиаско:

  • отсутствие поддержки проекта на среднем уровне менеджмента;
  • отсутствие руководителя проекта (или, если хотите, работающего в компании активного сторонника этого проекта, который будет вести его на всех этапах реализации);
  • отсутствие согласия в группе относительно целей проекта;
  • отсутствие четко сформулированных деловых целей проекта, притом что его выполнение уже идет в полную силу.

При рассмотрении этой ситуации возникает несколько вопросов.

НАСКОЛЬКО ЭФФЕКТИВНЫ ТАКИЕ СИСТЕМЫ?

Электронные рекламно-информационные системы реально эффективны, в некоторых случаях зафиксирован рост продаж свыше 700%. Исследования показывают, что эти системы до трех раз более эффективны по сравнению с традиционными средствами рекламы. Их использование, без сомнения, дешевле по сравнению с печатной рекламой или баннерами, не требует или практически не требует логистических операций, не порождает отходов, которые необходимо удалять по окончании рекламной компании. Определенно, обновлять содержание таких систем и распространять его на широкую аудиторию гораздо проще по сравнению с любыми традиционными носителями.

ГДЕ МОЖНО ИХ ИСПОЛЬЗОВАТЬ?

Их можно использовать не только в розничной торговле. Электронные рекламно-информационные системы можно найти практически в любом месте с большим потоком людей и потребностью в сообщении им какой-либо информации. Это может быть и транспортный терминал (автобусная или железнодорожная станция, аэропорт, метро), кредитно-финансовое учреждение, холл больницы, центр управления, казино и любое другое место, где надо доводить информацию до сведения находящихся там людей.

КАК МОЖНО ДОБИТЬСЯ УСПЕХА?

Нам следует рассмотреть три основных шага к цели: постановка задачи, проектирование и монтаж.

На этапе постановки задачи следует определить цели, которые должны быть достигнуты. Для этого надо получить информацию по нескольким важным вопросам, среди которых:

– заказчик. Необходимо выяснить, в чем заключается бизнес компании: что они продают, их бизнес-процессы, текущие цели и ожидания от реализации проекта.
Следует также понять, есть ли у них уже стратегия доведения информации до потребителя, и, если есть, то как новая система должна вписаться в нее.
– специфичные для компании узкие места и проблемы, вопросы корпоративной культуры – все, что может повлиять на проект, осложнить его выполнение.
– цели. Необходимо четко сформулировать цели и пути их достижения. Очень важно, чтобы для каждой цели существовал четкий показатель ее достижения, иначе нельзя будет убедиться, что запланированное сделано, и дверь для разного рода субъективных мнений и домыслов останется открытой, что нам совсем не нужно.

Без прохождения этапа постановки задачи шансы, что проект не достигнет успеха, значительно возрастают, поскольку не будет плана, куда идти и как туда попасть.

Этап проектирования тоже можно разбить на несколько стадий, посвященных различным сферам: контент, программное обеспечение, аппаратура, сеть, размещение и монтаж.

Контент – это камень преткновения всех недостаточно продуманных проектов, и могильный камень всех плохо спланированных. Контент – кровь системы, и его частое обновление и периодическая замена обязательны, если мы хотим, чтобы проект мог привлечь внимание публики. Непрерывный процесс подготовки контента в свою очередь требует значительных творческих усилий и достаточно серьезного планирования.

Демонстрируемое «видеокольцо» должно быть достаточно длинным, чтобы материалы повторялись не более двух раз за время визита клиента. Следует также помнить, что средний человек уделяет видеопрограмме от 10 до 15 секунд, после чего переводит взгляд на что-то другое. Поэтому шанс, что он чем-то заинтересуется, зависит от того, насколько тщательно спланирован видеоряд, который он видит в течение этих нескольких секунд, хотя это правило работает, скорее, для корпоративной информации в учреждениях, а не для рекламы в местах продаж. Для того, чтобы удерживать внимание клиента на экране, необходимо чередовать рекламные ролики с интересной информацией. Старайтесь обновлять материал с такой частотой, чтобы клиенту не приходилось смотреть одно и то же более двух визитов подряд. Соответственно, компания, эксплуатирующая электронную рекламно-информационную систему, должна уделять ей и контенту самое серьезное внимание. Очень важно перед началом проекта убедиться, что компания готова к этому, поскольку без адекватных возможностей для производства контента весь пар выйдет через несколько месяцев, после чего проект начнут считать неудачным – хотя реальная неудача заключалась лишь в несвоевременной подготовке необходимых для его работы ресурсов.

Оборудование. Здесь ключевое слово – надежность. Ее недостатком в основном страдают системы воспроизведения на базе компьютеров. Контент, обычно воспроизводимый в электронных рекламно-информационных системах, обычно требует значительного объема оперативной памяти и интенсивно использует жесткий диск, и, если только не установлена специализированная операционная система, всегда есть риск, что компьютер зависнет в самый неподходящий момент. В общем, следует стремиться к использованию специализированных устройств воспроизведения контента, не использующих компьютерные технологии, а если без них не обойтись, то они должны работать под управлением очень стабильной операционной системы. Другими критично важными элементами являются подсистемы распределения и передачи сигнала. Важно иметь гарантию, что выбранные для их построения компоненты могут работать в круглосуточном режиме, а сигнал передается на большие расстояния без излишних потерь. Необходимое качество, в зависимости от сигнала и расстояния, могут обеспечить волоконно-оптические кабели и кабели на витой паре. Следует помнить, что даже при демонстрации обычного видео и анимации целью всегда должна быть система, способная давать изображение высокого разрешения, поскольку это мировая тенденция. И, наконец, так же серьезно надо отнестись к выбору дисплеев. Учитывая, что в большинстве рекламных систем демонстрируются повторяющиеся видеоролики и статические изображения, нельзя использовать плазменные дисплеи, поскольку достаточно быстро выгорит их люминофор (в зависимости от условий эксплуатации это может произойти меньше, чем за год). Лучше будет ориентироваться на жидкокристаллические дисплеи, поскольку они гораздо меньше подвержены этой проблеме. Следует позаботиться о выборе дисплеев, источники питания которых смогут работать на полной нагрузке в течение длительных периодов.

Программное обеспечение и сеть связаны между собой в том смысле, что управляющая программа будет использовать ту же самую сеть, что и средства обновления контента. Поэтому требования к качественной интеграции этих подсистем и достаточной полосе пропускания должны быть понятны всем. Выбирая программное обеспечение, следует обратить внимание на то, чтобы оно давало необходимый уровень контроля над всеми функциями системы, но при этом было достаточно простым в обращении, чтобы систему могли обслуживать неспециалисты. Сеть должна быть надежной, чтобы выход из строя в какой-либо ее части не влек за собой остановку работы всей системы.

62_1.jpg

Подходы к размещению дисплеев могут быть разными в зависимости от места установки системы, но общее правило состоит в том, что их надо располагать в зонах естественного обзора, а не в закоулках. Следует также иметь в виду, что людей привлекает цвет и движение, а также необычность форм, поэтому при прочих равных условиях дисплей в портретной (вертикальной) ориентации вызовет больше внимания, чем в горизонтальной. Необходимо позаботиться о достаточном охлаждении дисплеев: при установке в стенные ниши следует предусмотреть достаточно свободного места для циркуляции воздуха.

Рассмотренные выше соображения имеют смысл для хорошо подготовленного коллектива проектировщиков и монтажников, знакомых со всеми подводными камнями проектов этого класса.

В ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Наиболее распространенная причина неудачи электронных рекламно-информационных систем – плохо сформулированные требования и неопределенные цели. Для целей проекта должны быть указаны проверяемые критерии их достижения – это единственный способ отличить успех от неудачи. Вторая часто встречающаяся причина состоит в использовании оборудования, не отвечающего требованиям к автономности работы.

Клиенту требуется полное решение его проблемы, включая формулирование целей и критериев успешности проекта. Помогите ему в этом, разумно подходя к его потребностям, и тогда каждый сможет осознать цель, к которой он следует.

Рынок электронных рекламно-информационных систем в ближайшие несколько лет будет быстро расти, и владеть им будут те, кто смогут предложить наилучшее сочетание качества продукта и его поддержки.

Пошагово: как сделать ресторан с интерактивным столом заказов Пошагово: как сделать ресторан с интерактивным столом заказов
Подробный рассказ том, как задумывался, реализовывался и учился на собственных ошибках проект ресторана с интерактивным меню заказ...
Купите Digital Signage сеть. И просто начните зарабатывать! Купите Digital Signage сеть. И просто начните зарабатывать!
Дни рекламных афиш и рекламы, передаваемой по радио, почти сочтены. Digital Signage не наступает, он уже наступил.
Digital Signage в переводе на русский: тенденции нашего рынка Digital Signage в переводе на русский: тенденции нашего рынка
Анализ российского рынка цифровых информационно-рекламных вывесок, Digital Signage, которые все чаще применятся в разных отраслях.
5 решений, которые сделают ваш Digital Signage лучше 5 решений, которые сделают ваш Digital Signage лучше
Пять решений для Digital Signage, которые, по мнению европейских экспертов, будут на пике популярности в 2017 году.
Организаторы ISE – о том, чего ждать от proAV смотра 2017 Организаторы ISE – о том, чего ждать от proAV смотра 2017
В 2017 году выставка ISE обзавелась новым демонстрационным залом и сразу двумя дополнительными павильонами.
10 причин установить корпоративное телевидение в офисе 10 причин установить корпоративное телевидение в офисе
Для чего нужно корпоративное ТВ? Как сделать его интересным для сотрудников? Ответы на эти вопросы и несколько полезных советов.
Все статьи
http://www.avclub.pro/cases/installyator/sovremennyy-zvukovoy-kompleks-dlya-telekanala-match-tv/
Видео
Крутые технологии для рекордов: стадион ФК «Краснодар»
Вебинар "Vivitek Novo для BYOD и Digital Signage"
Все видео
Digital Signage в торговых залах Calzedonia Group в Москве Digital Signage в торговых залах Calzedonia Group в Москве
Компания «Аристос Экус» произвела проектирование и установку системы Digital Signage для  Calzedonia Group в ряде москов...
Разработка корпоративного телевидения для компании ФОСАГРО Разработка корпоративного телевидения для компании ФОСАГРО
Руководство «ФосАгро» поставило задачу: разработать единую систему корпоративного телевидения «Система визуализации данных».
Установка электронных киосков, давшая 100% увеличения продаж Установка электронных киосков, давшая 100% увеличения продаж
Для демонстрации полного спектра продуктов в торговой сети Bolist были установлены электронные информационные киоски.
Digital Signage на площади 200 гектаров для ОАО «Тольяттиазот» Digital Signage на площади 200 гектаров для ОАО «Тольяттиазот»
Модернизации корпоративной системы и инфраструктуры всего пространства предприятия ОАО "Тольяттиазот".
Digital Signage в аудитории для совместной работы в библиотеке Digital Signage в аудитории для совместной работы в библиотеке
Университет Ньюкасла открыл цифровую библиотеку с читальными залами и аудиториями для обучения, консультаций и совместной работы.
Современный киноконцертный зал в клубе офицеров Военной академии Современный киноконцертный зал в клубе офицеров Военной академии
ТЭКО-СЕРВИС в сжатые сроки реализовала масштабный проект по комплексному переоснащению клуба офицеров Военной Академии Связи.
Все кейсы
http://www.avclub.pro/cases/installyator/sovremennyy-zvukovoy-kompleks-dlya-telekanala-match-tv/
TNTv: вебинар "Строим систему видеотрансляции в ритейле"
TNTv: вебинар "Строим систему видеотрансляции в ритейле"
Материалы вебинара "Строим систему видеотрансляции в ритейле" от 31/03/2016, альбомный формат, 16 полос.
COOLUX: Как удивить заказчика? Открываем Coolux Pandoras Box…
COOLUX: Как удивить заказчика? Открываем Coolux Pandoras Box…
Презентация с вебинара от 26/11/2015, формат А4, альбомная, 41 полоса.
Все файлы
3 сценария Digital Signage для решения любых задач
Прохоров Максим
“Существует несколько ключевых факторов, которые важно принимать во внимание на этапе планирования Digital Signage инсталляции.”
Прохоров Максим
Менеджер корпоративных продаж, NEC Display Solutions Russia
Купить или арендовать? 20 доводов в помощь выбирающим ПО
Артем Ковальов
“Гид по выбору ПО для Digital Signage поможет решить, на чем именно стоит остановить выбор: на аренде или покупке софта.”
Артем Ковальов
Директор OptiVision
7 вариантов креативного использования Digital Signage в фойе
Тобби Гарет
“В статье рассматриваются варианты эффективного использования Digital Signage в фойе и технологии для них.”
Тобби Гарет
Synergy CT
Все мнения